Sestavení profesionálního e-mailu může být někdy obtížné. Vytváření tvrdých e-mailů však může být těžší. Přesto byste se mohli ocitnout v nepříjemné pozici, kde musíte poslat firmě e-mailem zaměstnanci nebo kolegovi.
Trikem je dosáhnout správné rovnováhy tónu, která se setkává jak pevně, tak spravedlivě. A pomáhat podnikům s tím, malá obchodní sdružení Národní federace nezávislých podniků (NFIB) sdílela některé užitečné tipy.
$config[code] not foundTipy pro psaní spravedlivého, ale firemního e-mailu
Začněte s něčím přátelským
Skok přímo do problému činí komunikaci nepříjemné pro osobu, která ji obdržela. Také vytváří dojem, že nejste ochotni problém vyřešit. Proto je dobré začít s vaším e-mailem přátelským pozdravem, abyste vám ukázali, jak se o vás stará.
Děkuji za jejich práci
Pokračujte v přátelském tónu, který jste vytvořili ve své komunikaci, ukažte, že oceňujete práci, kterou jste udělali. Díky tomu jsou příjemci cenní a povzbuzují je k větší práci.
Najděte něco pozitivního
Přemýšlejte o něčem opravdu pozitivním, co člověk, který přijímá vaši poštu, udělal v práci. To vám pomůže vytvořit podklad pro nějakou konstruktivní kritiku.
Nevyhazujte širokou kritiku
Cílem vaší kritiky by mělo být najít řešení problému a motivovat příjemce. Je proto důležité, abyste uvažovali o některých specifických oblastech zlepšování, které jsou pro příjemce relevantní.
Udělej se k dispozici
Nechcete, aby si příjemce myslel, že prostě vkládáte vinu a myjete situaci. Proto byste měli ukončit svůj e-mail s otevřenou pozvánkou k dialogu. Umožněte příjemcům vědět, že se k vašim dotazům mohou dostat a budete k dispozici pro diskusi.
Další tipy naleznete níže:
Obrázky: NFIB
1
