Jako generální ředitel je vaší povinností věnovat pozornost každému detailu podnikání. Od spokojenosti zaměstnanců k ukazatelům růstu, musíte být na vrcholu toho, jak vaše společnost provádí na každém kroku. I když je k dispozici široká škála klíčových ukazatelů KPI, vědět, kam se zaměřit pozornost při hodnocení vašeho podnikání, může být efektivnější a co nejlépe využít svůj čas. Proto jsme se ze 14 podnikatelů z Young Business Council (YEC) zeptali:
$config[code] not found"Jaký jeden klíčový ukazatel výkonnosti by měli hlavní ředitelé sledovat především a proč?"
Klíčové ukazatele výkonnostních příkladů
Zde je to, co členové komunity YEC museli říci:
1. Příjmy na zaměstnance
"Jak společnost roste, je snadné vidět příležitost na obzoru a často jsou potřeba nové zdroje, které by po ní šly. Uchovávání tabulek o výši výnosu na zaměstnance vám pomůže zjistit, zda nové zdroje vám umožňují využít nové příležitosti nebo skutečně vyprázdnit zbytek podniku. "~ Matthew Bernard, Darex LLC
2. Růst růstu příjmů
"Příjmy a míru růstu využívám jako důležitý cvičení v benchmarkingu. Sledování příjmů poskytuje velký klíčový ukazatel výkonnosti vašich iniciativ, vašich oddělení a to, jak dobře inovujete, abyste drželi krok s měnícími se potřebami vašich zákazníků. Pokud budete důsledně sledovat čísla a rozdělit je podle kategorií, můžete je porovnat s minulým rokem a určit trendy a změny. "~ Michael Averto, ChannelApe
3. Opakujte podnikání
"Je důležité vědět, kolik lidí se vrací a kupuje znovu. Tento záměr a zájem by měl být spojen s jinými strategiemi a taktiky, aby byla motivace identifikována. To je to, co může přilákat nové zákazníky a co vám může pomoci zjistit, jak na trhu pro ty, kteří by mohli mít zájem znovu nakupovat. "~ Angela Ruth, Kalendář
4. Hodnota
"Zatímco většina firemních úředníků se zaměřuje na zisky a ztráty, soustředím se na dvě poloviny stejné mince, které dělají podnikatelskou práci: Kolik stojí v tom, co se snažíte prodat? Kolik stojí hodnota mezi lidmi, kteří řídí vaši společnost? Tito dva musí pracovat v tandemu nebo nějaký podnik selže. Každý aspekt vašeho podnikání by se měl otáčet kolem vzájemné výměny hodnoty. "~ Jason Criddle, Jason Criddle and Associates
5. Ziskovost
"Opravdu se liší podle toho, jaký typ společnosti jste. Pro 90 procent podnikatelů tam, ziskovost by měla být, že KPI. Spousta podniků se dostává do výnosů, což je absolutní míra marnosti. Viděla jsem, že desítky firem selhaly a zároveň mají značný růst výnosů. "~ Grayson Lafrenz, Power Digital Marketing
6. Spokojenost zákazníka
"Nejdůležitějším ukazatelem, který by měl generální ředitel sledovat, je spokojenost zákazníků. Pokud jsou vaši klienti nešťastní, je bezpečné říci, že budou hledat lepší alternativy, které pro vaši firmu znamenají ztrátu příjmů. Tím, že jste nasměrovali své úsilí k udržení nebo zlepšení spokojenosti zákazníků, jste v lepším postavení, abyste zvýšili ceny nebo přišli s novými nabídkami. "~ Derek Robinson, Top Notch Dezigns
7. Štěstí zaměstnanců
"Pokud se nestaráte o lidi, kteří pro vás pracují, nebudou se starat o to, aby v podniku existovaly zisky. Chcete se ujistit, že společnost vydělává peníze a lidé ve vaší firmě jsou ti, kteří to dělají. Držte je šťastní a motivovaní a vaše podnikání uspěje. "~ Nicole Munoz, Start Ranking Now
8. Měsíční nadměrný růst
"Ať už jsou to noví uživatelé nebo nové tržby, sledování měsíčního růstu vám poskytne nepochopitelné pochopení toho, jak je váš čas věnován každý měsíc, a zda váš tým posunuje firmu vpřed nebo ne. Je to jistě důležité sledovat tento týdenní a čtvrtletní, avšak v těchto dnech je kalendářní měsíc dostatečně dlouhý čas, aby tým ukázal produktivitu nebo nedostatek. "~ Ben Jabbawy, Privy
9. Meziroční výkonnost
"Mnoho podniků se zabývá sezónností nebo špičkami ve výsledcích v závislosti na měsíci. Porovnáním výsledků běžného roku s výsledky předchozího roku za stejný měsíc může generální ředitel získat přesnější snímek výkonu podniku. Sledování příjmů a výdajů za tato období může rychle identifikovat výkyvy v nákladech nebo prodejích atd. "~ Shawn Schulze, Names.org
10. Rychlost nanášení
"Generální ředitelé podniků založených na předplatném by si měli být velice dobře vědomi míry otřesů (také známého jako churn) jejich podnikání. Míra ušlápnutí měří podíl účastníků, kteří v daném období zruší. Pokud se míra otřesů rovná nebo překročí počet nových odběratelů, podnik má potíže a je čas znovu přezkoumat některé základní předpoklady. "~ Justin Blanchard, ServerMania Inc.
11. EBITDA
"Zisk před úroky, daněmi, odpisy a amortizací je jediným zdrojem pravdy, protože je to nejméně" fudgeable "číslo, které je také nejdůležitější pro všechny podniky. To předpokládá, že generální ředitel a klíčové hráči dostávají plat - mnozí majitelé malých podniků neplatí sami nebo klíčovým hráčem odpovídající plat - ale když jsou platy zohledněny, EBITDA vám ukáže, jak funguje "obchodní motor". " ~ Charlie Gilkey, produktivní rozkvět
12. ROI v oblasti marketingového obsahu
"Vzhledem k tomu, že více podniků zvyšuje své rozpočty na obsahový marketing, je důležité sledovat jejich návratnost investic. Jeden způsob, jak to udělat, je podívat se na míru okamžitého opuštění a konverze na článek v Google Analytics. Pokud získáte vysokou míru odchodů a nízkou konverzi, je to ukazatel, že vaše potenciální zákazníci mají nízkou kvalitu a nehledají to, co máte k dispozici. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
13. Náklady na akvizici
"Bez ohledu na typ podnikání je nejdůležitější klíčový ukazatel výkonnosti cena za akvizici. Pokud jsou vaše náklady na získání nového klienta nebo zákazníka větší než hodnota, kterou přinesou vaší společnosti, jak budete mít někdy zisk? Sledujte CPA a důsledně se snažte najít způsoby, jak to snížit. "~ Duran Inci, Optimum7
14. Pitch Win Rate
"Pro společnosti, které prodávají podnikání s podnikatelskou sférou, by generální ředitelé měli s cílem vytvářet předvídatelnost a vyhlazování rezervací věnovat pozornost výhřevním poměrům, které zvyšují růst potrubí, uzavírají obchody a posuzují velikost každé příležitosti." ~ Ryan Stoner, fenomén
Fotografie pomocí programu Shutterstock
3 Komentáře ▼
