Máte-li web elektronického obchodu, víte, že to není jen dost, aby se potenciální zákazníci mohli navštívit. Cílem je převést tyto návštěvy na prodej a existuje mnoho způsobů, jak to učinit. Ve svém nejnovějším infographic však Vebology zkoumá způsoby, jak optimalizovat vaše formuláře elektronického obchodování.
Pravděpodobně říkáte, že pokud je zákazník ochoten se podívat, jaký rozdíl bude mít formu?
$config[code] not foundOdpověď zní: víc, než si myslíte.
Opuštění košíku je pro maloobchodníky online velkým problémem.
Vebology dělá některá doporučení, která pomohou snížit míru vysokého opouštění. Infographic začíná doporučovat provozovatelům stránek elektronického obchodu, aby se vyhnuli vytváření procesu "nuceného" registrace účtu.
Všichni chtějí shromažďovat údaje o zákaznících, ale společnost Vebology doporučuje, abyste zákazníkům umožnili, aby si po registraci vybrali registraci a ne dříve. Pokud je pokladna dobrá, většina zákazníků vytvoří účet, aniž by byl nucen.
Další návrh má velký smysl, protože nikdo nechce vyplňovat rozšířené formuláře, aby něco koupil, ať už je to $ 5 nebo $ 1,000. Společnost Vebology tvrdí, že máte jakoukoli formu, kterou zákazník musí před nákupem "kompaktně" vyplnit s "pouze potřebnými informacemi". Lidé jsou zaneprázdněni a kompaktní formulář s pouhými potřebami dělá proces mnohem rychleji.
Dalšími doporučeními jsou:
- Ujistěte se, že tlačítko Zpět funguje
- Budování důvěry
- Vyhněte se opakování
- Uveďte indikátory pokroku
- Zbavte se rozptýlení
- Použijte ověření v řádku
- Používejte titulky vedle sebe
- Chybová zpráva snadno pochopitelná
Online prodejci čelí konkurenci místních, národních i mezinárodních společností, stejně jako prodejní místa na výrobu cihel a malty. Pokud nebude každý krok online nakupování optimalizován zjednodušením a zpříjemněním, zákazník půjde někde jinde.
Zjednodušení procesu elektronického nákupu je jedním krokem správným směrem, abyste se ujistili, že tomu tak není. Podívejte se na plné infographic z Vebology zde:
Obrázky: Vebologie
1
