Existuje silné spojení mezi loajalitou zákazníků a bezpečností dat, podle nedávné zprávy společnosti Bank of America Merchant Services a společnosti Forrester.
Pokud váš malý podnik pravidelně neaktualizuje své nástroje pro zabezpečení dat a metody zpracování plateb, mohl by vás skutečně stát.
Vztah mezi loajalitou zákazníka a zabezpečením dat
Podle zprávy Small Business Payments Spotlight má téměř 40 procent spotřebitelů odcizenou kreditní nebo debetní kartu, bankovní účet nebo jiné osobní finanční informace. A 20 procent těch zákazníků, kteří měli své informace ukradené, uvedlo, že nebudou nakupovat s malým podnikem, který zaznamenal porušení údajů.
$config[code] not foundVedle hmotných nákladů, které malé firmy musí zaplatit za účelem vyřešení porušení, které by podle zprávy mohly činit více než 50 000 dolarů, mohlo by trpět takovým narušením ještě více ztracených zákazníků.
Samozřejmě, můžete udělat něco, co můžete udělat pro zajištění dodatečné ochrany a zabezpečení vašich dat a údajů vašich zákazníků. Zpráva nabízela několik oblastí, kde by se malé firmy mohly snažit zlepšit, včetně aktualizace POS systémů, aby přijímaly platby za čipové karty EMV, investice do výcviku zaměstnanců pro bezpečné zpracování plateb a nákup bezpečnostního softwaru.
Vedoucí oddělení pro malé a střední firmy Bank of America Jill Calabrese Bain ve svém vydání uvedlo: "Vzhledem k tomu, že jsme přezkoumali údaje od vlastníků a spotřebitelů malých podniků, překvapivě silné spojení mezi loajalitou zákazníků a bezpečností a pohodlím plateb skutečně vyniklo. Zajímalo nás, že téměř třetina majitelů malých podniků chce a potřebují další vzdělání o zmírňování podvodů a dalších rizik pro zabezpečení plateb. "
Služba Small Business Payments Spotlight nabízí ještě více informací o zabezpečení plateb a preferencích spotřebitelů. Celou zprávu můžete zobrazit na internetových stránkách Bank of America Merchant Service.
Hacker Foto přes Shutterstock
1 Komentář ▼
