V posledních letech se podnikání stalo velmi neformální. Pryč jsou pracovní dny obleků, stacionárních, velkých titulů, rohových kanceláří, sekretářky a svačiny. Malé podnikání se nyní provádí prostřednictvím e-mailu, videochatů, textových zpráv, setkání, sociálních médií a oblečení pro volný čas.
Nicméně obchodní etiketa stále záleží a může být pro vás konkurenční výhodou. Zde je návod:
Oděv
Jak vypadáte, stále záleží. Zatímco John T. Molloy je klasický "šaty pro úspěch" možná zastaralý, někdo, kdo je oblečený příliš nedbalý nebo příležitostný, nebude stále důvěřován stejně jako člověk, který je oblečen stejně jako jeho zákazník.
$config[code] not foundVhodná volba oděvu musí být také provedena pro video chaty, pokud nechcete, aby ukázal zákazníkovi váš výcvik oblečení.
Psaní
Protože se tolik komunikace provádí krátkým, neformálním způsobem, existuje větší šance na špatnou komunikaci. Schopnost psát efektivní e-mailové komunikace je stále důležitou dovedností a vyžaduje zvýšenou praxi.
To lze provést odesláním e-mailu zákazníkovi a následným okamžitým následným telefonováním, abyste se ujistili, že přesně pochopili, co jste napsali.
Stravování
Hodně se naučíte po jídle s obchodním partnerem. Lidé mohou vyhrát nebo ztratit dohodu, reklamu nebo práci na základě svých stolních způsobů. To nemusí nutně znamenat použití správné vidlice, ale stále zahrnuje RSVPs, udržet si ubrousek na klíně, lokty mimo stůl a žvýkání s ústy zavřené.
Nejste si jisti svými zvyky? Pozvěte přítele na další oběd.
BYOD (Přineste vlastní zařízení)
Více společností nevydává chytré telefony, ale místo toho mají zaměstnance přinášejí své vlastní chytré telefony. V důsledku toho se na jednom zařízení míchají osobní a obchodní data.
Je důležité, aby předem stanovila pravidla, jaký typ přístupu má zaměstnavatel k inspekci tohoto zařízení a zda může být vyčistit, když tento zaměstnanec opustí.
Cestovat
Více malých firem podniká v různých zemích. Musí si být vědomi různých obchodních a stravovacích zvyklostí, obchodních hierarchií, projevů náklonnosti a užívání alkoholu. Důležité zvyky se liší podle země a kultury.
Sociální síť
Mnoho majitelů a zaměstnanců malých firem má samostatné weby pro sociální a osobní účely. Nicméně, jejich image značky na obou stránkách musí být konzistentní, protože zákazníci budou provádět vyhledávání na webu, které bude pokrývat všechny z nich. Osobní a profesionální život již nelze prakticky oddělit.
Nezapomeňte, že různé generace dávají přednost jiné etikety. To přispěje k celkové složitosti. Velkým průvodcem pro majitele malé firmy je verze Emily Postové verze "Etiketová obchodní výhoda" v roce 2014.
Jaká obchodní etiketou je pro vás nejdůležitější?
Přepracováno povolením. Originál zde.
Clown Photo přes Shutterstock
Více v: Nextiva, Obsah kanálu vydavatele 6 Komentáře ▼
