Společnost Shopify nedávno oznámila, že je připravena k nákupu Kit CRM, virtuálního marketingového asistenta, který využívá služby zasílání zpráv a pomáhá firmám prodávat své internetové obchody. Akvizice Kit CRM přidá další pero do koruny konverzačního obchodu.
$config[code] not found"Jsme přesvědčeni, že aplikace pro zasílání zpráv jsou branou pro internet v mobilu a konverzační obchod představuje obrovskou příležitost pro Shopify. Sada se zabývá skutečným bolestivým bodem pro obchodníky a je jednou z našich nejlépe hodnocených aplikací v Shopify App Store. Těšíme se na to, že se náš tým Kit připojil k Shopify a pomůže nám definovat budoucnost konverzačního obchodu společně. "Řekl Craig Miller, ředitel marketingu Shopify.
Konverzační obchod připravuje cestu pro zasílání zpráv a rozhraní pro rozhovory, které pomáhají majitelům firem efektivněji provozovat svou firmu.
Shopify je přední multikanálová obchodní platforma založená na cloudu určená pro malé a střední podniky. Majitelé firem tento software používají k navrhování, nastavení a správě svých obchodů v různých prodejních kanálech, včetně webových a mobilních, sociálních médií a online a offline tržišť. Platforma také poskytuje majitelům firem výkonnou kancelář a jednotný pohled na jejich podnikání.
Co je Kit CRM?
Konverzační obchod je jedním z hlavních vznikajících trendů v marketingu, který se z velké části týká využívání rozhraní chatu a zpráv pro interakci se značkami, službami, společnostmi atd., Které doposud neměly žádné místo v obousměrném asynchronním kontextu zasílání zpráv. Díky konverzním obchodům mohou koncoví uživatelé a zákazníci mluvit se značkami prostřednictvím aplikací pro rychlé zasílání zpráv, jako jsou Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, mimo jiné.
Kromě toho se Shopify také nedávno podílela na budování obchodních botů pro Facebook Messenger, které umožní majitelům firem více interaktivní a angažující se konverzace se zákazníky přímo.
Během posledních několika let zaznamenaly aplikace pro zasílání zpráv fenomenální nárůst popularity a v některých případech také začaly procházet platformami sociálních médií. S ohledem na jeho popularitu se konverzační obchod může stát nejen zásadním posunem od tradičního obchodu, ale také mění způsob, jakým spotřebitelé komunikují a rozhodují o koupi online.
Obrázek: Sada Facebook
1
