San Francisco, Kalifornie (TISKOVÁ ZPRÁVA - 6. července 2011) - LiveChat, software pro real-time a nástroj pro analýzu webových stránek pro prodejní a podpůrné týmy pro elektronický obchod, spustil produkt LiveChat for iPad a poskytl týmům podpory a prodeje svobodu sledovat a pomáhat návštěvníkům webových stránek kdykoli a kdekoli. Nová aplikace pro iPad se připojuje k rostoucí rodině mobilních aplikací LiveChat, včetně podpory pro zařízení iPhone, Android, BlackBerry a Windows Phone 7, která pomáhají online firmám poskytovat lepší služby zákazníkům a vyšší prodej.
$config[code] not foundPřidáním podpory pro iPad LiveChat přirozeně vyhovuje dnešnímu mobilnímu pracovnímu postupu a životnímu stylu. Pracovníci podpory mohou reagovat na návštěvníky webových stránek a školitelé mohou sledovat návštěvnost webových stránek a sledovat relace chatu prakticky z libovolného zařízení, které si vyberou.
"Neustále rozšiřujeme naši strategii pro mobilní telefony, protože jsme přesvědčeni, že uvedení LiveChat do kapsy činí ještě snadnější poskytnout skvělý zážitek z elektronického obchodu," uvedl generální ředitel společnosti LiveChat Mariusz Cieply. "Naším cílem je zajistit, aby byly co nejlépe a cenově dostupné elektronické obchodní týmy k dispozici všem návštěvníkům svých webových stránek, a uvolnění pracovníků podpory z pracovního stolu je tím nejlepším způsobem, jak toho dosáhnout."
Nová verze je univerzální aplikace, která podporuje zařízení iPad i iPhone. Aplikace může fungovat na pozadí těchto zařízení a automaticky oznamuje uživateli vždy, když je od návštěvníka webu příchozí zpráva. Aplikace iPad podporuje hlavní mobilní funkce aplikace LiveChat a umožňuje uživatelům:
- Zobrazení náhledu webových stránek v reálném čase
- Pozvat návštěvníky webových stránek do chatu a reagovat na chaty iniciované zákazníkem
- Chatujte s více uživateli najednou, včetně použití konzervovaných odpovědí
- Sledujte jakýkoli průběžný chat (školitelé)
- Zkontrolovat slyšet zprávy o zákaznících, stejně jako výsledky průzkumu a stav klienta a podrobnosti (supervizorů)
S podporou LiveChat pro souběžné relace s více zařízeními mohou být uživatelé přihlášeni současně do počítače LiveChat na svém notebooku, iPadu a iPhone. Tato flexibilita poskytuje zaměstnancům podpory volnost používat své oblíbené zařízení v každém okamžiku … od odpovědi na rozhovory při práci s počítačem v kanceláři, iPhone na autobusové zastávce nebo iPad, zatímco odpočívá na pohovce doma.
"Ať už jsem na cestě, nebo sedím v kanceláři, aplikace LiveChat iPad běží na pozadí a udržuje mě v kontaktu se svými zákazníky," řekl beta uživatel aplikace LiveChat iPad, Sam Akbari, generální ředitel na Webitecture (společnost Agile Corporation). "Právě druhý den jsem použil tuto aplikaci, aby přeměnil webového návštěvníka na vedoucí místo během vlaku dojíždět do kanceláře."
Aplikace LiveChat for iPad spolu se všemi mobilními aplikacemi LiveChat je zdarma pro aktivní zákazníky LiveChat a je k dispozici také pro testování LiveChat. LiveChat začíná na $ 36 / měsíc pro jednoho agenta, s dalšími slevami k dispozici pro větší plány.
O LiveChat
LiveChat je real-time, live-chat softwarový nástroj pro prodej a podporu elektronického obchodu, který pomáhá společnostem elektronického obchodu vytvořit nový prodejní kanál. Společnost nabízí více než 1 000 velkých a malých firem, včetně společností Linens N, Adobe, ING, Orange Telecom, Better Business Bureau a Air Asia. Produkty LiveChat se snadno používají, integrují a přizpůsobují, takže firmy mohou rychle začít zvyšovat prodej, nabízet podporu a monitorovat web. Společnost byla založena v roce 2002 a má zákazníky ve více než 50 zemích.
