V lékařské praxi je manažer kanceláře jedním z nejdůležitějších zaměstnanců, které můžete vykonat. Tato pozice je zodpovědná za to, že vidí všechny malé detaily, které vedou k podnikání, a umožňují lékaři, aby se soustředil na skutečnou léčbu pacientů.
Takže, co se děje v dělání tohoto důležitého nájemného? Mluvili jsme s některými odborníky z oboru lékařství, abychom zjistili některé z nejlepších kvalit a nejlepších postupů pro nalezení těch nejlepších kandidátů na správce kanceláře. Zde je několik nejlepších tipů.
$config[code] not foundJak pronajmout správce lékařské kanceláře
Zdůrazněte osobnost přes zkušenost
Zkušenosti a dovednosti jsou důležité v každé práci. Neměli byste najmout někoho, kdo je zcela bezvýhradný. Nicméně, pokud někdo splňuje minimální kvalifikaci pro práci, postoj a osobnost, kterou zobrazují v průběhu pronájmu, by měli mluvit hlasitěji, než jakékoliv další roky v oboru.
Manny Oliverez, 20letý veterán zdravotnického průmyslu a generální ředitel společnosti Capture Billing & Consulting uvedl v e-mailu na téma Trendy pro malé firmy: "Kvalita číslo jedna, kterou hledám, je osobnost, a to i před zkušenostmi. Manažer bude muset vytvořit tým a domnívám se, že začíná pozitivní přátelský postoj a dobrý smysl pro humor. "
Hledejte rozmanitou sadu dovedností
Pokud jde o dovednosti, manažer kanceláře lékařské praxe musí nabídnout velkou rozmanitost. To nutně neznamená, že musí být nejdůležitějším národním odborníkem na všechny, ale přinejmenším musí být natolik adaptabilní, aby podle potřeby přijali různé role.
Mary Pat Whaleyová, zakladatelka a prezidentka manažerské poradenské společnosti Manage My Practice, uvedla v e-mailu na téma Trendy malých firem: "Správce kanceláře nebo správce praxe je osoba, která potřebuje nosit mnoho klobouků: správce lidských zdrojů,, správce plateb, fakturace a elektronických lékařských záznamů, správce zařízení, správce dodržování předpisů, obchodník a osoba poskytující podporu zákazníkům. Tato osoba má zodpovědnost za řízení rizik, stejně jako zajišťuje, aby každodenní tok kanceláře fungoval dobře, někdy dokonce skákal do práce na různých stanicích v kanceláři, pokud by to bylo nutné. "
Najděte někoho, kdo se nebojí změny
Navíc dobrý správce kanceláře může najít nové způsoby, jak zlepšit podnikání v průběhu času. Podívejte se na lidi, kteří se zdají mít skvělé nápady a nebojí se mluvit, když nastane myšlenka.
Oliverez říká: "Příliš často slyším manažery říkat:" Tak to je způsob, jakým se vždycky dělá. "Věci se mění a musí být proaktivní a najít nové a lepší způsoby, jak něco dělat. Nemohou se bát změny. "
Udělat jim ukázat komunikační dovednosti
Komunikační dovednosti, přestože jsou důležité v jakékoliv oblasti, jsou zvláště důležité pro pozice manažerů kanceláří. Takže během vaší e-mailové, telefonní a osobní komunikace s každým kandidátem se ujistěte, že jste si všimli, jak jasně vysílají body a důležité informace, a jak dobře poslouchají.
Oliverez říká: "Dobrý správce kanceláře by byl dobrým učitelem, komunikátorem a posluchačem. Při budování týmu se účastní spousta školení a rekvalifikace, nikdy se nezastaví. Komunikace a naslouchání vašim zaměstnancům jsou v tomto procesu velmi důležité a pomáhají získat a udržovat respekt zaměstnanců. "
Zdůrazněte možnost učit se
Vzhledem k tomu, že kancelářští manažeři často nosí tolik klobouků, je důležité, aby se lidé mohli naučit na cestách. Během procesu rozhovoru se zeptat na situace, kdy se museli učit nebo se přizpůsobit jako dospělí.
Zeptejte se, jak se s těžkými situacemi zabývali
Navíc je dobrý nápad získat pocit, jak by se mohli vypořádat se stresujícími nebo komplikovanými problémy, protože se pravděpodobně budou zabývat spoustou těch, kteří jsou v této roli.
Whaley říká: "Se všemi těmito odpovědnostmi musí být skvělý manažer kanceláře neměnný. H / musí být schopna udržet krok s téměř každodenními změnami ve zdravotní péči a řídit praxi a lékaře, aby se rozhodovali strategicky a strategicky plánovali. "
Podívejte se na lidi, kteří jsou ochotni držet se kolem
Správce kanceláře nastaví tón pro kancelář. Takže pokud trpíte neustálým obratem, může praktiku prakticky neustále stoupat. Během procesu se můžete zeptat na dlouhodobé plány každého kandidáta a dát přednost těm, kteří se skutečně zajímají.
Získejte představu o jejich pracovním stylu
Může to být také dobrý nápad pozvat nejlepších kandidátů do kanceláře na půl dne, aby se setkali s celým personálem, zjistili, jak funguje kancelář a získávají pocit pro práci. To vám může poskytnout více času k posouzení jak osobnosti, tak dovedností.
Vezměte zbytek týmu do účtu
Vzhledem k tomu, že vedoucím kanceláře se jedná o personál, který se každodenně zabývá personálem, měly by se také zohlednit jejich názory.
Oliverez dodává: "Sdružte názory zaměstnanců a zhodnoťte, zda je kandidát skvěle hodí jako váš nový manažer kanceláře".
Nebojte se požádat o pomoc
Konečně, skutečný náborový proces může být trochu skličující. Takže se nebojte získat informace od profesionála.
Whaley dodává: "Při náboru správce kanceláře možná budete chtít získat nějakou pomoc zvenčí ve formě konzultanta nebo jiného správce praxe, který je v komunitě dobře respektován. Lékaři často neví, jaké otázky se mají ptát, ale konzultanti a jiní manažeři to dělají. Nebojte se žádat o pomoc! "
Fotografie pomocí programu Shutterstock
Více v: Zdravotnictví 1
