Malé podniky se musí zaměřit na své výhody. Dovolte mi objasnit, aby nedošlo k nejobecnějšímu prohlášení století. Jako podnikatel je naprosto přirozené, že chcete, aby vaše podnikání rychle rostlo. Ať už chcete vytvořit miliony dolarů, nebo se rychle rozvinout, abyste mohli prodat své podnikání za pět let a odejít na pláž (jak jsem chtěl udělat), je nakloněno přijmout co nejvíce velkých obchodních taktik.
$config[code] not found
To je pochopitelné. V mnoha oblastech života může být velmi užitečné ho falešně dokázat. Jako malý podnik to někdy bývá. Chcete chtít vzbudit důvěru, a to jak od investorů, tak od zákazníků, a chovat se jako velký pes to může často dělat.
Nicméně je to jen dobrý nápad, pokud si můžete zachovat jedinečné výhody malého podniku. Jedním z nejdůležitějších přínosů řešení malého podniku je to, že kvůli nedostatku velké korporátní byrokracie se může často cítit, jako byste se zabývali lidskou bytostí. Někdy je to doslovný případ.
Nicméně i v průmyslových odvětvích zaměřených na web nebo technologiích, které obvykle nespadají do kategorie "maminka a pop", můžete tuto výhodu využívat jedinečnou výhodou.
Jeden z nejlepších příkladů tohoto druhu interakce lze nalézt v Saddleback Leather, dodavateli jemné kožené galanterie pro obchodní i osobní použití. Už jsem slyšel, jak jste se pokoušeli o skutečnost, že kůže není sotva zaměřena na web.
Není to pravda v případě Saddleback: nemají žádný fyzický obchod a vybudovali si nevinnou komunitu fanoušků na základě osobních interakcí prostřednictvím svých neuvěřitelně humorných webových stránek, stejně jako sociálních médií a skvělého týmu pro zákazníky. Jejich zboží je zjevně vysoce kvalitní, i když velmi nákladné, a já bych se dohadoval, že většina jejich zákazníků nikdy nevidí své výrobky osobně, než je koupí.
To je velmi jedinečné, vzhledem k tomu, že mnoho lidí bude upadat více než 500 dolarů na některé z jejich nejoblíbenějších položek, aniž by je držel v rukou. Proč to dělají?
Za prvé, prostřednictvím videí na svých stránkách vidíte, že majitelé mluví s lidmi každý den. Získáte také jasný přehled o tom, kdo jsou, a pro celou operaci je pocit průhlednosti. Z jejich podpory znevýhodněných dětí k příležitostným příspěvkům na náboženské názory, bez ohledu na to, zda s nimi souhlasíte, máte dojem, že jsou to jen lidé vedle sebe a mluví s vámi, jako byste byli přátelé.
Tato průhlednost se vztahuje také na jejich obchodní praktiky, což je skutečný kicker. Nedávno společnost Saddleback zveřejnila na svém webu dopis, který vysvětluje nadcházející zvýšení cen.
Spíše než jen viny hospodářství, oni vzali čas vysvětlit proces, a proč oni zvyšují ceny. Pokud jde dále, uvedli, kdy konkrétně zvýší ceny, aby si zákazníci mohli koupit před skokem. Spíše než obvyklý společenský výkřik, dostali zprávy o porozumění (a myslím si, že je to docela dobrá věc) tím, že jsou přední a rovní se svými zákazníky.
Zůstat lidem co nejdéle může být výraznou výhodou. Nezakrývejte se za korporační zdí jen kvůli zvýšení legitimity.
Možná zjistíte, že zachování některých lidských prvků malého podniku funguje lépe pro vás, a to i tehdy, když zjistíte úspěch a udeříte to velkému.
2 Komentáře ▼
