Není divu, že integrita byla jedna z nich. Tak proč je celistvost tak důležitá? Majíc poctivost ve všech svých obchodních jednáních a rozhodnutích, můžete přesunout vaši společnost dopředu o míle. Provoz s nedostatkem integrity může rychle zničit firmu. A toto škody je obrovsky těžké opravit.
Zvažte to - nedávno společnost Toyota Motor Sales, USA, Inc. měla problémy s jejich vozy. Okamžitě jednalo a vydalo televizní reklamy, které všem věděly, že chápou, že mají problém a že se rozhodli vyřešit to. To bylo skvělé. Přijali kroky, sdělili a vlastnili svou odpovědnost.
Bohužel krátce poté byla objevena interní zpráva, která ukázala Toyoty další stranu - ne tak skvělou stránku. Interní zpráva odhalila společnost, která se nezabývala bezpečností klientů, stejně jako se zabývala tvorbou a úsporou peněz. Náhle se obrátil příliv. Tato interní zpráva odhalila skutečnou firemní filozofii - nebo si to lidé mysleli.
Jak řekl Don Galer, "Integrita je to, co děláme, co říkáme a co říkáme, že děláme." Když mezi těmito věcmi existuje nesoulad, lidé budou mít tendenci věřit tomu, co se říká uvnitř, na rozdíl od vnějších.
Anna Bernáček v článku na CNNMoney.com pojednává o tom, které společnosti věří. Ona zkoumá, co to znamená být obdivováno a říká toto,
"Ať už to říkáte jako čistá pověst, bezúhonnost nebo důvěra, tento aspekt DNA společnosti může vypadat jako nepřesná koncepce v obchodním světě založeném na číslech. Ale pro společnosti uvedené na seznamu (nejobdivovanějších firem) není důvěra a celistvost jen nejasné: Jsou to dlouhodobé majetek s finanční výplatou.“
V jakékoliv ekonomické situaci si podnik nemůže dovolit kompromitovat svou integritu, pokud chce být schopen soutěžit. Vidíme to velmi jasně v těchto dnech. Když se společnosti rozhodnou vést s integritou, umístí se na vrchol svého oboru. Produkt nebo služba, dodávka a náklady budou následovat. Nezapomeňte, že lidé obchodují s lidmi, které zná, jako a TRUST. Když máte integritu, vysíláte důvěryhodnost. Když to neuděláte - dobře, nemusíte šířit důvěryhodnost; právě naopak. Telegrafujete nepoctivost a lidé budou s vámi méně pravděpodobně obchodovat.
Domnívám se, že žádná společnost si nemůže dovolit pracovat jiným způsobem než s celistvostí. Tato integrita musí být zakotvena v hodnotách a cílech společnosti. Když to bude, každé rozhodnutí, komunikace a akce budou telegrafovat integritu každému, kdo věnuje pozornost. Konkurenční výhoda je obrovská a podle mého názoru je nezbytná pro přežití a prosperitu v naší současné ekonomické scéně.
6 Komentáře ▼