Calvin Virgilio vyrostl v potravinářském průmyslu. Jeho rodiče, Robert a Suzanne, otevřeli nocleh se snídaní v Betlémě v Pensylvánii v roce 1988, The Bethlehem Inn (na obrázku níže). Časem se rozrůstal rodinný podnik včetně místní pekárny a velkoobchodní společnosti granola, The Granola Factory.
$config[code] not foundKvalitní výrobek je tím, co dělalo The Granola Factory a The Bethlehem Inn úspěšné. Ale poté, co Calvin absolvoval vysokou školu a přišel domů, aby pomohl rodinnému podnikání - online přítomnost a jasná marketingová strategie jí pomohly ještě víc.
"V jakémkoli podnikání musíte založit důvěryhodnost," řekl Virgilio. "V dnešní době, kdy se někdo chce dozvědět něco o vaší firmě, jdou domů a vyhledávají na internetu nebo se na Facebooku podívají. Takže musíte mít on-line přítomnost, abyste potvrdili důvěryhodnost se zákazníkem. "
Online přítomnost společnosti se rozrostla tak, aby obsahovala oficiální webové stránky, Twitter, Facebook, blog nazvaný Granola Factory Baking Bits, e-mailový bulletin, stránky Google Local plus a Yelp.
A v roce 2010 továrna Granola zažila nějakou národní publicitu, když Rachael Ray, celebritový šéfkuchař, představil medonovou pečenou granolu (na snímku níže) z továrny Granola na jejím představení The Rachael Ray Show.
Granola Factory nemá v porovnání s některými většími potravinářskými společnostmi největší on-line produkty na stránkách, jako je Facebook a Twitter, ale podle společnosti Virgilio je kvalita důležitější než množství.
"Nemůžete jít přes sto stoupenců na několik tisíc přes noc. A pokud tak učiníte, pak pravděpodobně nejsou takoví stoupenci, kteří skutečně sdílí váš produkt se svými přáteli nebo se stanou vracejícími se zákazníky, "řekl.
S cílem vybudovat kvalitní a věrné on-line sledování pro továrnu Granola, která prodává produkt online a velkoobchodně do obchodů v šesti státech východního pobřeží, Virgilio uvedl, že neustále pracuje na nalezení správné rovnováhy mezi obsahem, propagací a interakcí se zákazníky.
Pro společnost Virgilio to znamená vytvoření kvalitního obsahu pro blog a e-mailový bulletin, který zákazníci skutečně chtějí přečíst. Obsah často zahrnuje recepty, z nichž některé využívají hlavní produkt společnosti granola a některé jsou jen sezónní předměty prodávané v pekárně (na obrázku níže), dárky a jiné typy příspěvků, které by chtěl číst na mnoha potravinových blogech, které on následuje.
"Musíte najít rovnováhu mezi tím, že jste konzistentní, ale neškodíte svým zákazníkům s irelevantními věcmi, takže automaticky vymažou vaše e-maily nebo se posunou doprava přes vaše příspěvky," řekl.
Ale i když sociální média a blogování jsou užitečné nástroje, Virgilio uvedl, že nejcennějším aspektem on-line přítomnosti společnosti je její webová stránka, kde se uživatelé mohou dozvědět více o společnosti, zadat objednávky a najít místní prodejny, které prodávají produkt.
Virgilio uvedl, že nejcennějším webovým stránkováním z marketingového hlediska je "Real Food Club" (viz obrázek níže), který umožňuje zákazníkům registrovat e-mailové aktualizace, které obsahují recepty, tipy, dárky a podobný obsah. Řekl, že umožnil podnikání shromáždit mnoho informací o svých zákaznících a udržuje je, aby se vrátili na internetovou stránku.
Budování online přítomnosti bylo zkušeností s výukou pro Virgilio, který právě oficiálně působil u společnosti po dobu tří let. Ale řekl, že pro něj je nejdůležitějším faktorem jasná znalost potravinářského průmyslu.
"Chcete-li být v této oblasti, i když jednáte pouze s marketingovým nebo obchodním aspektem, musíte znát jídlo nebo nikdo vás nebude brát vážně," řekl.
Chcete-li Virgilio, to znamená po jídle blogy, znát největší spisovatele jídla a vědět, jak dělat jídlo sám.
"Je to mnohem jednodušší udělat blog na hřišti, pokud ji skutečně přečtete a víte obsah, spíše než jen kontaktovat někoho z modrého," řekl.
Tuto lekci lze uplatnit i v jiných průmyslových odvětvích. Virgilio uvedl, že ostatní mohou být stejně cenné jako sdílení informací, pokud jde o blogování, sociální média a další aspekty marketingu.
"Můžete se naučit tolik z toho, že jen budete sledovat ostatní ve vašem oboru," řekl. "Podívejte se na to, co dělají, a rozhodněte se, co se vám líbí, a pak použijte vaši kreativitu, abyste ji vylepšili a vytvořili si vlastní."
2 Komentáře ▼
