Pokud je seznam delší než čas, který jste měli, je snadné obětovat některé důležité věci, abyste se dostali přes den. Pro vlastníka malého podniku je komunikace s vaším týmem jednou z věcí, které se mohou ztratit.
Trvá to, abyste sdělili svůj sen a vaše standardy pro péči o klienty. A někteří z nás skutečně věří, že nikdo to nedokáže lépe než my. No, pravděpodobně je to pravda určité oblasti vašeho podnikání ale ne všechno. Pokud jste úžasní v prodeji, ale děláte všechny své vlastní administrativní práce, je pravděpodobné, že se pod nosem nachází správní wiz.
Potřebujete tým a pokud máte tým, potřebují nějaké vedení.
Týmy nemohou trénovat a řídit se
Dokonce i nejchytřejší skupina vyžaduje jasné standardy a vedení (a mikro-řízení není totéž jako vedení). Správa vašich lidí vyžaduje čas na přední straně, ale na zadní straně vytváří dynamiku.
S dobře vybráným a dobře vyškoleným týmem se můžete pohybovat rychleji, být na více místech najednou a sloužit více lidem. Je to jako nový počítač - potřebujete čas na to, abyste si je mohli nastavit, přenést data a naučit se používat nové funkce, ale jakmile je připraveno, nemůžete si představit, že byste s ním neměli podnikat.
Řízení se snižuje na jeden základní standard.
Udělat to těžké pro váš tým, aby zmatku nebo vynechat
Chcete, aby váš lidé dostali zprávu a podnikli kroky. Není to o tom, "Řekl jsem ti to" nebo litanii "co je s těmi lidmi špatné." Je to o výsledcích.
Chcete-li získat požadovaný výsledek, nechte stopu, která posiluje vaši hlavní zprávu. Informujte svého týmu o tom, co od nich očekáváte ve více formátech. Řekni to v počátečním tréninku / orientaci. Posílejte ji na probíhajících schůzích zaměstnanců pomocí hraní her a dalších zkušeností. Použijte dobře umístěné značky kolem nemovitosti nebo správně načasované e-maily vašeho týmu. To vám umožní použít vizuální prvky k posílení zprávy.
A následně to vše s důslednými důsledky a odměnami.
Dejte týmu svůj důvod k péči stejně jako vy
To vyžaduje nějaký brainstorming vpřed (se svými vůdci, mentory a manažerskými experty). Najděte ty druhy odměn, které dostanou požadovanou odpověď.
Nakonec monitorujte dopad. Nemůžete jen delegovat a předpokládat, že je to hotovo, musíte zkontrolovat práci. Pro zaneprázdněný majitel malé firmy, který má tendenci zapomínat, vložte do svého chytrého telefonu připomenutí - 3 hodiny, 3 dny, 3 týdny později se objeví malá poznámka, která vás upozorní, abyste požádali o vzorek, který Mark vytvořil (nebo měl vytvořit).
Zde fungují dvě věci
Každý člen týmu má zodpovědnost, stejně jako prostor a příležitost vyniknout bez toho, aby byl řízen mikroprocesorem. Mají také kontrolu a vyvážení a termín.
Teamwork Foto přes Shutterstock
12 komentářů ▼
