Kritika slyšení je obtížná, zvlášť pokud je to od vašeho šéfa. Jak se rozhodnete reagovat na kritický e-mail, může ovlivnit vaši kariéru v zaměstnavateli, váš vztah s vaším šéfem a vaši reputaci. Než budete reagovat na e-mail svého šéfa, budete muset ovládat své emoce, abyste mohli jasně myslet a vyhnout se škodlivé chybě.
Vyhodnoťte
I když je snadné skočit zbraň a vypálit vlastní e-mail, musíte se nejdřív obrátit na svého šéfa telefonicky nebo osobně. Nemůžete dešifrovat tón z e-mailu a nevíte, co se dělo, když bylo napsáno. Například krátký a tichý e-mail může být výsledkem vašeho šéfa ve spěchu. Potvrďte obsah zprávy se svým šéfem před formální odpovědí, abyste zabránili zbytečnému nedorozumění.
$config[code] not foundBuďte profesionální
Pokud je e-mail tak kritický, jak jste si okamžitě mysleli, musíte se k němu přihlásit a učit se. Nezlobte se nad svým šéfem, pokud je kritika zcela opodstatněná. Například pokud váš šéf kritizuje vaši neschopnost dodržet lhůty, budete muset zlepšit svůj systém, abyste svou práci zapnuli včas. Budete mít těžké postoupit na svého současného zaměstnavatele nebo dokonce ztratíte svou práci, pokud zcela odmítnete platnou kritiku od nadřízeného.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPřemýšlejte před odpovědí
Pokud budete chtít odpovědět, přemýšlejte o tom, co říci nejprve. Pokud je kritika platná, poděkujte šéfovi za jeho vedení a zmiňte, jak se vyhnout opakování stejné chyby a vašich plánů ke zlepšení. Neopodstatněná kritika si zaslouží kontrolovanou reakci. Rozhořčená odpověď vás nikam nepřijde s vaším šéfem, takže kritiku řešíte zdvořile, ale upřímně. Například pokud váš šéf kritizuje způsob, jakým jste vyřešili určitý problém a nebyli jste vinni, zmiňte, že jste nebyli ten, kdo dělal toto volání, ale že uděláte vše, co je možné, abyste se ujistili, že se to nestane znovu. Nemusíte však identifikovat zaměstnance, který udělal chybu.
Posouzení
Přečtěte si svou odpověď dříve, než ji odešlete, nebo si napište, co máte v úmyslu říct, pokud odpovíte osobně. Zeptejte se sami sebe, jak zazní odpověď. Zníváte, že jste jakkoli rozzlobený, hrubý nebo konfrontační? Může být něco, co říkáte, přijato více než jedním způsobem? Zopakujte odpověď, pokud odpovíte na některou z těchto otázek "Ano". Chcete dostat svůj názor na svého šéfa v smysluplné konverzaci a ne argument. Můžete požádat někoho jiného, aby vaše odpověď před odesláním odeslal, ale vyhnout se tomu, aby se vám to ukázalo spolupracovníkům, protože slovo se může vrátit k vašemu šéfovi.
