Úvodní kapitoly vysvětlují roli metrik hrají na základě průzkumu 252 firem věnovat marketingu 53 miliard dolarů. Příklady, jako je selhání Circuit City - neustálé provozování prodeje, které přitahuje zákazníky navzdory malým maloobchodním maržím - činí účinné punchlines, zejména s kontraposty, jako je konkurent Best Buy, který utrácí svůj rozpočet na branding a vztahy se zákazníky.
"… málo firem dostane marketing, a mnozí ne. Výsledkem je, že firmy, které získají marketing, mají konkurenční výhodu a ty, které se nebudou potýkat. "
První úvodní kapitoly uvádějí, proč mnoho společností není analytické, poukazuje na překážky pro marketing založený na datu a definuje tradiční metriky marketingu. Jedna typická výmluva podnikání B2B - "Jsme B2B společnost a prodáváme nepřímo zákazníkům. V důsledku toho nevíme, kdo jsou naši zákazníci. "V nejlepších analytických tradicích Jefferies připomíná, že zlepšení je možné bez převisu:
"Existuje rámcová práce pro vývoj datové marketingové strategie. Pro začátek nepotřebujete 100% dat. "
Další knihový segment načrtává 15 titulů Metrics, které jsou v názvu uvedeny. Pět nefinančních ukazatelů je seskupeno a další čtyři jsou seskupeny tak, aby odpovídaly návratnosti investic. Kapitola 6 je obzvláště oblíbená (všichni zákazníci nejsou rovní: Metrika č. 10 - Hodnota zákaznické životnosti). Obsahuje vzorec pro určení hodnoty zákaznického segmentu a má příkladnou tabulku strategické marketingové strategie založené na hodnotách. Kapitola 7 zaokrouhluje ukazatele 15 s metrikami analýzy webu, jako je míra okamžitého opuštění a cena za proklik.
Tyto střední kapitoly, obsahující výpočty a podpůrný materiál, nastavují Data Driven Marketing kromě jiných marketingových knih. Jeffery zasáhne správný tón mezi prezentací superabsorbčně suché učebnice a textem, který kapkají zbytečnými obecnostmi. Kapitola 5 například obsahuje vysvětlení šablony tabulky k podpoře výpočtu návratnosti investic do marketingu. Rozhovory jsou pokročilejší, ale také obsahují grafy, které vám pomohou představit kampaně mnohem komplexněji.
Závěrečné kapitoly se vracejí do širšího okolí, slouží jako základ pro současnou správu dat a širší provozní problémy. K etice pro shromažďování údajů o zákaznících patří.
"Obchodníci by měli jasně sdělovat zásady ochrany osobních údajů jak vnější, tak interní a jak budou a nebudou využívána data."
Příklady si také uvědomte, jak prokázat data, která podporují značení vašich výrobků. Velkou instanci B2B proběhla během OpenHack, soutěže, ve které společnost Microsoft ukázala, jak její servery čelily 82 500 útokům, přesto zachovaly 100% dostupnost. Konkurence byla genezí pro kampaň pro změnu obrazu pro server společnosti Microsoft, vnímána jako náchylná k hackování.
"Odborníci v oblasti informačních technologií dostali bezplatné školení o tom, jak zabezpečit produkty společnosti Microsoft v rámci podniku, pak se jejich vnímání produktů a bezpečnosti společnosti Microsoft po školení výrazně a pozitivně změní."
Formule zdokonalila knihu, aniž by vám připomněla špatný zážitek ve studiu. K dispozici je příloha pro instruktory, kývnutí směrem k učebním účelům. Ale vzpomínám si na mé školní dny, nemohu přemýšlet o lepší knize, která zaznamenává data, finance a operace ve stravitelném balíčku. Majitelé firem, kteří se chtějí učit, jsou pro léčení.
Pro budování firmy založené na zvukových praktikách a mimo tipy a rady, budete chtít udržet datový marketing na vaší straně. Zatímco marketing na obálce říká, budete tvrdě tlačit, abyste našli pevnější knihu, která nastavuje marketingový kontext proti jiným operacím ve vaší firmě.
3 Komentáře ▼
