Samoobslužné nákupy procházejí hlavním proudem v supermarketech, drogistických obchodech, hromadných prodejnách a centrech pro zlepšení domácího prostředí. Systémy samoobslužných systémů budou v roce 2004 generovat transakce v hodnotě 70 miliard USD, podle nové studie od společnosti IHL Consulting Group. Průzkum trhu se severoamerickými samoobslužnými systémy z roku 2004 také předpovídá, že hodnota těchto transakcí se do roku 2007 zvýší na více než 330 miliard dolarů, neboť v příštích několika letech bude nasazeno mnoho dalších systémů.
$config[code] not foundV obchodech, které v současné době používají systémy samoobslužných systémů, může až 40% celkového počtu transakcí procházet samoobsluhou, což umožňuje maloobchodníkům poskytnout více pomoci zákazníkům v uličkách, aby pomohly zákazníkům najít produkty. Home Depot má nyní nainstalováno více než 3200 samoobslužných drah.
Klíčovými technologickými hráči v oblasti samoobsluhy jsou NCR, IBM a Fujitsu Transaction Solutions. Společnost NCR v současné době dominuje na trhu, ale IBM a Fujitsu se nedávno dostaly do rozkolu prostřednictvím klíčových akvizic, čímž přinesly významný úspěch v oblasti prodeje.
Přehled o této zprávě za rok 2010 o maloobchodním samoobsluze naleznete na internetových stránkách IHL.
Samoobslužné systémy stále zneklidňují mnoho tradičních zákazníků, ale nákupní trendy v obchodech s potravinami ukazují změnu vzoru, díky němuž by sama pokladna mohla rychleji přijmout. Namísto toho, aby týdně přestali nakupovat všechny potřebné potraviny, nakupují návštěvníci supermarketu častěji a nakupují méně. Tento trend by měl pokračovat iu mladších zákazníků a generace baby boomerů, protože odchází do důchodu a má více času na ruce.
Majitelé obchodů mají rádi úsporu práce, která je sama o sobě samozřejmostí. Nicméně pravděpodobně by měly investovat do většího marketingového a vzdělávacího úsilí, aby podpořily jejich využití. Podívejte se na samoobsluhu, abyste migrovali jak nahoře tak dole, jak lidé začnou používat ve větších řetězcích. Jakmile narazí na svůj bod převrácení, přijetí by se mělo stát téměř univerzální. Nezapomeňte, byl čas, kdy lidé nechtěli používat automatizované číselníky.
