Pokud chcete změnit svůj telefonní systém pro firmy, znáte důležitost výběru správného telefonu - telefon je často jediným mostem, který vás spojí s klienty. Znáte také závratný počet možností, z nichž si můžete vybrat, každý s různými funkcemi a cenami. Abychom vám pomohli při tomto procesu, rozložili jsme tři hlavní typy systémů telefonních služeb. Šťastný lov!
$config[code] not foundPevné telefony
Pevné telefony jsou nejstarší typ telefonního systému pro firmy, který je stále používán. Zatímco jsou časově uznávaným řešením, mají mnoho nevýhod; protože mobilní technologie se zlepšují a stávají se cenově dostupnějšími, společnosti se posunuly způsobem, jakým reagují.
Pevné linky nebo telefonní systémy s měděným drátem nabízejí omezenou funkčnost ve srovnání s jejich moderními protějšky. Zatímco to zřejmě omezuje komunikační potenciál, ale také činí pevné linky spolehlivější a méně náchylné k neúspěchu.
Navíc jsou pevné telefony zřídka levné. Hardware, infrastruktura a požadovaná údržba vedou k obzvláště vysokým cenám instalace, což je poslední věc, kterou malý podnik potřebuje v neustále se měnícím podnikovém prostředí.
Je to pro vás systém?
Je pravda, že jediným příkladem, v němž je pevný telefonní systém praktický pro malou firmu, je, pokud již vlastníte jeden a nechcete (nebo si nemůžete dovolit) upgradovat.
PBX telefony
Přemýšlejte o telefonních systémech Private Branch Exchange (PBX) jako o funkčním protějšku pevného telefonu. Systémy ústředny mají dvě formy: na místě a hostované.
On-Premise PBX
Pro větší podniky jsou systém PBX na místě ideálním řešením: veškerý hardware telefonního systému je uložen všude tam, kde je vaše firma, jak to naznačuje název. Systémy pobočkových ústředen, jako je například přidržování a předávání hovorů, které nejsou dostupné na pevné linky. To znamená výrazně vyšší počáteční náklady, protože servery a další hardwarové vybavení mohou být drahé. Údržba systémů na místě je přímo na ramenou společnosti. To znamená, že váš tým je vybaven tak, aby váš systém fungoval, což může být nákladné.
Hosted PBX
Na rozdíl od systémů založených na místě, hostované systémy ústředny centralizují veškerou infrastrukturu v místě poskytovatele služby, takže uživatelé jednoduše připojují své stolní telefony přes internet. Přestože hostované systémy mohou být jednodušeji implementovány a používány, měsíční náklady mohou být vyšší než náklady na systémy na místě.
Je to pro vás systém?
Pokud máte peníze za dražší systém a dáváte přednost tomu, aby telefonní hardware používal výhradně pro obchodní účely, můžete mít prospěch z investování do systému PBX.
Virtuální telefonní systémy
Se vším to přichází třetí typ podnikového telefonu, řešení moderních podniků, a to jak velkých, tak i malých, rychle přijímá: virtuální telefonní systém. Virtuální telefonní systémy v podstatě dávají funkcionalitu tradičního telefonního systému pro firmy do aplikace pro smartphony. K dispozici jsou všechny funkce, a to od samostatného telefonního čísla, jenž umožňuje vaší firmě přesměrování a nahrávání hovorů, hlasovou schránku, analytiku a další.
Hlavním rozdílem je, samozřejmě, že jediný hardware, který budete potřebovat, je smartphone, který pravděpodobně již vlastníte, což výrazně snižuje náklady. Ceny jsou zpravidla strukturovány jako měsíční poplatek za uživatele, bez poplatků za inicializaci a bez nákladů na údržbu, protože systémy se nacházejí v cloudu.
Je to pro vás systém?
Používáte-li osobní mobilní telefon jako telefon pro vaši firmu a preferujete nějaké oddělení mezi těmito dvěma, jsou virtuální telefonní systémy pro vás. Jsou levná, snadno se nastavují, jsou vybaveny funkcemi a jsou navrženy tak, aby se přizpůsobovaly vaší firmě.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
Více v: Sponsored 4 Comments ▼
