Jak může šikana na pracovišti ublížit vaší firmě? Dovolte mi počítat cesty. Pokud jsou vaši zaměstnanci šikanováni, mohli by v důsledku stresu skončit, odvety či dokonce vyvíjet zdravotní problémy. Všechny tyto náklady mohou stát vaší společnosti čas, peníze, potíže a další.
Pokud se domníváte, že šikana na pracovišti nemůže nastat ve vaší firmě, možná budete chtít přečíst výsledky studie CareerBuilder, která se uskutečnila počátkem tohoto roku, a že šikana na pracovišti je na vzestupu. Více než třetina (35%) zaměstnanců uvádí, že v práci pracuje v šikaně, ve srovnání s loňskými 27%. Šikana vedla 17 procent těchto pracovníků, aby přestali pracovat, a 16 procent, aby se vyvine zdravotní problémy.
Možná si myslíte, že ve vašem podnikání není šikana na pracovišti, protože se vám nebo vašim manažerům stěžoval nikdo. No, více než polovina (57 procent) zaměstnanců nikdy nikomu nehlásí problém. A z 27 procent, kteří hlásili problém šikany, více než polovina tvrdí, že o tom vůbec nic nebylo.
Šikanování ne vždy pochází od šéfa zaměstnance. Spolupracovníci účtují téměř polovinu případů šikany a 31 procent zaměstnanců uvádí, že byli zákazníky obtěžováni.
Po dlouhém vedení zaměstnanců mohu potvrdit, že šikana na pracovišti může být obtížné. Zdá se, že vypadá jako šikana pro oběti, že se vám nelíbí jen dva zaměstnanci. Když se na schůzku ozve šéf nebo urazí během schůzky, jsou zřejmé případy šikany, ale respondenti v průzkumu více uváděli jako příklady šikany "nedůvěru", "dvojí standardy" nebo "vynechání".
Jinými slovy, ten, který se nikdy nedostane pozvaného na oběd, se může cítit více rozrušený tím, že je "šikanován" než ten, který se právě právě na prodejním setkání oblékl.
Vzhledem k tomu, že šikana je tak subjektivní, můžete cítit, že neexistuje žádný způsob, jak chránit vaše podnikání. Ve skutečnosti existuje několik. Nejprve vytvořte komplexní politiku pro stížnosti týkající se vašeho podnikání, která stanoví, co mají zaměstnanci dělat, pokud mají problém s spolupracovníkem nebo nadřízeným.
Zadruhé, pokud k vám nebo zaměstnanci přijedou zaměstnanci, vezmi to vážně. (Nemohu to zdůraznit natolik.) Promluvte si s oběťmi, pak s údajným tlustým, který dokumentuje obě diskuse. Nebuďte obviňovat, ale snažte se dostat k faktům situace. Pak přinést dva pracovníky dohromady, aby přišli s nápady, jak problém vyřešit.
Zjistíte, že většina případů šikany na pracovišti, když se zachází úctivě a pozitivně, vyřeší velmi snadno. Pokud problém vystupuje, pokračujte v dokumentaci situace a snažte se problém vyřešit. Pokud je to nutné, obraťte se na právníka, který má zkušenosti s lidskými zdroji. Doufejme, že tam nebudeš muset jít.
Jako majitel malé firmy jste vy a vaši manažeři oči a uši vaší společnosti. Bez ohledu na to, jak jste zaneprázdněni, udělejte to za to, abyste se každý den dostali ven a chodili kolem své firmy a zjistěte, co se děje. S malou citlivostí vyřešíte problémy dříve, než se dostanou z ruky.
Máte někdy šikanování na pracovišti ve vašem podnikání, a pokud ano, co jste s tím udělal?
Office Bully Photo přes Shutterstock
12 komentářů ▼
