Odstranění bolesti v platebním procesu je jedním z nejlepších způsobů, jak zlepšit zkušenosti zákazníků u malých a velkých maloobchodníků. Nový Mastercard Smart Mirror bude prvním svým druhem, který bude zahrnovat platební funkci, zatímco zákazník se pokusí o různé oblečení pomocí rozšířené reality (AR).
Toto inteligentní zrcadlo je plně integrované řešení, které zákazníkovi umožňuje přístup k on-line prodejnám a skladům v obchodě za účelem poskytnutí osobních zkušeností. Pomocí karty s čipem, smartphonem, hodinkami nebo digitální peněženkou se zákazník může podívat na Masterpass.
$config[code] not foundPřestože je technologie v současné době nasazována velkými značkami, jako je Levis, může být použita i malými prodejci oděvů. To poskytne majitelům více času, aby se zaměřili na služby zákazníkům, místo toho, aby se zabývali procesem platby. Tato technologie také umožní malým podnikům konkurovat velkým maloobchodníkům prostřednictvím nových inovativních technologií.
Mike Cowen, vedoucí oddělení digitálních plateb Mastercard UK, vysvětlil, jak rozšířená skutečnost mění způsob, jakým nakupují spotřebitelé a pomáhá malým maloobchodníkům. Cowen řekl: "Zvětšená a virtuální realita mění jak nakupujeme. A zatímco vysoké ulice jsou zpochybňovány popularitou on-line nakupování, tyto technologie umožňují maloobchodníkům bojovat s tím, že dávají veřejnosti digitální pohodlí, které požadují. Úzce spolupracujeme s těmito značkami, abychom poskytli nové a bezpečnější způsoby placení, aby zákazníkům poskytovali osobní a rychlé zážitky. "
Průmysl hlásí Mastercard (NYSE: MA) očekává, že inteligentní zrcadla zkrátí čas ve skříňkách o 40% a zbaví se pokladních linek při poskytování osobnějšího nákupního zážitku.
Mastercard Smart Mirror Funkce
Kromě toho, že jste si nechali zaplatit vybrané oblečení, má zrcadlo interaktivní menu, které vám umožní upravit osvětlení v místnostech a změnit jazyk, než začnete vyzkoušet své předměty.
Pokud jde o oblečení, můžete je vidět v různých barvách a velikostech. Můžete také požádat o doporučení založené na dříve zobrazených položkách a obsluha obchodů vás přivede bez opuštění místnosti.
Technologie, kterou Mastercard používá pro své zrcadlo, obsahuje systém RFID (identifikace rádiových frekvencí), který identifikuje každou položku, která přichází do místnosti pro montáž. Toho lze dosáhnout čipy, které jsou vloženy do zavěšených štítků oděvu.
Tyto značky fungují v celém obchodě, což zákazníkům umožňuje požádat o dostupnost místností, zda je obsazeno, zda je položka v současné době na skladě a zda poskytuje zpětnou vazbu. Všechny tyto informace mohou poskytnout majiteli obchodu více způsobů, jak se spojit se zákazníkem s cílem poskytovat cílené marketingové služby a provádět zásoby, které zákazníci hledají.
Budoucnost rozšířené a virtuální reality
Jen v roce 2018 se plánuje investovat 17,8 miliardy dolarů do podnikání v AR a VR. Vzhledem k tomu, že se technologie stále vyvíjí, malé firmy musí implementovat řešení, která poskytují jako součást svých činností, s cílem přilákat zákazníky a konkurovat on-line maloobchodníkům.
Ať už nabízejí Mastercard Smart Mirror nebo poskytují nakupování VR, tyto technologie by měly být jednou z možností, pokud zlepší zážitek zákazníků a přiměje je, aby chodili ve vašich dveřích.
Obrázek: Mastercard
3 Komentáře ▼
