Pokud již poskytujeme úložiště dat, analytické služby, zabezpečení a další služby jako součást vašich nabídek cloud, integrace technologie Artificial Intelligence nebo AI může vzbudit vaše zákazníky a poskytnout příležitosti pro nové příjmové toky.
Proč AI? Protože jde o transformační technologii, která je navržena tak, aby změnila způsob, jakým prakticky každý průmyslový sektor podniká - k lepšímu.
Přijetí algoritmu AI a souvisejících technologií, jako je strojové učení a automatizace, může poskytnout malým prodejcům cloud nástroje, které potřebují k tomu, aby mohli soutěžit, udržet a získávat zákazníky, zvýšit spodní hranici a ještě důležitější zůstávat v podnikání.
$config[code] not foundJak přidávat řešení AI do nabídky služby Cloud
Zde je, jak může být AI integrována do několika cloudových služeb.
Datové úložiště
Vzhledem k tomu, že terabajty a petabytové kousky se stanou normou v ukládání dat, zvládnutí způsobu, jakým jsou informace uloženy a přepravovány, jsou stále problematičtější.
Díky inteligentnímu a strojnímu učení bude skladování v cloudu více zvládnutelné, což přinese nové úrovně efektivity, takže poskytovatelé služeb mohou získat úložnou kapacitu. Zvýšená kapacita se může přenést na nižší náklady a více zákazníků.
Úroveň efektivity úložiště se bude i nadále zlepšovat, protože technologie AI se stává standardním nástrojem. Výsledkem bude větší počet přístrojů, paralelní systémy souborů, které přinášejí výkon v měřítku, a neuronové úložiště pro řešení komplexních problémů správy úložišť v budoucnu.
Analytics
Investice do dat a analýz podniků se nemusí nutně přenášet na zaměstnance, kteří řádně používají data. Obchodníci s cloud service mohou využívat přístup založený na rozhraní AI, takže všichni v organizaci, kterou slouží, mohou tyto informace porozumět. S AI mohou podniky urychlit organizační učení a rychle rozšiřovat znalosti.
Jakmile každý má pochopení toho, co data nabízí, úzký snímek generovaný při pokusu porozumět informacím před tím, než bude použit, bude snížen. Zaměstnanci nyní mohou analyzovaná data používat, jak to potřebují, aniž by zpomalily tok informací.
Bezpečnostní
Bezpečnost bude nekonečným problémem v propojeném světě, v němž žijeme. Pro poskytovatele zabezpečení v cloudu způsobí AI a strojové učení rozšíření stávajících technologií detekce hrozeb, což podnikům přinese další přidanou úroveň ochrany.
Přidání AI v detekci hrozby bude schopno sledovat lidské chování, vidět vzory a zvukové výstrahy, když zjistí anomálie. Tato technologie se používá pro rozpoznávání obličeje a hlasu spolu s "kontextovou inteligencí" pro definování a identifikaci uživatelů a pro rychlé rozpoznání změn, pokud nejsou součástí vzorku v rámci údajů oprávněného uživatele.
Řízení vztahů se zákazníky (CRM)
Vyžaduje čas a úsilí k vytváření vztahů se svými zákazníky, zejména u dnešních zákazníků, kteří jsou stále v pořádku a spojeni s nimi. Sledování a sledování každé interakce pomocí řešení cloud CRM s AI může dramaticky zkrátit čas strávený péčí o zákazníky ručně.
S CRM klíčovým nástrojem pro to, jak dnes fungují firmy, mrak prodejci mohou přidávat AI k automatizaci outreach zákazníků a lepší využití dat, které jsou generovány. Jelikož CRM shromažďují více dat než kdy jindy, zpracování informací s lidskými zdroji již není životaschopnou volbou.
CRM s umělou inteligencí mohou extrahovat kontextové poznatky a dělat doporučení prodejcům, monitorovat účty, vytvářet personalizované nabídky a analyzovat individuální chování.
Řešení řešení cloudových kontaktů
Řešení cloudových kontaktních center představují nové úrovně služeb, dostupnost a škálovatelnost. Integrace AI umožňuje poskytovatelům služeb předvídat potřeby zákazníka a pomoci agentům, aby se více ubírali.
Agenti budou moci počítat s rozšířenou konverzací s virtuálními asistenty a poskytovat automatizované odpovědi, pokud je to možné. Mezitím může AI zkreslit data, aby zjistila, zda volající potřebuje okamžitou pozornost a pokud ano, přeneste hovor agentovi. Díky tomu je kontaktní centrum efektivnější a agenti více produktivní.
Business Intelligence
Cloud-based dashboards nyní přinášejí cennou business intelligence tím, že shromažďují data týkající se vaší firmy a zobrazují ji tak, jak to můžete snadno pochopit. S business intelligence AI budete mít přístup k lepší kvalitě dat. Pokud jsou data lepší, mohou odhalit statistiky, které nebyly v minulosti rozpoznány. Informace mohou být použity k vytváření návrhů a předávání předpovědí.
V případě firem bez interních vědců v oblasti dat umožní uživatelům, kteří pracují s ne-odbornými znalostmi, přirozené jazykové rozhraní (NL), aby získali lepší přehled o datech a rozhodovali lépe informovaně.
Vyhlídky AI, které nabízí malý prodejce cloudů, představují nové provozní efektivity, zvyšují produktivitu, maximalizují příležitosti a poskytují personalizované zážitky, abychom jmenovali jen několik výhod. To samozřejmě vyžaduje náležitou péči při implementaci správného řešení AI pro každou službu. Ale jakmile je na místě, je jen lepší, protože se učí a přizpůsobuje.
Další informace o tom, jak služby založené na cloudových službách mohou pomoci vaší firmě, kontaktujte dnes Meyláha.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
Více k: Sponzorováno 1 Komentář ▼
