Vlastníte obchod s cihly a malty? Pokud se prodává oblečení, máte štěstí: Podle nedávné zprávy v Chain Store Edge je oděv jedinou maloobchodní kategorií, ve které spotřebitelé dávají přednost nakupování v obchodech spíše než on-line. Zákazníci rádi vyzkoušejí, dotýkají a cítí předměty a porovnávají to, co je k dispozici v řadě prodejen cihel a malty.
Tipy pro maloobchodní prodejny oblečení
Jak může váš obchod s brick-and-mortar odevzdávat co nejvíce této výhody, zatímco to trvá? Zde je několik nápadů.
$config[code] not found1. Vyčistit
Pokusili jste se někdy nakupovat šaty na Amazoně? Se zilliony produktů od různých prodejců, z nichž každá poskytuje různé stupně informací o produktu, je obrovský objem dat, který je třeba projít. Pokud nevíte přesně, co chcete, až na značku, barvu a velikost, můžete snadno strávit dnů hledat perfektní černé šaty.
Zákazníci jsou každý den ohromeni množstvím dat, od pracovišť až po jejich smartphony. Nechte svůj oděvní prodejný obchod oddechovat od toho všeho tím, že vyčistí pouze ty nejlepší produkty. Méně možností znamená méně stresu - a není to, že bychom všichni chtěli?
Jděte ještě dále tím, že do svého obchodu přidáte osobní nákupní službu. Když dostanete novou zásilku, nebo když se mění roční období, vybírejte položky předem, aby se zákazníci mohli pokusit na základě toho, co vám řeknou o svém stylu a jejich potřebách.
Vzdělávejte své zákazníky s doplňkovými workshopy nebo událostmi, které se týkají jejich potřeb pro oblečení. Pokud například prodáváte oblečení pro ženy v podnikové praxi, můžete si udělat dílnu na oblékání, abyste se cítili důvěrně pro velkou prezentaci. Prodáváte dvacet lidí, kteří milují bohémský vzhled? Ukažte, jak stylovat nejnovější módy pro hudební festivaly.
2. Inovovat
Udržujte svůj oděv čerstvý tím, že ho často měníte. Například byste mohli spolupracovat s jinou firmou, která prodává doplňkové produkty a nechat je v obchodech pop-up shop nebo naopak.
Můžete dokonce pracovat s někým, kdo ve skutečnosti nemá maloobchodní prodejnu. Existuje například místní šperk, který je na Etsy velkým prodejcem? Vezměte ji na den, kdy projeví její návrhy osobně.
Zeptejte se svých zákazníků, co chtějí vidět ve vašem obchodě. Použijte jejich vstup, abyste přidali nové nabídky. Bude to váš obchod ještě bližší tomu, co chtějí vidět.
3. Integrace
Ozdobná cihla a malta nebude samozřejmě trvat navždy. Již nyní rostoucí počet velkých řetězců oblečení konsoliduje své obchody, aby se mohli zaměřit na jejich on-line prodej. Chcete-li přežít a prospívat, musíte začlenit online přítomnost vašeho obchodu a jeho fyzickou přítomnost Nyní.
Například doručení je pro zákazníky online klíčovou výhodou. Mohli byste využít své doručovací služby, jako je Deliv nebo Roadie, abyste poskytli stejnou výhodu (možná dokonce i doručení do stejného dne) svým nejvěrnějším zákazníkům? To by mohlo být perk pro vaše VIP.
Myslete digitálně. Buďte připraveni pomoci zákazníkům v libovolném kanálu - můžete je text, e-mail, telefonicky nebo osobně. Něco tak jednoduchého, jako je video chatování se zákazníky, které jim ukazují nové zboží nebo jim pomohou vybrat si mezi dvěma různými barvami svetrů, může mít velký rozdíl v tom, zda si kupují.
Zvyšte svou online přítomnost. Dokonce i když ještě nemáte webové stránky elektronického obchodu (nebo webové stránky), můžete svůj prodej oblečení lépe vidět pro potenciální zákazníky tím, že je propagujete prostřednictvím místních adresářů vyhledávání. Zaregistrujte se do služby Moje firma na Googlu, Yelp a dalších oblíbených online adresářů. Tímto způsobem, pokud zákazník začne hledat oblečení online, vaše podnikání by mohlo vyskočit s perfektní oblečení a vy můžete vyhrát prodej.
Využijte co nejvíce vašich webových stránek. Ať už prodáváte oblečení na svých webových stránkách nebo ne, myslete na své webové stránky jako na virtuální verzi obchodu a ukládání. Zvolte si to, přitažlivé, pohodlné pro mobilní telefony. Stejně jako vaše okno obchodu, použijte to, abyste předvedli své oblečení a přilákali zákazníky do obchodu, aby se dotýkali, cítili a vyzkoušeli si oblečení osobně.
Svět maloobchodu je v toku, ale tím, že věnujete pozornost to, co zákazníci chtějí a překračují jejich očekávání, můžete využít výhod maloobchodního prodeje vašeho oblečení tak dlouho, dokud trvá.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
2 Komentáře ▼
