Marketing není obvykle první věcí na mysli zubních odborníků. Je však důležitou součástí budování úspěšné zubní praxe. Takže pro ty, kteří jsou relativně novými v marketingové hře a prostě chtějí dostat své poselství před tolika místními zubními pacienty, je zde 20 tipů, které můžete použít k utváření marketingového plánu.
Marketing pro zubní lékaře
Najděte místní trh, který si nejspíše zvolí vaši praxi
Určení cílového publika je zásadní součástí marketingu jakékoli firmy. Pro stomatologické praktiky však není jen výběr několika demografických skupin nebo zájmových skupin. Musíte najít lidi ve vaší oblasti, kteří ve skutečnosti nejvíce ocení konkrétní služby a značky, které vaše firma nabízí.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, řídící šéfredaktor Patient News, uvedl v e-mailovém rozhovoru pro trendy malých firem: "V dnešním silně konkurenčním trhu definice marketingového publika pouze podle věku, pohlaví a příjmů nestačí. Je naprosto nezbytné určit cílové publikum - ty, kteří se nacházejí na vašem místním trhu (žijí ve vašem praktickém sousedství), kteří mají největší sklon nazývat vaší praxí. Když cílíte na tyto osoby, nejenže se zvýší hlasitost hovoru, ale i vaše míry konverze hovoru, protože lidé, kteří volají, hledají zkušenosti, které nabízíte. To jsou také vyhlídky, které se nejvíce líbí vašim nejlepším pacientům a kteří přijmou léčebné plány s vyšším tempem, přivedou svou rodinu, přivlastní si přátele a kolegy … a kteří zůstanou s vámi a pozitivně ovlivní vaši spodní linii rok."
Upozorněte na Váš návrh jedinečné hodnoty
Další povinnost pro každou marketingovou taktiku by měla být vaší UVP věcí, která činí váš postup vyniká ze všech ostatních možností, které si pacienti mohou vybrat.
Patrick říká: "Potřebujeme vyřešit problém pacienta, oslovit nejsilnější tvůrce rozhodnutí, sdělit konkrétní hodnotu na rozdíl od vašich primárních konkurentů a být hlavním důvodem, proč je vaše praxe zřetelně lepší volbou než ostatní postupy. Vaše UVP bude řídit vše, co děláte při rozhodování o marketingu vaší zubní praxe. "
Zaměřte se na výsledky
Kromě toho, že jste jednoduše vymezili své místo, je důležité vždy rozmýšlet konverzace, ať už se jedná o pacienty osobně nebo o vytvoření stránky pro vaše webové stránky, způsobem, který upozorňuje na to, co pacient dostane, spíše než to, co pro ně děláte. "Můžete si užívat úplně bezbolestný zážitek" zní atraktivnější než "používáme techniky, které snižují bolest během zubních procedur."
Vytvořte odpovědnou webovou stránku
Vytváření webových stránek je další povinností. Ale jelikož tolik lidí dnes používá mobilní zařízení k výzkumu místních firem, je stejně důležité, aby tato webová stránka reagovala a měla profesionální design, který vypadá skvěle na všechno, od stolních počítačů po chytré telefony.
Zahrnout výzvy k akci
Každá stránka vašeho webu nebo obsahu, který vytváříte online, by měl být také velmi jasný, jaký by měl být další krok budoucího pacienta. Chcete, aby volali? Vyplňte online formulář? Buďte velmi delikátní a udělejte jim to velmi jednoduché, aby se k vám dostali.
Zaměřte se na SEO
Pro dnešní zákazníky, kteří vás najdou online, je také nesmírně důležité optimalizovat web pro vyhledávače. Najděte klíčová slova, která odpovídají vaší jedinečné hodnotové nabídce, takže přesahuje "zubaře / umístění". Například kosmetická stomatologická praxe by mohla vytvářet stránky věnované bělení zubů a narovnávání, a přesto optimalizovat značky pro vaše konkrétní umístění.
Správa firemních záznamů
Spousta zubních pacientů najde také postupy procházení webů jako Yelp a Google My Business. Takže musíte se zaregistrovat pro všechny tyto platformy a ujistěte se, že vaše obchodní informace jsou plně aktualizovány.
Sledujte svou online reputaci
Odtud musíte také tyto stránky, recenze a další zmínky o vaší firmě sledovat online. Dokonce i několik negativních recenzí může odvézt pacienty pryč a zpomalit jejich nalezení. Nezapomeňte tedy reagovat na recenze a podporovat přátelské interakce mezi svými věrnými pacienty.
Zapojte se zákazníky do sociálních médií
Přihlášení do stránky Facebooku nebo Twitteru nestačí k přesunutí jehly pro zubní praxi. Chcete-li tyto platformy ovlivnit, pravidelně sdílejte zábavný obsah, klást otázky, nabízet užitečné zdroje a opravdu reagovat na následovníky. Čím více můžete komunikovat s pacienty a přimět lidi k tomu, aby sdíleli váš obsah, tím větší je váš dosah.
Vyzkoušejte Video Marketing
Video je stále více populární v sociálních médiích a jinde online. Takže vytvoření řady vzdělávacích videí, které sestaví váš tým jako odborníky a předvedou své odborné znalosti, může být velmi cenné.
Značka vaše podnikání důsledně
Ve všech těchto marketingových materiálech se ujistěte, že používáte stejný název, logo, tagline a designové prvky pro popis vašeho podnikání. Zákazníci, kteří tyto prvky stále více vidí, si je budou pravděpodobně pamatovat, když se ocitnou na trhu nového zubaře.
Buďte aktivní ve Společenství
Jako místní podnikání může být užitečné pro vás, abyste byli aktivní součástí komunity. Účast na akcích, síť, sponzorování místních sportovních týmů apod. To může opravdu oslovit ty, kteří chtějí přátelskou, sousední zubní praxi, která sdílí jejich hodnoty.
Vytvořte si sebe jako odborníka
Být aktivní v komunitě nebo přispívat svou odborností k událostem místních publikací vám také pomůže stát se odborníkem. Když lidé v oblasti vidí vaše jméno znovu a znovu, stanete se známým jako go-to v rámci vašeho zvláštního místa.
Nezapomeňte na email
Email se stal marketingovým nástrojem du jour ve spoustě průmyslových odvětví. U zubních ordinací může pomoci upozornit současné pacienty na plánování schůzek nebo sdílení užitečných zdrojů. Patrick říká, že v některých situacích je to užitečná taktika, ale to by nemělo být ani hlavním bodem zájmu.
Zaměřte se také na přímou poštu
To proto, že se domnívá, že přímá pošta může být mnohem účinnějším způsobem, jak skutečně dostat pozornost lidí.
Vysvětluje: "Vzhledem k tomu, že e-mail se stal preferovaným stylem transakční komunikace, osobně adresovaná přímá pošta vystupuje a všimne si. Přímá poštovní zásilka je klíčem k tomu, aby jste cestu k novému pacientovi nasměrovali přímo do své praxe. Zajišťuje povědomí o značce …, které pro potenciální pacienty, kteří hledají online, vede k přímému vyhledávání podle názvu založené na jménu. Na rozdíl od přesvědčení, že cesta začíná náhodným on-line vyhledáváním, vyhledáváním podle jména zajistíte, že skočíte na frontu a že jste na prvním místě před konkurencí. "
Vzdělávejte pacienty
Ve všech vašich marketingových materiálech, od přímých pošty ke společenským médiím, by měl být vaším cílem vytvořit obsah, který nabízí skutečně užitečné body a tipy, které mohou pacienti využít ke zlepšení svého orálního zdraví.
Patrick říká: "Vzdělávací složka je opravdu důležitá. Marketingové kampaně založené na obsahu skutečně podporují praxi. Spíše než propagační pokles, vzdělávání pacienta přispívá k důvěře, lásce a úctě, kterou získávají od vašich pacientů, týmu a komunity. Je to opravdu jedna z nejefektivnějších, proaktivnějších a pozitivnějších marketingových metod reprezentujících jejich praxi a filozofii výchovy pacientů. "
Buďte připraveni převést
Jakmile vaše marketingová taktika začne pracovat, pravděpodobně budete mít stále více a více lidí, kteří volá do vašeho tréninku, aby vás informovali nebo naplánovali schůzky. Takže musíte být jisti, že jste připraveni s dostatečným personálem a přátelskou pomocí, abyste odpověděli na tyto výzvy a věnovali jste si čas potřebný k převedení těchto dotazů na skutečné pacienty.
Monitorujte a analyzujte výsledky
Nezáleží na tom, z čeho se skládá váš počáteční marketingový plán, je pravděpodobné, že na cestě uděláte nějaké vylepšení.
Patrick říká: "Nastavte své vnímání stranou. Musíte znát - konečně - jaké kampaně vedou k výsledkům. Nezávazná data o výsledcích zubního marketingu poskytují neuvěřitelně cenné poznatky, které vám umožňují provést okamžité změny a sestavit efektivní dlouhodobé strategie, které povedou ke zvýšení vaší praxe. "
Cvičení trpělivost
Nicméně před úplnou změnou marketingového plánu musíte počkat na dostatečně velkou velikost vzorku.
Účinně navržená, cílená, vzdělávací zubní marketingová kampaň, která je pravidelně a důsledně zasílána do místního trhu zubního lékaře, přinese výsledky. A protože marketing na trhu a dýchání, každá kampaň by měla být trvale vylepšována, aby reagovala na metriky v reálném čase, aby zachytila stále rostoucí výsledky a maximalizovala návratnost investic. Když kampaň s přímým pošty opouští po jedné nebo dvou zásilkách, nikdy není dosaženo efektivní frekvence - to, kolikrát musí být člověk vystaven reklamní zprávě před provedením odpovědi …, což znamená, že vaše kampaň, vaše návratnost investic a váš pacient akvizice jsou imobilizovány.
Zvažte práci Outsourcing
Spousta místních zubních praktik je velmi chudá. Takže pokud nemáte čas nebo zdroje věnovat se tvorbě důkladných marketingových kampaní pro vaše podnikání, mohlo by být prospěšné najít dentální marketingovou firmu, jako je Patient News nebo konzultant, který vás může vést procesem.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
Více v: Zdravotnictví 1 Komentář ▼
