Pracovní pohovor je možná nejkritičtější součástí procesu náboru. Právě tam získávají zaměstnavatelé informace o zkušenostech, schopnostech a schopnostech žadatele, aby mohli učinit informované rozhodnutí o tom, zda jsou pro danou práci vhodní.
Hlava 1 zákona Američanů se zdravotním postižením (ADA) zakazuje zaměstnavateli, aby diskriminoval kvalifikovaného uchazeče o zaměstnání, který má postižení. Pokud by však nebylo správně řešeno, rozhovor by mohl být v rozporu s pokyny ADA, což by způsobilo nejen zaměstnavateli a žadateli rozpaky, ale i možným pokutám společnosti.
$config[code] not foundJak však může zaměstnavatel nebo manažer pronájmu vědět, které otázky je vhodné požádat, které dodržují pokyny ADA a které nejsou? Jaké zvláštní pravidla etikety platí při rozhovoru s kandidátem se zdravotním postižením, který se může také shodovat s hlavou 1?
Tento článek se snaží tyto problémy řešit. Zahrnuje deset tipů pro rozhovory založených na pokynech ADA, stejně jako seznam otázek, které mohou zaměstnavatelé položit a ty, které nemohou.
Tipy pro rozhovor založené na pokynech ADA
Postupujte podle těchto desítek tipů od Národního centra pro zdravotní postižení a žurnalistiku, ministerstva práce USA a národních center pro pracovní síly a webové stránky zdravotně postižených osob při pohovorech s žadateli o zdravotním postižení, abyste se ujistili, že dodržujete pokyny ADA.
1. Připravte se správně v předstihu
Zajistěte, aby aplikace společnosti a postupy při rozhovoru byly zcela v souladu s ADA. Zkontrolujte také, zda jsou všechny formuláře žádosti, úřady práce a oblasti rozhovorů přístupné osobám s různým zdravotním postižením.
2. Neptejte se, zda žadatelé potřebují ubytování
Nepokládejte rozhovor tím, že se pokoušíte vyvolat potřebu ubytování. Zaměřte se místo toho na to, zda může kandidát vykonat svou práci. Je jeho povinností požadovat ubytování.
Nařízení ADA vyžadují, aby zaměstnavatelé poskytli "přiměřené ubytování" - příslušné změny a úpravy - aby byla zdravotně postižená osoba brána v úvahu při zahájení zaměstnání. Zaměstnavatel nemůže zamítnout žádost, neboť požaduje přiměřené ubytování, aby mohl ucházet o práci.
Zaměstnavatel však nemusí poskytovat zvláštní ubytování, pokud by to způsobilo "zbytečné ztráty" - to by bylo, kdyby to vyžadovalo značné obtíže nebo náklady. Zaměstnavatel však nemůže odmítnout poskytnout ubytování výlučně proto, že zahrnuje nějaké finanční nebo administrativní náklady.
3. Informujte žadatele, pokud požadujete testy
Informujte žadatele předem, pokud bude nutné provést zkoušku, která prokáže jejich schopnost plnit úkoly, aby mohli požádat o přiměřené ubytování, například o jiný formát písemné zkoušky.
4. Povolit čas pro rozhovor a testy
Někteří lidé mohou vyžadovat další čas pro pohovor nebo provést testy, a tak to dovolit.
5. Hovořte přímo s osobami se ztrátou sluchu
Při rozhovoru s někým se ztrátou sluchu, promluvte přímo s osobou a udržujte oční kontakt spíše než interakce s tlumočníkem nebo společníkem. Počkejte, až se člověk na vás dívá.
6. Identifikujte své zrakově postižené osoby
Při pohovorech se žadatelem se zrakovým postižením identifikujte sami sebe i ostatní. Při rozhovoru ve skupině nezapomeňte identifikovat osobu, s níž mluvíte.
Ačkoli je dovoleno nabízet pomoc s mobilitou, počkejte, dokud osoba nepřijme nabídku, a poté poslechněte nebo požádejte o pokyny, jak postupovat. Nebuďte překvapeni, pokud jednotlivec odmítne nabídku.
7. Poslouchejte pozorně osoby s poruchou řeči
Pozorně poslouchejte, když mluvíte s osobou, která má problémy s mluvením. Buďte trpěliví a počkejte na to, aby osoba skončila, než aby opravila řeč nebo dokončila větu. To je jasný znak neúcty.
Také nepředstírajte, že člověku rozumíte, pokud máte potíže s tím. Namísto toho zopakujte to, co si myslíte, že bylo řečeno a nechte ho reagovat.
8. Dostaňte se na stejnou úroveň jako osoba na invalidním vozíku
Získejte na stejné úrovni očí s žadatelem na invalidním vozíku. Také si uvědomte, že invalidní vozík je součástí tělesného prostoru jednotlivce, takže se na něj neohýbejte ani se na něj neotáčejte.
9. Držte osoby se zdravotním postižením podle stejných norem jako všichni žadatelé
Podle ADA musí žadatelé se zdravotním postižením, stejně jako někdo jiný, splnit požadavky zaměstnavatele na práci a vykonávat "základní funkce" práce buď samostatně, nebo s pomocí přiměřeného ubytování.
10. Další tipy
Další tipy pro rozhovory založené na pokynech ADA zahrnují:
- Nabídněte, aby se při pozdravení osoby se zdravotním postižením potřásl rukou, ale vezměte v úvahu skutečnost, že lidé s protetiky nebo omezenými ručními pohyby se mohou cítit nepříjemně.
- Nezapomeňte, že služební zvířata a průvodci jsou v práci. Proto se nedotýkejte očí, chválejte, nehovoříte o nich ani je nepoužívejte.
- Relaxujte a snažte se, aby se žadatel cítil uvolněně. Snažte se nepřemýšlet o osobě jako o jiném než o osobě bez zdravotního postižení.
- Zaměřte se na znalosti, dovednosti, schopnosti, zkušenosti a zájmy kandidáta, nikoliv na zdravotní postižení.
- Pouze klást otázky, které se vztahují k funkcím práce, pro kterou žadatel žádá.
- Dohodněte osobu se stejným respektem jako kdokoliv z kandidátů, jejichž dovednosti hledáte.
Otázky k dotazování a neptejte se
Pokud jde o otázky týkající se pohovorů, nezapomeňte na toto základní pravidlo: Můžete požádat žadatele o své schopnosti, ale ne o jejich postižení.
Zde je seznam otázek, přizpůsobených směrnicím ADA (PDF), které se můžete zeptat, spolu se seznamem, který není v pořádku.
Otázky OK se zeptat
Zaměstnavatelé mohou klást otázky týkající se schopnosti žadatele vykonávat specifické pracovní funkce, například:
- Jaké školení, vzdělání a dovednosti máte, které vám pomohou v této pozici úspěšné?
- Jaké certifikace nebo licence máte?
- Dokážete splnit všechny požadované funkce, úkoly a povinnosti uvedené v seznamu, s ubytováním nebo bez něj?
- Dokážete fyzicky splnit fyzické požadavky práce? (Zadejte seznam, který má žadatel prověřit.)
- Kolik dní jste byl pryč od vašeho posledního zaměstnání?
- Jaká je vaše pracovní historie? Proč jsi opustil své poslední zaměstnání?
Otázky nejsou v pořádku
Zaměstnavatelé se nemohou zeptat žadatele, jeho předchozích zaměstnavatelů nebo někoho jiného o otázky týkající se existence, povahy nebo závažnosti zdravotního postižení, říká ADA. Obsahují:
- Máte nějaké podmínky nebo omezení, které by mohly ovlivnit vaši schopnost vykonávat práci?
- Byl (a) jste někdy léčen (a) pro jakékoli problémy s duševními zdravotními problémy Viděli jste někdy psychiatra?
- Byl jste někdy hospitalizován? Pokud ano, pro co?
- Máte onemocnění srdce, astma, diabetes nebo jiné chronické onemocnění? (Nemůžete klást otázky o konkrétních zdravotních podmínkách.)
- Jak jste se stal zdravotně postiženým? Proč používáte invalidní vozík?
- Kolik dní jste v důsledku vašeho posledního zaměstnání nepřítomen kvůli nemoci?
- Budete muset vzít dovolenou za jakýkoli zdravotní důvod nebo důvod pro zdravotní postižení?
- Požádali jste někdy o odškodnění pracovníka?
- Existuje nějaký zdravotní důvod, proč možná nebudete moci plnit své povinnosti?
- Jaké léky na předpis už užíváte?
Závěr
Dodržování těchto pravidel etikety a dotazování pouze otázek týkajících se osobních schopností, nikoliv jeho postižení, vás udrží na pravé straně zákona a může vás propojit s nějakým zaměstnancem, který byste jinak nepřihlížel. Rozhovor s fotografií pomocí programu Shutterstock
2 Komentáře ▼
