Banky musí pracovat při zachování důvěry malých podniků, protože tyto podniky vyspějí a rostou. V opačném případě majitelé malých podniků převezmou své bankovní obchody s vyšším ziskem jinde a bankám nechávají zpracovávat transakce s nízkou marží.
To je podle studie Financial Insights, výzkumné firmy pro odvětví finančních služeb.
Výzkum uvádí, že aby uspěli s malými podniky, banky musí pochopit, jak si zachovat svou důvěru a svou loajalitu. Malí zákazníci jsou často nuceni pracovat s bankami v různých odděleních a silách. Úspěšné banky však tuto situaci překonaly, aby zákazníkům představovaly integrovanou konzistentní tvář.
$config[code] not foundTaké věk podnikání často určuje typ služeb, které malý podnik vyžaduje, a banky musí reagovat na to. Malé podniky ve věku od 2 do 5 let mají největší pravděpodobnost, že budou využívat internetové bankovnictví a platby on-line. Starší podniky nejsou tak snadno oddány od svých stávajících zavedených obchodních praktik.
-
"Našli jsme malé podniky, aby byli loajální vůči svým bankám, ale tato loajalita je jen tak daleko," uvedla Jeanne Capachinová, ředitelka výzkumu Corporate Banking Group na finančním poznatku. "Ačkoli se mohou obrátit na primární banku k základnímu poradenství, vyspělý malý podnik si vybere specialisty na služby, jako je plánování investic. To ponechává bankám poskytujícím nízké marže transakční služby, neboť ziskovější podnikání je odsunuto pryč. "
Tady v trendech pro malé firmy jsme se zeptali, proč často zveřejňujeme bankovní trendy. Odpověď je jednoduchá: prakticky všechny malé podniky potřebují banku. A vzhledem k tomu, že počet malých podniků ve Spojených státech v rozmezí od 5 do 10 milionů (podle toho, které statistiky používáte) a celosvětový počet je mnohem vyšší, banky pracují přesčas, aby zjistily, jak získat větší část segment. A to je důležitý trend na trhu malých podniků.
