Nyní většina malých podnikatelů a podnikatelů pravděpodobně slyšeli o významu sociálních médií pro marketing vašeho podnikání. Sociální média však mohou být v reálném čase a mnozí vlastníci malých podniků prostě nemají čas ani energii.
Zadejte správce sociálních sítí. Přijímání správného správce sociálních médií vám může uvolnit čas při budování vaší značky. Ale jak si můžete být jisti, že jste zvolili ten správný? Různé společnosti vyžadují odlišné věci od sociálních manažerů. Existuje však několik varovných signálů, které byste měli hledat, a to by mohlo znamenat, že jste najali špatného správce sociálních médií. Tady jsou některé z nich.
$config[code] not foundAtributy špatného sociálního manažera
Nemají žádnou sociální přítomnost v médiích
Mělo by být samozřejmé, že váš sociální manažer by měl být dobrý v řízení sociálních médií. Ale příliš často se podniky spoléhají na to, že někdo tvrdí, že je odborníkem, spíše než na skutečné výsledky. Takže pokud váš sociální manažer má asi 40 následovníků na Facebooku a žádná přítomnost na žádné jiné platformě, měli by mít alespoň nějaké příklady práce, kterou udělali s klienty na sociálních médiích. Pokud tomu tak není, jak můžete očekávat, že budou úspěšně provozovat vaše sociální média?
Nesoustředí se na správné sociální sítě
Dokonce i když někdo je obecně dobrý v sociálních médiích, neznamená to, že budou pro vás to pravé.Pokud se snažíte prodávat tisíciletí na sociálních médiích, pravděpodobně byste neměli chodit s někým, kdo je opravdu dobrý v marketingu na Facebooku, ale má omezené zkušenosti s Instagram a Snapchat. Existují sociální manažeři, kteří se zaměřují na všechny různé typy platforem a některé, které mají více zkušeností ve všech. Zvažte tedy potřeby vašeho podniku a cílový trh, když se podíváte na správce sociálních médií.
Jejich strategie není v souladu s vašimi obchodními cíli
Rozvíjení sociálních médií není jen o číslech nebo několika stanovených cílech. Různé podniky mají různé cíle pro svůj marketing v sociálních médiích. A váš manažer sociálních médií by měl neustále tyto cíle v mysli. Takže pokud je vaším cílem růst následující, abyste mohli tyto potenciální vztahy se zákazníky udržovat dlouhodobě, ale váš sociální manažer pouze zveřejňuje odkazy, aby se pokusil získat okamžitý provoz na vašich webových stránkách, je něco špatně. Pokud si nejste jisti, jak něco dělá, souvisí s cíli vaší firmy, zeptejte se je. A pokud nemohou odpovědět, možná nevědí, co dělají.
Nekomunikují efektivně
Sociální média jsou o komunikaci. Přestože se jedná o formát, který se liší od mnoha tradičních marketingových kanálů, musí správce sociálních médií stále mít jasné zprávy. Takže pokud komunikují způsobem, který je matoucí, neprofesionální nebo prostě nevědomý, pravděpodobně nebude pracovat pro vaši strategii sociálních médií.
Jejich hlas je vypnutý
Kromě toho, že byste mohl dostat nějaký bod, měl by váš sociální manažer to udělat hlasem, který bude pravděpodobně rezonovat s vaším cílovým publikem, píše Nichole Beckett z Premier Content Source. Pokud se tedy pokoušíte dostat zprávu maminkám, nemluvte s nimi, jako by byly děti. A pokud uvážíte na tisíciletí, nemusíte psát, jako byste psali termínový papír. Pokud je váš manažer sociálních médií odpojen od toho, co osloví cílové publikum, pravděpodobně jste zvolili špatného manažera.
Oni dělají všechny druhy hláskování / gramatické chyby
Bez ohledu na to, s kým váš sociální manažer mluví, jejich zprávy by měly být zpravidla prosté úplných chyb. V některých případech se mohou dostat pryč s věcmi, jako jsou roztříštěné věty nebo zkrácená slova. Pokud však neustále dělají chyby, které nejsou úmyslné, vaše publikum si všimne a nebere vaše podnikání tak vážně.
Neslyší
Sociální média jsou obousměrná. Takže váš správce sociálních médií by neměl být jen dobrým partnerem v sociálních médiích, ale také by měli být dobrými posluchači na těchto platformách. Například mnoho zákazníků používá sociální média jako způsob, jak oslovit společnosti s otázkami nebo obavami. Pokud váš sociální manažer ignoruje tyto příspěvky nebo se s nimi nějakým způsobem zabývá nějakým obecným způsobem, aniž by skutečně poslouchal, je to špatné znamení.
Dělají jen to, co jim říkáš
Samozřejmě, že chcete, aby váš sociální manažer poslouchal vaše cíle a požadavky na strategii vaší společnosti v oblasti sociálních médií. A oni by měli absolutně brát tento vstup vážně. Pokud však někdy udělají to, co jim říkáte, pak ve skutečnosti na pozici nic nepřidávají. Správný manažer sociálních médií by měl přijít s vlastními nápady a způsoby, jak změnit vaše cíle na akci. Pokud však udělají přesně to, co jim říkáte, a nic jiného, pravděpodobně nejsou pro tuto práci správné.
Nevedou vám výsledky
Marketing sociálních médií je stále se měnící proces. Takže to nemusí nutně znamenat úspěch vašeho podnikání. Postupy vašeho sociálního manažera by však v průběhu času měly přinést nějaké výsledky, ať už se jedná o zvýšené zapojení, návštěvnost webových stránek nebo dokonce prodej. A pokud nejsou, pak jejich úsilí nemusí stát za investice.
Sociální média Fotografie přes Shutterstock
Více v: Content Marketing 3 Komentáře ▼
