Velké množství rozhovorů o umělé inteligenci (AI) se zaměřuje na vzrušující a atraktivní aspekty technologie. Některé z nejdůležitějších a nejčastěji používaných způsobů jsou však příklady, které jsou přehlíženy, ale pomáhají milionům lidí každodenně provádět rutinní úkoly efektivněji a efektivněji.
Praktické aplikace umělé inteligence
David Parmenter, ředitel společnosti Data and Engineering for Adobe Document Cloud, sdílí se mnou, jak praktické aplikace společnosti AI poskytují řadu užitečných příkladů jeho rostoucího dopadu jak na osobní, tak na profesní život. David také nabízí několik nápadů, jak mohou malé firmy využít sílu AI k tomu, aby přidaly efektivitu a náhled na své úsilí.
$config[code] not foundNíže je upravený přepis naší konverzace. Chcete-li vidět celý rozhovor, podívejte se na níže uvedené video nebo klikněte na vložený přehrávač SoundCloud.
* * * * *
David Parmenter: Pracuji pro Adobe Document Cloud a to je opravdu skupina, která se zaměřuje na znalostní pracovníky v rámci společnosti. Toto je Acrobat, to je Adobe Sign. Jedná se o podnikové toky, ale zcela se rozšiřuje na malé podniky. Mnozí naši zákazníci jsou buď malé firmy nebo organizace, úzce propojené organizace, v rámci větších společností, které jsou opravdu jako malé podniky. Moje pozadí je skutečně ve velkých datech, které jsem si jist, že jste před pěti lety zastřešili.
Teprve před tím jsem pracoval v rozpoznávání řeči už dávno, když to bylo poprvé komerčně životaschopné koncem 90. let. Mnoho technik, které jsme použili, bylo nahrazeno tím, co nyní můžeme udělat, ale je to stejný obecný pocit. Jedna z věcí o AI je, že jsou to systémy, které se neustále vyvíjejí, takže je to docela zajímavý problém, protože je to jako Ted Williams hit 400, což znamená, že selhal 60% času. Je to stejně stejné jako u všech těchto systémů, které jsou postaveny na pravděpodobné pravděpodobnosti.
Trendy malých podniků: Pojďme si trochu promluvit o více možná praktické stránce AI. Zde máme hodně o příkladech s high flyerem, ale podíváte se na to z pragmatického přístupu.
David Parmenter: Náš názor na AI obecně je, že chceme řešit skutečné problémy. Pokud používáte aplikaci Photoshop a něco trvá dlouhou dobu, chceme využít AI k tomu, abychom to urychlili. Pokud jste zákazníkem společnosti Creative Cloud, získáte již spoustu funkcí AI. Pokud jste zákazníkem Document Cloud a používáte naši skenovanou aplikaci, získáváte některé z našich funkcí Sensei. Naše AI je označena jako Sensei, Adobe Sensei. To jsou v podstatě funkce, které jen zrychlují práci, kterou jste mohli udělat jiným způsobem.
Například, je opravdu snadné vzít kus papíru od svého lékaře a udělat si obrázek o tom a poof, je to v oblaku. Pak jej můžete dále zpracovat. Mohli byste to udělat pomocí skeneru s plochým skenerem, ale zrychlujeme to. Pak, protože je to kus papíru, může to být trochu pokrčený nebo vypadat divně. Opravujeme všechny snímky na něm, takže vypadá jako plochý papír. To je AI. Může to být tak jednoduché. Věřte mi, ve skutečnosti to není tak snadné dělat v back office, ale z pohledu uživatele, už získáváte funkci AI s něčím takovým.
Trendy malých podniků: Mluvte trochu o celé představě, jak AI bude mít vliv na budoucnost práce.
David Parmenter: Myslím, že v některých ohledech se AI neliší od high tech obecně. Vysoce kvalitní technologie vám umožní pracovat mnohem efektivněji, než dříve. Cestovní kancelář by byla příkladem toho, co je nyní mnohem snadnější než před 20 lety. Také vám umožňuje dělat věci, které prostě nemůžete dělat vůbec.
Například by pro vás bylo opravdu těžké projít všechny vaše data protokolu, pokud provozujete server, nebo prostřednictvím všech zákaznických hovorů, pokud provozujete call centrum a zaznamenáváte trendy. To by bylo velmi, velmi neefektivní. Požádali byste své lidi v call centru nebo vaše opsové lidi: "Co se děje?" Dali by si prst do vzduchu a řekli: "No, myslím, že tohle", ale údaje by vám mohly říci tyhle věci. Tyto pracovní postupy považuji za dostupné všem.
Trendy pro malé firmy: Pojďme si trochu promluvit o tom, kde to zapadá do malých podniků. Právě jsem se zúčastnil průzkumu a nemyslím si, že AI je pro ně. Myslí si, že je to něco pro větší podniky, že to skutečně neprospívá malému člověku, ale kde vidíte, že AI se vejde do malých podniků?
David Parmenter: Nejdřív, můj vzkaz pro vaše publikum je, že pravděpodobně máte spoustu dat a že data jsou opravdu cenná. Je to velký zájem společnostem, jako je moje, takže je nedávejte pryč, ale na druhé straně to neztrácejte. Sedí tam a čeká na jeho použití. Myslím, že někteří malí podnikatelé by mohli říkat: "To není pro mě. Nejsem Facebook. Nejsem Google. Nejsem Adobe. Nejsem Salesforce ", ale vidím to trochu jinak. Myslím, že existují způsoby, jak se dostat do hry.
Nejsem vlastníkem malé firmy, ale například si představte, že chcete mít podpůrnou linku a opravdový pomocný personál skutečně není možný. Na druhou stranu dobře rozumíte vaší doméně. Na příklad byste mohli vycvičit chatbot. Právě jsem šel na konferenci a naučil se hodně o chatbotů. To jsou skutečné. To se děje nyní. To je AI. Často jsou lidé jako: "Je to skvělé. Získal jsem odpověď, kterou jsem chtěl vůbec. "To by mohlo být vítězství.
Příkladem systému AI, který dnes každý používá, a ani o tom nepřemýšlí, je rozpoznávání nevyžádané pošty. Každý má funkci detekce nevyžádané pošty nebo nějakou detekci podvodů. Potřebujete to. To je funkce AI, která vás může dostat do hry. Další generace, než je to, co bychom nazvali detekcí anomálií v terénu. Jedná se například o to, když zjistíte, že váš prodej se má ponořit a vy nevíte proč, můžete měřit své tržby, ale můžete se také podívat na údaje za prodej a říci: "No, co bylo obchod návštěvy jako? Jaké jsou naše reklamní zobrazení? "Mohly by se vyskytnout sekundární věci, které je těžké předat, ale mohly by vám říci, že se chystáte mít událost, ať už je to dobrá nebo špatná. Toto je klasické pole detekce anomálií. Toto je věc, kterou může vědeč vědců dát, pokud mají přístup k datům.
Malé obchodní trendy: Jak daleko jsme od AI, že není hezký mít, ale být absolutní musí mít?
David Parmenter: Nemyslím si, že to bude jako kdyby byl ten den, kdy je všechno AI. Nebude to jako Skynet nebo Terminator 4. Myslím, že co se stane, bude vyrůstat kolem nás. Viděl jsem skvělý citát druhý den, Brent, kde někdo řekl: "Když něco začne pracovat, přestane to být AI." To se mi opravdu líbí, protože nikdo si nepamatuje filtrování nevyžádané pošty jako AI, ale ve skutečnosti to tak bylo. Myslím, že to, co uvidíte, je něco, co funguje. Myslím si, že průměrný člověk v publiku si skutečně sleduje jejich penny. Nechtějí házet peníze z okna a tak budou hledat věci, které fungují. Budou zjistit od svých vrstevníků: "Ach to fungovalo." Tak to uvidíte, že je přijata. V budoucnu bude doba …
Myslím, Brente, kdybych musel odpovědět na vaši otázku, řekla bych, že den, který jste popsal, je docela daleko, řekněme tedy 20 let, ale to začne. Bude to čím dál větší a větší, když půjdeme.
Trendy malých podniků: Jak můžeme začít rozvíjet malé firmy, aby si uvědomili, jaký dopad může mít AI na jejich podnikání?
David Parmenter: Myslím, že průměrná malá firma, kterou hádám, protože na poli pracuji, pravděpodobně pracuje s prodejcem. Prodejce bude dělat všechny druhy mimořádných slibů a jsem si jistý, že jste to viděli znovu a znovu. Nejsem zde, abych za mou společnost dělal nějaké sliby vůbec. Myslím, že to, co uvidíte, je, že prodejci budou říkat: "Máte tento problém a máme řešení." Moje rada se zaměřuje na skutečný problém, nikoliv na problém s hračkami. Velmi skvělý způsob, jak si položit otázku pro sebe, zní: "Kdybych věděl jen X, mohl bych udělat Y", ať je to cokoli. Pokud ve skutečnosti nevíte, jak získat odpověď na X, požádejte prodejce: "Mohl byste mi odpovědět na tuto otázku?" Pokud je odpověď ano, pak je to dobrý čas začít rozhovor.
$config[code] not foundTrendy pro malé firmy: Jak je aplikace Document Cloud využívající AI k tomu, aby pomohla těmto podnikům být efektivnější a efektivnější?
David Parmenter: Myslím, že existuje několik různých odpovědí. Krátkodobá odpověď spočívá v tom, že do našeho programu Sensei jsme vestavěli funkce AI, do naší aplikace Adobe Scan, kterou si můžete zdarma stáhnout v App Store. Jsou docela hladké. Vyzkoušejte to.Pak bych odpověděl na druhou otázku, že se budete muset vrátit ke mně později v létě.
Trendy malých firem: Oh. Jsou tu zprávy, o kterých nemluvíte.
David Parmenter: To je správně.
Trendy malých firem: Dobře. Aby to mohli lidé udělat, kde se mohou dozvědět více o tom, co Adobe dělá na dokumentu Cloud?
David Parmenter: Měli by přijít na adobe.com a mohou vyhledávat dokument Cloud. Uvidíte poměrně trochu informací o tom, co děláme teď a jaký je problémový prostor, v němž jsme, což je opravdu pro vědomé pracovníky všech pruhů. Další věc, kterou doporučuji, je pokračovat v sledování Adobe Sensei a hledat naše firemní prohlášení v celé budoucí sadu. Děláme řadu skutečně odvážných oznámení téměř každý měsíc, pokud jde o takové věci, které společnost Adobe řeší svou značkou Sensei.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
5 komentářů ▼
