Na začátku roku máme sezonu inventáře. Je to čas, kdy zastavíme to, co děláme dost dlouho, abychom se seznámili s tím, co máme. Často mluvíme o inventáři, pokud jde o zboží maloobchodníka nebo dodávky surovin pro výrobce.
$config[code] not foundČím přesnější je pochopení toho, co jsou zdroje společnosti, tím snadněji se stává, že vlastníci podniků podniknou inteligentní a strategická rozhodnutí o svých činnostech.
Co je digitální marketingový inventář?
Inventář digitálního marketingu prozkoumá online prostředky, které používáte k připojení ke svým zákazníkům. Do tohoto seznamu jsou zahrnuty všechny názvy domén, profily sociálních médií a e-mailový marketing. Potřebujete, aby všechna tato aktiva byla naplněna informacemi, které jsou přesné i aktuální.
Všichni jsme velmi zaneprázdněni. Údržba podrobností o naší on-line přítomnosti je jednou z úkolů, která má tendenci být přehlížena.
To je problém ze dvou důvodů:
- První: Jakékoli zastaralé nebo nepřesné informace o kontaktech, které jsou k dispozici, mohou potlačit potenciální zákazníky, kteří se s vámi snaží spolupracovat. Vaši zákazníci nejsou Sherlock Holmes. Pokud zjistí, že se s vámi snadno nedokáží kontaktovat, nebudou se snažit vyřešit záhadu o tom, co je ve skutečnosti vaše správná webová adresa nebo e-mail. Budou pokračovat k alternativnímu prodejci bez dalšího myšlení.
- Druhý: Vaše online prostředky jsou nástroje, které by měly být pro vás výkonné, zvyšovat povědomí o značce, povzbuzovat pozornost zákazníků, vytvářet vztahy a nakonec vytvářet tržby. Tyto nástroje musí být správně nakonfigurovány pro úspěch. Pokud tomu tak není, ztrácíte trochu - možná trochu - investice, kterou ve svém marketingu děláte. To je nákladné rozhodnutí v napjaté ekonomice.
Provádění inventáře digitálního trhu
Je to dobrý nápad, aby se každoroční (dvakrát ročně nebo čtvrtletně bude ještě lepší) podívat na vaše doménová jména, profily sociálních médií a programy pro email marketing. Zde je to, co chcete vědět:
Doménová jména
Proveďte úplný seznam všech názvů domén, které vaši společnost ovládá. Jsou všechny relevantní pro vaši operaci? Jaké jsou tyto doménové jména připojeny nebo přesměrovány? Nabízí název domény zákazníkům, kam chcete, aby jeli?
Všechna vaše doménová jména by měla být v jednom registru. Přesun doménových jmen je jednoduchý proces, takže pokud máte doménové jména registrovaných všude na místě s několika společnostmi, udělejte rok 2013, kdy se dostanete ten nepořádek vyčištěný.
Klíčem k výběru dobrého registru: Služby zákazníkům. Vyberte společnost, která má pověst flexibility a přístupu. Chceš někoho, s kým je snadné pracovat.
Profily sociálních médií
Proveďte úplný seznam všech profilů sociálních médií spojených s vaší společností. Zahrnujte stránku vaší společnosti na Facebooku, účet Twitter, Google Plus a LinkedIn, ale nezapomeňte na hotspoty sociálních médií minulého století. Má vaše organizace účet MySpace, který byl spuštěn a nikdy se nepoužívá?
Zkontrolujte každý účet a ujistěte se, že je ve stavu, ve kterém byste chtěli být. Sociální média se mohou dostat do hackerů a překonat spamem. Pokud tomu tak je, vyčistěte profil nebo ho odstraňte. Pokud se rozhodnete zachovat nečinný účet, abyste měli nad svým jménem kontrolu, ujistěte se, že všechny informace na webu jsou správné a že máte informace, které ukazují lidem na nástroje, které chcete použít pro spojení s vámi.
Vizuální značka ve všech profilech sociálních médií by měla odrážet vaše aktuální zasílání zpráv. Zkontrolujte obrázky a loga značek ve vašich profilech, abyste se ujistili, že jsou včas. To vám pomůže splnit vaše cíle v oblasti zasílání zpráv.
Inventář digitálního marketingu je nejdůležitější příležitostí, jak připomenout vašemu týmu interní politiky sociálních médií. Vyzvěte lidi, aby do profilů sociálních médií přidali soukromé e-mailové adresy. Pokud jste měli nějaký obrat, přečtěte si stránky sociálních médií vašich bývalých zaměstnanců, abyste se ujistili, že jejich pracovní poměr u vaší organizace je přesný.
Emailový marketing
Alespoň jednou za rok, vaše e-mailové marketingové seznamy potřebují čištění, ačkoli čtvrtletní je moje doporučení. Řezání a analýza nevyhovujících adres z vašich kontaktů vám pomůže zajistit, že vaše zasílání zpráv skutečně osloví zúčastněné strany. Váš e-mailový marketingový seznam může odhalit příležitosti k posílení vztahů se svými zákazníky.
Zkontrolujte všechny odběry proti vašim kontaktním informacím: Pokud nějaký cenný kontakt změnil zaměstnavatele, například již nemusí přijímat vaše informace, přesto to ještě chtějí. Zkontrolujte tyto příležitosti. Získání nových kontaktních informací může obnovit vztah a otevřít dveře budoucímu prodeji.
Doba inventarizace digitálního marketingu je vhodná doba k vyhodnocení hodnoty vaší e-mailové marketingové kampaně. Podívejte se na kampaně za předchozí rok:
- Které zprávy měly nejlepší míru prokliku?
- Jaké zprávy fungovaly a proč?
U některých průmyslových odvětví je specifické načasování odesílání zpráv velmi relevantní. Při zodpovězení těchto otázek budete mít možnost lépe se rozhodnout vpřed.
Digitální marketingový inventář: druhá fáze
Při pohledu na vaše názvy domén, profily sociálních médií a e-mailový marketing jste dokončili první fázi vašeho digitálního marketingového inventáře. Jedná se o obrovský úspěch a skvělý začátek roku 2013, kdy jste se dostali do svého nejlepšího propagačního roku. Dali jste důležitý první krok.
Je však důležité si uvědomit, že je to jen první krok. Pokud máte více nástrojů pro digitální marketing ve vašem arzenálu, ujistěte se, že budete mít čas na inventář všech těchto. Když uvažujete o předmětech, jako jsou online reklamní kampaně, návštěvy blogu hostů a podobně, by měl být cíl identifikovat veškeré úsilí; zajištění přesnosti, relevance a včasnosti; a vyhodnotit výkonnost.
Poté budete schopni určit, jaká volba je potřeba provést s tím, že se tyto nástroje pohybují vpřed.
Za rok bude čas znovu projít celým procesem. Stejně jako šamponová láhev nám říká:
"Opláchněte, pěnit a opakujte."
Je důležité si uvědomit opakující se charakter efektivního digitálního marketingu. Čím více se věnujete pozornosti tomu, co děláte, tím lepší práci budete dělat - a to je skvělá zpráva pro vaše podnikání.
Digitální marketingový inventář Foto přes Shutterstock
15 komentářů ▼
