Veškeré prázdninové období, vaše malá prodejna bojuje s velkými on-line maloobchodníky. No, tady je pár dobrých zpráv. Jak se blíží Vánoce a spotřebitelé jsou méně ochotni platit za nákladnou dopravu (nebo riziko, že dary nepocházejí včas), váš obchod s cihly a malty má velkou výhodu oproti maloobchodníkům online.
S bezplatnou přepravou obrovský prodejní bod pro nakupující online, spotřebitelé se dostali do značné míry nezdary, které nenávidí platit za dopravu. To znamená, že po Den volného doručení (poslední den, kdy se účastní maloobchodní prodejci zaručují dopravu na Vánoce - je to 18. prosince tohoto roku), uvidíte mnohem víc zákazníků na poslední chvíli dovolenou, kteří na dláždění hledají dárky.
$config[code] not foundTakže jak můžete získat práci těchto nakupujících na poslední chvíli?
Chytit zákazníky last minute dovolené
Postavte se jako odpověď na jejich problémy
Vaše marketingové zprávy by měly zdůraznit, že váš obchod nabízí dárkové řešení na poslední chvíli. Řekněte jim, že nabízíte rychlou a snadnou obsluhu a širokou škálu produktů, které usnadní jejich stres.
Samozřejmě, ujistěte se, že můžete splnit tyto sliby.
Nabídka vyzdvižení v obchodě
Pokud máte eCommerce stránky, nabídněte zákazníkům na poslední chvíli dovolenou možnost objednávat online a vyzvednout produkty v obchodě.
Ujistěte se, že musíte nastavit datum a čas uzávěrky, aby bylo možné umístit objednávky online, aby zákazníci nebyli zklamáni.
Poskytněte telefonickou pomoc
Zatímco pravděpodobně nebudete chtít v této sezoně prodloužit prodloužené prodlení pro zákazníky, můžete jim nabídnout, že je budete držet po dobu asi jedné hodiny. Zaměstnanci mohou mít telefonní objednávky prostřednictvím platebních karet a podržené zakoupené produkty mohou být uloženy pro vyzdvižení v prodejnách.
Umožněte zákazníkům kontaktovat vás
Zákazníci na poslední chvíli jsou v šeru a často se chtějí dostat do kontaktu, než vyrazí do vašeho obchodu, aby se ujistili, že máte produkt na dosah ruky.
Ujistěte se, že kontaktní údaje vašeho obchodu, včetně e-mailu, telefonního čísla a adresy, jsou jasně viditelné nad záhybem (předtím, než je budete muset posunout dolů a uvidíte jej) na každé stránce vašeho webu.
Pak se ujistěte, že telefon odpovídáte a neustále kontrolujete e-maily. Uveďte také trasy jízdy a / nebo mapu, abyste se tam dostali snadnější.
Aktualizujte svou přítomnost na místních stránkách vyhledávání
Zkontrolujte své zápisy na místních vyhledávacích webech, jako jsou Adresáře míst Google a Local.com. Ujistěte se, že vaše záznamy jsou aktuální a obsahují informace o všech propagačních akcích, prodejích nebo speciálních nabídkách.
Stručně řečeno, vše, co pomůže přesvědčit zákazníky, aby vás vybrali přes konkurenci.
Zjednodušte nákupy za poslední minuty s dárky "Grab and Go"
Můžete nastavit displeje s produkty seskupenými podle smysluplných způsobů, například "dárky pro táty", "dárky pro děti", "dárky pro hostesky" atd. Můžete také seskupit produkty podle ceny "dárky do 10 USD, "Dárky do 50 USD" atd.
Dokonce můžete zobrazovat nezbalené výrobky a pak zakomponovat dárkové koše nebo krabice s produkty uvnitř, aby zákazníci mohli jen vyzvednout zabalené sady a koupit je. Ujistěte se, že zabalené obaly jsou jasně označeny, co je uvnitř.
Nabídka služeb pro balení dárků v obchodu
Prázdninové nakupování na poslední chvíli milují nakupování. Pomozte jim stres méně tím, že nabízí dárkové balení v obchodě. Můžete nabízet volnou volbu se základním obalem a stuhou, a poté ji nabít za komplikovanější balení.
Můžete také prodat dárkové ozdoby, dárkové štítky, pásky a karty přímo registru pro ty, kteří chtějí udělat sami, ale nechtějí udělat samostatnou zastávku v jiném obchodě pro dodávky.
Nezapomeňte na nákup impulzů
Do registrů nebo do oblastí, kde zákazníci čekají v řadě, vložte malé výrobky typu stocking stuffer.
Rozšiřte své hodiny
Pokud ještě nečiníte, otevřte se brzy a zůstaňte otevřeni pozdě ve dnech, které vedou k Vánocům. Ujistěte se, že propagujete prodloužené hodiny prostřednictvím e-mailu, textových zpráv, sociálních médií a ukládání značek.
Vyzkoušejte online inzerci
Pay-per-click reklama (PPC) může fungovat skvěle v tomto ročním období, pokud si koupíte reklamy, které slouží, když last minute nakupující hledat nápady na dárky nebo last minute dary online.
Vyzkoušejte tyto tipy a využijte poslední víkend vánoční nakupování!
Nakupování fotografií pomocí programu Shutterstock
7 komentářů ▼
