Služby obchodníků se týkají zpracování kreditních karet pro firmy. Správa vlastních může být riskantní a drahá, tolik společností se rozhodne outsourcing svých obchodních služeb. Hlavní výhody outsourcingu jsou:
- Obecné nákladové výhody.
- Zvýšená účinnost.
- Schopnost zaměřit se na klíčové oblasti.
- Peněžní úspory v infrastruktuře a technologii.
- Přístup ke kvalifikovaným zdrojům.
- Rychlejší a lepší služby.
Tyto výhody platí také pro elektronické obchodování a zpracování plateb. Zde jsou tři činnosti, které by podniky měly zvážit outsourcing obchodních služeb.
3 Nejdůležitější výhody služby Merchant
Zpracování platebních karet
Kreditní karty jsou široce používány v obchodě. Nejen přitahují nové obchody, ale kupující utratí až o 18 procent více při placení kartou.
Někteří spotřebitelé se však obávají, že informace o kreditní kartě nebudou bezpečné. The 2017 Studie identity podvodů od společnosti Javelin Strategy & Research ukázalo, že výskyt podvodů z identity se v roce 2016 zvýšil o 16 procent, což je rekordní hodnota od počátku studie v roce 2003. Studie ukázala, že podvodníci úspěšně zpronevěřili 16 miliard dolarů v roce 2016.
V roce 2010 bylo několik počítačových útoků zaměřeno na PayPal a Mastercard. V roce 2015 bylo 150 000 španělských držitelů kreditních prostředků zmrazeno kvůli údajnému případu podvodu zahrnujícímu poskytovatele služeb PayPal Younique Money. Případy, jako jsou tyto, upozorňují na potřebu kreditní karty i kreditní karty obchodních služeb ve vaší firmě. Proto je důležité vybrat poskytovatele služeb, který se specializuje na služby zpracování vysokého rizika.
Zpracování automatického zúčtovacího automatu (ACH)
ACH je velmi oblíbená transakční síť, která zpracovává úvěrovou a debetní činnost, stejně jako přímý vklad, mzdy a další. Národní asociace automatizovaných zúčtovacích center (NACHA) zpracovala v roce 2015 přibližně 24 miliard transakcí celková hodnota 41,6 bilionů dolarů. Dosáhla obdobných hodnot v letech 2016 a 2017, kdy zpracovávala více než 20 miliard transakcí za rok.
Pokud vaše firma obchoduje prostřednictvím této sítě, je vhodné použít službu zpracování obchodníků, která se specializuje na tuto oblast.
Předcházení zpětnému vrácení peněz
Firmy často přehlížejí jedno z rizik spojených s přijetím plateb kreditními kartami: zpětné splátky. Použitím služby obchodního zpracování, která zahrnuje prevenci zpětné kompenzace, můžete některé riziko snížit.
Způsoby, které majitelé podniků mohou předcházet problémům spojeným se zpětnými splátkami zahrnout:
- Pochopte, proč se v rámci procesu prodeje objevují zpětné zúčtování.
- Použití přesných platebních deskriptorů na účtu obchodníka.
- Použití spolehlivého platebního procesoru s funkcemi detekce podvodů a ochrany prodejců.
- Řešení problémů zákazníků a reklamací okamžitě.
- Zveřejnění jasné politiky vrácení zboží v obchodě, na webových stránkách a na příjmech.
- Nahrávání relevantních informací pro každý prodej.
- Vědět, jestli je podnik vystaven vyššímu riziku zpětného zúčtování.
- Použití služby ochrany proti vrácení peněz k ověření prodeje.
Díky outsourcingu těchto tří obchodních aktivit se můžete více soustředit na růst a rozvoj vašeho podnikání. Ale nepřemýšlejte o outsourcingu jako o uzavření těchto úkolů. Zamyslete se nad outsourcingem zpracování obchodních plateb a předcházení zpětné kompenzace obchodní službě jako vytváření společného obchodního vztahu s tímto poskytovatelem.
Nakonec musíte určit, jakou službu zpracování obchodů chcete použít a kolik jste ochotni utratit, abyste mohli sdílet část vašeho rizika zpracování platby.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
