Každý majitel firmy by rád inspiroval pocit věrnosti a podpory své značky od každého ze svých zaměstnanců. V reálném světě se málo zaměstnanců skutečně vydrží, aby se rozplynuly o své zaměstnavatele nebo značku, pro kterou pracují.
To, co obvykle slyšíte od většiny zaměstnanců, jsou povzbuzující příběhy a kritika ohledně toho, jak se zdá, že jejich zaměstnavatel nedokáže nic správného, jak jsou nespravedliví, jak se někdy špatně zacházejí se svými zákazníky a tak dále. Existuje však malá sada zaměstnanců, která ravejí o svých zaměstnavatelích. To by nemohlo být pyšnější pracovat pro určitou značku. To říká světu a kdokoli jiný se stará o to, jak je jejich značka fantastická. Každý sen majitele podniku se splní.
$config[code] not foundNíže jsou některé jednoduché ukazatele, které mohou řídit vaše podnikání směrem k cíli snů.
Ujistěte se, že zaměstnanci znají značku uvnitř
Od historie vaší značky až po všechny varianty produktů, které nabízí vaše společnost, ujistěte se, že jsou vaši zaměstnanci nakoupeni. Informujte je o důležitých oznámení předtím, než s nimi budete jet veřejně.
Tím vzniká pocit rodiny a důvěry mezi zaměstnanci, což prohlubuje vztah mezi zaměstnanci a značkou. Kromě toho, že zaměstnanci vědí o vaší značce, musí zaměstnanci skutečně znát svou věc, když cizinci potřebují pomoc v souvislosti s vaší firmou nebo když se potýkají s problémem se zákaznickými službami, který se zdá, že vyhodí.
Zapojte zaměstnance do skutečných konverzací. Podporujte diskusi o tom, co lze udělat pro propagaci značky nebo pro vyjádření jejích názorů k vnitřním záležitostem. Používejte nástroje pro spolupráci, jako je WorkZone nebo Trello, abyste umožnili zaměstnancům účastnit se konverzací a projektů souvisejících se značkou. Inspirujte je, abyste prostřednictvím takových nástrojů konkrétním způsobem přispěli, místo toho, abyste jednoduše poskytli čistou péči o zaměstnance.
Rozvíjte kulturu společnosti Open and Empowering Company
Základy dobrých životních podmínek zaměstnanců jsou dány. Konkurenceschopné platy, flexibilní pracovní doba a nezůstávaly prázdninové politiky jsou v dnešní konkurenční zaměstnavatelské atmosféře běžně standardem. Nikdo vám neposkytuje zvláštní body pro splnění minimálních požadavků slušného zaměstnavatele.
Co vám přináší silnou loajalitu zaměstnanců, je pracovní kultura, která je otevřená a komunikativní. Jeden, který povzbuzuje zaměstnance k tomu, aby hovořili a zbavovali se nepotřebných hierarchií a zavřených dveří. Jedna, kde je v pořádku zpochybňovat pravomoc a jeden, kde zaměstnanci nejsou mikromanažováni na každém kroku, který dělají, je ten, který vnáší důvěru v mysl zaměstnanců.
Skutečně přátelské značky pro zaměstnance jsou o krok dále. Svým zaměstnancům nabízejí svobodu a pravomoc přijímat důležitá rozhodnutí, namísto toho, aby je všechny vedly k vyššímu managementu. Jaký lepší způsob, jak říkat "věříme vám", než skutečně ukázat v akci.
Grant Insider Perks
Kdo nemá na produkt nebo službu zvláštní cenu? Ještě lepší, pokud je zdarma. Přestože je to hloupé, když se rozdáváte své produkty za hluboké slevy nebo zdarma mezi širokou veřejností, je velmi důležité to učinit mezi vašimi zaměstnanci.
Za prvé, z toho dostanete skvělé kilometry. Zaměstnanci, kteří získají speciální slevy, přátele a rodinné slevy, zvláštní přístup k zboží atd., Jsou hrdí na to, že jim předvedou své zvláštní privilegia mezi rodinou a přáteli. To znamená více pozitivních rozhovorů o vaší značce, více uživatelů, kteří hledají vaši značku, a to i v případě, že získá slevu "přátelé a rodinu" a celkově buzne kolem vaší značky. To je skvělá věc pro každou firmu.
Znáte další přínosy z insiderových výhod? Vyšší míra zadržování zaměstnanců.
Mnoho průmyslových odvětví se na tuto skutečnost chystá a nabízí svým zaměstnancům některé úžasné výhody. Od bezplatných vstupů do posilovny až po ty, kde můžete jíst svačiny, alespoň dvě letenky zdarma, které většina leteckých společností nabízí každoročně svým zaměstnancům, hluboké slevy na nákupy, které nabízejí maloobchodníci - jejich rozmazlování se stává značkami, které si člověk nemůže přát.
Vzhledem k tomu, že jsme na téma hlubokých slev pro zaměstnance, jak to je za privilegium zaměstnance? 40% sleva na všechny nákupy na Zappos od svých zaměstnanců.
Povzbuďte zaměstnance, aby podpořili vaši značku v sociálních sítích
Díky tomu, že sociální média jsou v dnešní době tak univerzálně přijata, je naprosto smysluplné využívat vaší vnitřní sítě (číst "zaměstnance"), abyste mohli říci dobré věci o vaší značce vašim externím sítím (uživatelům).
Sdílejte s nimi obsah, který mohou používat, povzbuzujte je, aby odkazovali na stránku společnosti na svých profilech LinkedIn, a požádejte je, aby si promluvili se značkou na Twitteru, aby se šíří dobré slovo. Mnoho značek se dostává do rozsahu, že umožňuje zaměstnancům mluvit ve svých společenských médiích. Zappos a Nokia jsou dva takové příklady. Někteří členové umožňují zaměstnancům oslovit uživatele prostřednictvím účtů sociální mediální značky a zanechat své osobní podpisy na takových interakcích. Případ v bodě - Chipotle:
Většina značek má nyní vlastní firemní blog, kde sdílejí zajímavé zprávy, zajímavé fakty, tipy a triky a další s jejich uživateli. Získejte své zaměstnance z celé rady (a ne pouze z marketingového týmu), kteří se podílejí na vašem firemním blogu.Získejte přehled o produktech od výrobního a výrobního týmu, zajímavé anekdoty z personálního týmu nebo dokonce inovace produktivity vašeho operačního týmu.
Vaši zaměstnanci budou mít rádi příležitost promluvit si a uvědomit si, že to přináší, zatímco uživatelé budou milovat autenticitu, kterou skuteční zaměstnanci přinesou do vztahu, který mají s vaší značkou - namísto toho, abyste jim jen informovali, jak si koupit více produktů.
Nedívejte se na své zaměstnance jako na lidi, kterým nelze důvěřovat, na lidi, kteří potřebují být drženi pryč od vašich nejhlubších tajemství. Důvěra a věrnost jsou obousměrné ulice. Nemůžete-li je nabídnout svým zaměstnancům, je málo naděje, že z nich budete mít stejnou lásku.
Excited Photo přes Shutterstock , Apple Foto přes Shutterstock , Fotografie Google pomocí programu Shutterstock
4 Komentáře ▼
