V dnešním digitálním věku musíte být na špičce marketingu sociálních médií, ale s tolika platformami sociálních médií, které hrají, může být náročné nalézt správný způsob, jak se přiblížit vašemu cílovému publiku. To je z velké části důsledkem toho, že podniky nemají čas věnovat se výzkumu jejich cílovým skupinám veřejnosti širokou škálou dostupných nástrojů - například sociálních médií.
Průzkum trhu pomocí sociálních médií
Dokonce i když máte úžasnou marketingovou kampaň, nemůžete ji úspěšně spustit, dokud se nedokážete oslovit své cílové publikum prostřednictvím média, které se jim bude líbit. To je důvod, proč vědět, jak provádět průzkum trhu, abyste našli své cílové publikum pomocí sociálních médií, je naprosto rozhodující dovednost, kterou vaše podnikání jednoduše nemůže udělat bez.
$config[code] not foundDefinování cílového publika
Prvním krokem průzkumu trhu je definování cílové skupiny. To zahrnuje uvědomění si svých behaviorálních návyků, motivace, preferovaných médií a platforem, zájmů a obecných charakteristik sdílených jednotlivci, kteří mají zájem o to, co nabízíte.
Bez cílového publika je téměř nemožné vytvořit efektivní marketingovou strategii. Předběžné představy o vašem publiku se mohou často lišit od skutečnosti nebo obsahují překvapivé výklenky, které jste neuvažovali.
Abyste se ujistili, že jsou vaše marketingové kampaně efektivní, musíte si být naprosto jisti, že oslovují lidi, kteří by měli být.
Kdo je vaše perfektní publikum?
Jak si představujete perfektní klienty? Jaké vlastnosti mají? Přemýšlejte o jejich věku, odkud pocházejí, o jejich zaměstnání, o tom, jaké obchody navštěvují nebo o domácích zvířatech, které vlastní. Nyní si seznam jednotlivých charakteristik, které si myslíte, že mají.
Toto je vaše ideální zákaznická osoba. Můžete použít tato kritéria pro vyhledání sociálních médií, které může váš ideální zákazník častý. Takže, jak víte, kdo používá co?
Jaké platformy sociálních médií používá vaše publikum?
Všechny weby sociálních médií hostují širokou škálu lidí s různými osobnostmi, ale dokonce mají větší množství lidí, kteří mají určité vlastnosti. Rozdělili jsme čtyři největší hráče v rámci hry pro sociální sítě a doporučené postupy, které je třeba provést s každým z nich:
Facebook je odhadováno 60 procent Američanů - je to bezesporu největší síť sociálních médií. Je hostitelem největšího počtu uživatelů, což je těžké vyčíslit určitou osobnost, ale je všeobecně uznáváno, že se jedná o zábavné zážitky a sociální sítě
Nejlepší ze všech, uživatelé Facebooku vám dobrovolně poskytnou nadbytečné množství informací - zdarma. Facebook má také řadu nástrojů navržených tak, aby vám umožnily cílit své perfektní publikum, ať už je to založeno na věku, umístění, zájmech nebo v podstatě něco jiného, co si můžete myslet, což je jedna z nejlepších platforem pro určení dokonalého cílového publika. Facebook reklama může dokonce pomoci při hledání a navrhování lidí s podobnými rysy svým zákazníkům.
Youtube také hostuje širokou škálu osobností, ale návštěvníci z YouTube sdílejí rys, že jsou přitahováni k vizuálním médiím a jsou ochotni investovat čas do toho, co prohlížejí, na rozdíl od uživatelů Facebooku, kteří mají mnohem větší pravděpodobnost, že prostě pohlédnou a posouvají.
Instagram je vše o fotografiích. Všechno na Instagramu je o fotografování a statických obrázcích a uživatelé Instagramu se obvykle zajímají o něco vizuálně přitažlivého. Uživatelé Instagramu si častěji uvědomují svůj vzhled a zajímají se o jakékoli produkty, které s tím souvisejí. Úspěšné reklamy na Instagramu zahrnují potvrzení, zapojení fotografií a přímé odkazy.
LinkedIn je nejoblíbenější platforma sociálních médií pro profesionální služby a vytváření sítí. Zde se vaše publikum skládá z téměř výhradních profesionálů všech stupňů, kteří nevědí, že jsou vystaveni neprofesionálním službám a produktům prostřednictvím LinkedIn.
Cvrlikání má velmi specifickou kulturu, která se zaměřuje na krátké a prudké zprávy (přesněji 180 znaků nebo méně), což často vede ke konkrétnějšímu použití jazyka, jako jsou tagování, zkratky a "textový jazyk" do krátkých frází.
Chcete-li najít perfektní cílové publikum, Twitter nabízí kromě jiného také možnosti cílení na publikum podobně jako Facebook, jako je pohlaví, zájem, sledování, zařízení, klíčové slovo, chování a zeměpisné označení.
Kde vaše publikum stráví čas?
Většina publika bude používat více než jednu síť sociálních médií. Zjistěte, kde vaše cílové publikum stráví většinu svého času. Díky tomu bude vaše marketingová kampaň mnohem efektivnější, protože můžete investovat více do oblastí, které hostí většinu vašich ideálních zákazníků a méně či nikdo na těch, kteří to neudělají.
Zjistěte více o vašem publiku
Teď, když máte představu o tom, kdo by měl poslouchat, zjistit, kdo je poslouchat a proč jsou. Analyzováním vašich aktuálních dat můžete vidět, co funguje a co ne, a vytvořit ostatní z vašich klientských osob. Nezapomeňte, že byste měli neustále analyzovat data a aktualizovat své osobnosti, aby lépe odrážely vaše typy publika. Další informace o vašem publiku vám také pomohou nalézt ty výklenky, o kterých jste nikdy nepomysleli, a zlepšit přizpůsobení marketingu pro lepší míru konverze.
Sociální konverzace
Takže, jak zjistíte, jaký druh obsahu bude s publikem rezonovat? Snadný. Podívejte se, o čem mluví. Strategie, jako je zobrazení obsahu s vysokými zpětnými vazbami, vyhledávání klíčových slov, odhady Google AdWords a posuzování publikací pro relevantní obsah, jsou zásadní, ale nic neumožňuje vyčíslit, o čem lidé skutečně mluví. Pomocí nástroje, jako je tématický oblak, můžete také získat přehled o použitých konkrétních formulacích, klíčových řidičů za konverzace a o otázkách, které jsou kladeny.
Trendový obsah
To je jednoduché. Co je trend? Stránky, jako je Facebook, vás budou aktivně informovat o trendových tématech v reálném čase. Nedovolte, aby se takový zdroj ztrácel. Udělat svůj obsah relevantní udržet krok s trendy, zejména tím, že obsahuje spoustu klíčových slov SEO. Použití sociálního naslouchání vám může poskytnout i výhodu a pomůže vám stát se lídrem v trendovém tématu, spíše než následovateli. Také vám umožní zjistit, na co nejlépe reaguje vaše publikum a pomůže vám přidávat nějakou barvu ideální uživatelské osobě.
Identifikace vlivy
Někdy je třeba připustit, že nemusí být tou osobou, kterou lidé chtějí poslouchat. Tak jak převádíte lidi, o kterých víte, že by se zajímali o to, co máte říct? Zjistěte lidi, kterým již poslouchají. Máte-li na večeři možnost vybrat si ze dvou restaurací a kamarád, kterého důvěřujete, doporučuje jeden, je pravděpodobnější, že tam budete jíst? Je to stejné s vaším publikem. Zaměření na zapojení jediného ovlivňujícího klíče může být často klíčem k překonání zábrany záběru pro zcela nové publikum.
Zeptej se jich
Vážně. Zeptej se jich. Poskytněte svému posluchači příležitost, abyste nejen obdrželi sdělení od vás, ale i poslali zpět. Můžete přímo spolupracovat s klienty, nastavit průzkumy, umožňovat recenze, podporovat sdílení, nastavovat systém odměňování založený na zpětné vazbě a obecně podporovat zpětnou vazbu v jakékoli formě. Co si myslí vaši klienti, je jedním z vašich nejcennějších zdrojů, pokud jde o vytváření interaktivního obsahu. Zeptejte se svého diváka, co chce a poslouchejte - budou vám přesně říkat, co musíte udělat, abyste vytvořili vhodnější a poutný obsah.
Podívejte se na podobné stránky
Vaši konkurenti mohou mít správný nápad. Pokud jste se někdy zajímali, jestli jste na správné cestě, a když se podíváte, jaké podobné stránky dělají, je obvykle jistý způsob, jak to potvrdit. Samozřejmě, dělat něco jiného nemusí nutně znamenat, že nejste; nějaký jeden musí vést nové trendy. Pokud však máte pocit nejistoty nebo možná trochu uvíznutí, není nic špatného, když se inspirováte nápady vašich konkurentů.
Použijte správné nástroje
Abychom vám pomohli dosáhnout některého z výše uvedených cílů, sestavili jsme pro tento účel také krátký seznam užitečných nástrojů.
- Sociální Crawlytics: Tento nástroj vám může říct, kolikrát byla webová stránka sdílena na stránkách sociálních médií.
- BuzzSumo: Tento nástroj vám pomůže najít oblíbený obsah. Můžete vyhledat podle tématu nebo na konkrétní webové stránce.
- Teplotní mapa: Tento nástroj vám přesně povědí, která část diváků stráví většinu času při prohlížení.
- Personapp: Tento nástroj vám pomůže mapovat své klienty rychle a snadno, aniž byste se dostali příliš mnoho detailů.
- Pohled na publikum na Facebooku: Tento nástroj vám umožní vytvořit jakýkoli cílový demografický cíl, který si můžete představit (dobře, možná ne tak docela, ale skoro!). Jak název naznačuje, tento nástroj je určen pouze pro Facebook.
- Následovník: V podstatě to samé jako statistiky publika Facebook, ale pro Twitter.
Závěrečné myšlenky
A je to. Jsi připraven. Máte svůj seznam úkolů a seznam užitečných nástrojů, které vám pomohou. Zbývá jen začít. Nebudete litovat poznání vašich diváků.
Chytit to na sociálních médiích může někdy znamenat, že se vaše podnikání zdá být neosobní nebo oddělené, ale se správným přístupem můžete ukázat svým posluchačům, kterým rozumíte, jejich potřebám, a co je nejdůležitější, že vám to záleží.
Dart fotografie přes Shutterstock
3 Komentáře ▼
