Lékaři a další malé lékařské lékaře mohou při návštěvách stávajících nebo nových pacientů chybět tím, že jim nedovolí plánovat on-line schůzky přes mobilní zařízení nebo počítač.
Zdá se, že veřejnost dává přednost mnoha věcem prostřednictvím internetu nebo mobilních aplikací. Je jen důvod, proč chtějí naplánovat také jejich lékařské schůzky.
Kalkulujte to na pohodlí, stejně jako popularitu webových stránek, smartphonů a gadgetů, které nám umožňují dělat tolik různých věcí s jednoduchým klepnutím na ikonu obrazovky.
$config[code] not foundPatientPop, online platforma pro lékařské poskytovatele, která umožňuje plánování on-line schůzek, mimo jiné předpovídá, že na základě výzkumu je plánování on-line schůzek lékařských schůzek na vzestupné cestě. Tento trend má i popularitu.
Výzkumný pracovník společnosti Accenture provedl průzkum, který proběhl minulý měsíc. Bylo zjištěno, že v USA žije 3 105 dospělých. Cílem bylo vytvořit porozumění, jaké procento populace pacientů používá, nebo by dnes využilo plánování schůzek on-line pro rezervování schůzek se svým poskytovatelem zdravotní péče. Průzkum také sledoval, jaká procento pacientů plánuje schůzky online, a to prostřednictvím telefonního hovoru.
Celkově zjištění průzkumu vycházejí z údajů, které obsahovaly 13 694 žádostí o jmenování a 182 internetových stránek.
Malí poskytovatelé zdravotní péče by měli nabízet plánování schůzek online z několika důvodů, z nichž některé jsou uvedeny níže.
To jsou to, co chtějí pacienti
Konkrétně výzkum ukazuje, že 17 procent dotazovaných pacientů plánovalo jmenování lékaře prostřednictvím webové stránky nebo aplikace za uplynulý rok. Dalších 42 procent z nich uvedlo, že by plánovali schůzku online, ale neměli příležitost.
Budoucnost online plánování je hodnocena ve miliardách
Do konce roku 2019 bude 66 procent zdravotnických systémů v USA nabízet digitální vlastní plánování. Také 64 procent pacientů bude rezervovat schůzky pomocí těchto on-line systémů. Celkově bude téměř 38 procent - což znamená 986 milionů - schůzky budou samo-naplánovány, což je částka, která pro tyto poskytovatele činí 3,2 miliardy dolarů. Chcete-li zajistit svůj kus kusu, skočte na tuto vlajkovou loď.
Praxe dokáže posílit konkurenceschopnost
Díky praktickému plánování plánů on-line mohou praktiky zlepšit zkušenosti pacientů, což jim zajistí konkurenční výhodu na svém trhu.
Mladší demografická přednost ji upřednostňuje
25-34 let stará demografie nyní používá nejvíce online plánování. Navíc tato skupina údajně také vykazuje nejvyšší přednostní předpoklady pro používání plánování on-line schůzek. Zaměřením na tuto demografickou skupinu může vaše praxe využít tento ustálený zájem o oslovení větší věkové skupiny ve věku 18 až 34 let. Celkově by se plánování online mělo považovat za hlavní součást strategie uchovávání a akvizice společnosti.
Online plánování snižuje zatížení zaměstnanců úřadu
Podle průzkumu je 34 procent plánovaných termínů online po dokončení kanceláře. To znamená, že díky nabídce nepřetržitého on-line plánování, praktiky mohou zvýšit svůj počet celkových schůzek a současně snížit jakoukoli přidanou námahu v kanceláři úřadu.
Noví pacienti to budou hledat
Údaje jasně ukazují, že noví pacienti plánují převážnou většinu on-line schůzek, což je asi 63 procent. Zdravý rozum prohlašuje, že postupy, které nabízejí on-line plánování schůzek, mohou očekávat, že přilákají více nových pacientů než praktiky, které nenabízejí možnost online.
Online plánování udržuje čekací místnosti plné
Zatímco pouze 6 procent žádostí o schůzky na internetu bylo pro schůzky ve stejný den, kdy byla schůzka naplánována, více než trojnásobek této částky, přibližně 20 procent, bylo určeno pro schůzky na další den. Většina z nich (26 procent) byla naplánována online pro sloty na stejný nebo denní den.
Snižuje počet nezobrazených snímků
Při plánování telefonického hovoru se počet lidí, kteří se nezobrazí na schůzku (míra nezaměstnanosti), pohybuje od 10 procent do 25 procent, přičemž průměrem je 14 procent. Jednoduše nabízející on-line plánování, mohou praktiky více plnit své čekací místnosti tím, že sníží počet no-show.
Lidé se nelíbí mluvit po telefonu
Když se šetření dotazovalo na preferování rezervace lékaře prostřednictvím webové stránky nebo aplikace, aniž by bylo nutné volat kancelář, asi 42 procent uvedlo, že je to vhodnější scénář.
Poptávka je tam teď
Ze 13 694 jmenovaných návštěvníků z webových stránek praxe bylo plánováno telefonem 6 766 nebo 49,4 procenta. Zbytek, 50,6 procent nebo 6 928 pacientů naplánoval jejich jmenování on-line.
Online rezervace fotografií prostřednictvím Shutterstock
3 Komentáře ▼
