6 způsobů, jak mohou maloobchodníci profitovat z zákazníků Baby Boomer

Buzz v těchto dnech se týká tisíciletí. Přestože tato věková skupina je pro maloobchodníky důležitá pro zachycení, není to jediný demografický problém. Čtyři z pěti maloobchodníků říkají, že alespoň polovina jejich prodeje pochází od Baby Boomers, Řetězový věk zpráv.

Tam mohou být více tisíciletí než Boomers celkově, ale Boomers stále drží 70 procent národního bohatství. Tato prázdninová nákupní sezona a další, jak může váš maloobchodní prodej přilákat více zákazníků Baby Boomer? Zde je šest tipů.

$config[code] not found

Prodej a marketing baby boomers

Získejte online. Možná nechali prsty procházet Yellow Pages, ale dnes výzkumné obchody Baby Boomers a produkty online. Získejte svou firmu do seznamu místních vyhledávacích adresářů, jako je například služba Moje firma na Googlu, takže vás Boomers snadno naleznou. Ale také vědí, že Boomové používají on-line informace trochu jinak než Millennials. Zatímco tisíciletí mohou očekávat, že se s vaším obchodem budou zabývat online, je pravděpodobnost, že Boomers budou online vyhledávat vaše telefonní číslo nebo zjistit, jaké druhy prodeje máte. Pak vás zavolá nebo přijde. Ujistěte se, že vaše obchodní webové stránky a stránky sociálních médií obsahují vaše telefonní číslo, adresu, pracovní dobu a další informace, které lidé potřebují, aby skutečně navštívili váš obchod.
Být společenský. Pokud jde o sociální média, zaměřte své úsilí Boomer marketing na Facebook, oblíbené sociální stránky většiny Boomers. Facebook reklamy mohou být efektivní způsob, jak cílit Boomers ve vašem okolí.
Odměna věrnost. Více než mladší generace, Boomers mají tendenci být loajální k značkám a obchodům, které se jim líbí. Implementace věrnostního programu je skvělý způsob, jak zákazníkům společnosti Boomer vrátit zpět do svého obchodu znovu a znovu. Zvolte takový, který také pomáhá shromažďovat cenná data o nákupních zvycích a preferencích; můžete tyto informace použít k vytvoření cílenějšího marketingu.
Nabídky nabídky. Boomers jsou vysoce motivováni úsporami. Studie společnosti Synchrony Financial, která zjistila, že tato věková skupina je 75 procent, je pravděpodobnější, že budou kupovat, pokud budou mít kupon nebo věrnostní slevu. To neznamená, že je nutné neustále snižovat ceny. Většina těchto prodejů a jejich větší "událost" (přemýšlejte o přístupu společnosti Nordstrom k prodeji) se může s touto věkovou skupinou vyplatit.
Poskytněte službu, kterou očekávají. Zatímco milovníci tisíciletí jsou nadšeni tím, že jsou zkontrolováni přes iPhone, Boomers se starají o interakci s úředníky v obchodě. Ujistěte se, že váš obchod je dostatečně obsazený a že prodejci jsou skutečně přátelští a vstřícní. Nic z toho neumožňuje Boomerovi více než být ignorováno dvěma prodejci, kteří chatují, nebo se pohřbívají v mobilních zařízeních.
Hrát na jistotu. Bez ohledu na to, jak jste zdraví, stárnutí přináší fyzické problémy. Udělejte svůj obchod vítaným pro Boomers s dobrým osvětlením, takže slabé oči si mohou přečíst cenové štítky, podlahy bez kostek nebo koberců, které snižují riziko sklouznutí a pádů, širší uličky pro mobilní zařízení a několik pohodlných laviček nebo židlí pro nakupující.