Coca-Cola je úsilí o doplnění vody uspěje - a selže (Watch)

Ale ne všichni jsou ohromeni. Advocacy skupiny kritizovaly společnost Coca-Cola pouze za doplňování vody použité v hotových nápojích, a nikoli za vodu, kterou používala ve výrobním procesu. V minulosti skupiny také obvinily společnost Coca-Cola z neetické odebírání vody z komunit, které již zažívají nedostatek vody.

Společnost říká, že bude pokračovat ve svém programu doplňování vody, a to i přesto, že počáteční úsilí dokončilo brzy. Bude však stačit, aby skutečně pomohla image společnosti?

Vzhledem k tomu, že společnost v minulosti obdržela kritiku ohledně využívání vody, spotřebitelé a advokátní skupiny by v této oblasti pravděpodobně vynaložily veškeré charitativní úsilí. Pouze dáváním některé z použité vody, i když to technicky splnilo slib společnosti, dělá snahu vypadat jako nic víc než PR. A skupiny nazývají společnost na tom.

Dávejte pozor na úskalí společenské odpovědnosti firem

Současná situace společnosti ukazuje nebezpečí podceňování vašich zákazníků a jejich očekávání. Internet poskytuje zákazníkům přístup k obrovskému množství informací a dává jim možnost okamžitě je sdílet. To znamená, že podniky nemohou jen převzít své charitativní úsilí a posuny PR budou přijaty v nominální hodnotě. Zákazníci se na ně budou dívat. Takže ve své vlastní firmě se ujistěte, že vše, co uděláte, abyste vytvořili svou značku, dokáže vydržet zkoušku a vyhnete se úskalím společenské odpovědnosti podniků.

Obrázek: Newsy