Lithium kupuje Klout, službu měření sociálního vlivu, za 100 milionů dolarů.
Dotazy se již dlouhou dobu objevují z pohledu uživatele o hodnotě skóre Klout. Není těžké najít blogové příspěvky, kde lidé zpochybňují nebo kritizují nadměrné spoléhání na skóre Klout.
Ve skutečnosti, kromě toho, že pravidelně kontrolujete své skóre a snažíte se získat z Klout Perks malé drobnosti, nebylo vždy důvodem, proč se podnikatelé opakovaně účastní Klout.com. Ještě horší je, že někteří začali hrát.
$config[code] not foundBrent Leary, partner CRM Essentials a analytik CRM, nám řekl:
"Klout, když se poprvé objevil, bylo zajímavé, protože všichni se snažili zjistit, jaký vliv na internetu skutečně znamená. Zájem o tuto oblast pomohl Kloutu vidět mnoho jako de facto sociální skóre vlivu. Ale co se brzy stalo, byla hra systému. Takže namísto toho, aby se podívalo na to, jak se přirozená online aktivita jednotlivce projevuje a měří dopad a vliv, lidé se soustředili na to, co potřebují k tomu, aby zvýšili své skóre Klout. "
Méně než před týdnem Klout spustil nový web, který se zaměřuje na "obsah", aby se pokoušel uživatelům zlepšit stránky. Jak jsme uvedli, přidané funkce - zaměřené na sdílení obsahu a plánování aktualizací sociálních médií - jsou na trhu pozdě. Ostatní hráči jsou už zakořeněni.
A nyní přichází zpráva, že CRM platforma Lithium kupuje Klout - a platí to, co zasvěcenci věří, že je vysoká cena. Podle Chris Bucholtz, ředitele Content Marketing u Relayware a Columnist Buyer Colour, mluvení v rozhovoru pro Fierce Content Management:
"Klout teoreticky může říci, kteří lidé mají největší vliv - a tím zákazníci mají větší vliv. To by podnikům dalo větší váhu problémům se zákaznickou podporou u zákazníků, kteří pravděpodobněji mluví o svých zkušenostech. Je to hodnota 100 milionů dolarů? "
Co znamená akvizice pro podnikatele a podnikatele, kteří používají Klout?
Nikdo nenaznačuje, že se něco okamžitě změní. Není jasné, co Lithium hodlá dělat v dlouhodobém horizontu s Klout. Ale podle Leary to přináší zajímavé možnosti pro obnovený účel, jakmile je Klout začleněn do lithia:
"Klout ve svém současném stavu je velmi omezený a významně nepřináší pochopení vlivu z transakčního hlediska. Ale vylepšený a spojený s pokladem dat společnosti Lithium na chování komunity by mohl poskytnout zákazníkům Lithium skvělý přehled o tom, co a kdo je pro své komunity důležitý, a pomáhá vytvářet lepší zkušenosti pro rozšíření zapojení zákazníků do aktivit zákazníků - nebo zastupování jménem společnosti. "
To se zdá být v souladu se zaměřením na použití datových zpravodajských služeb pro definování vlivů, které vedoucí lithia, Michael Wu, hovořil v rozhovoru před několika lety. V té době řekl: "V společnosti Lithium Technologies máme přibližně 10 let dat z více než 200 komunit."
Nyní tato data spolu s hodnocením Klout vyvolávají zajímavé možnosti pro business intelligence.
Obrázek: Klout
10 komentářů ▼
