Společnost Microsoft oznámila dobrovolný odvolání součásti produktu, která měla nahradit síťové kabely Surface Pro po přehřátí.
Pokud jste v USA nebo Kanadě koupili Surface Pro, Surface Pro 2 nebo Surface Pro 3 do 15. března 2015, máte nárok na bezplatnou náhradu kabelu. Můžete požádat o bezplatnou náhradu kabelu, pokud jste před 15. červencem 2015 zakoupili některou z výše uvedených zařízení mimo USA nebo Kanadu.
$config[code] not foundZdá se, že některé z dodávaných napájecích kabelů Surface Pro, které byly dodány, byly příliš pevně navinuty, což způsobilo, že interní kabeláž se v průběhu času zkroucila nebo přitlačila, což vedlo k obavám z přehřátí.
"Zatímco neexistují žádné zprávy o vážném zranění, malý počet našich zákazníků ohlásil tento problém a podnikáme kroky k řešení tím, že bezplatným náhradním kabelem k dispozici všem oprávněným zákazníkům. Bezpečnost našich zákazníků je naší hlavní prioritou, "napsal tým Microsoft Devices na blogu společnosti.
Odvolání se týká odnímatelného kabelu, který připojuje napájecí zdroj k elektrické zásuvce, spíše než kabel, který se připojuje přímo k Surface Pro. Nepotřebujete doklad o poškození, abyste získali náhradu, neboť společnost poskytuje bezplatně jednu výměnu napájecího kabelu pro každé vhodné zařízení Surface Pro.Pokud vlastníte více než jedno zařízení Surface Pro, budete muset pro každý z nich zadat náhradní požadavek.
Zjistíte-li, zda je vaše zařízení způsobilé pro výměnu, zkontrolujte své sériové číslo na webu společnosti Microsoft pro povrchovou pomoc.
Obrázek: Microsoft
Více v: Microsoft 4 Komentáře ▼
