Výběr dodavatele softwaru může být jedním z nejdůležitějších rozhodnutí, která učiníte ve své IT podnikání. Ať už vybíráte malý podpůrný software nebo společnost, která se stane páteří vašeho podnikání, je důležité věnovat velkou pozornost výběrovému procesu.
Hledání správného dodavatele softwaru
Existuje mnoho důležitých kroků a úvah, které byste měli učinit, abyste zajistili nejlepší rozhodnutí pro vaše IT podnikání. Zde jsou některé z nejdůležitějších tipů, které je třeba mít na paměti.
$config[code] not foundNaklápněte své procesy
Jakýkoli software, který si vyberete, se musí skutečně přizpůsobit vaší firmě, nikoliv naopak. Ať už hledáte podporu operací helpdesku nebo jiné obchodní funkce, musíte pečlivě zhodnotit, co potřebujete, a ujistěte se, že každý software, který považujete za shodný s vašimi stávajícími procesy.
Dan Goldstein, ředitel marketingu pro společnost GMS Live Expert, 24 hodin denně vyčerpané help desk a NOC pro MSP, uvedl v e-mailovém rozhovoru pro Trendy malých firem: "Z pohledu helpdesku ujistěte se, že workflow a cenová matice odpovídají návrh procesu a smlouvy. "
Promluvte se zúčastněnými stranami
Je také důležité, abyste shromáždili vstup od jiných, kteří mohou být ovlivněni výběrem prodejce. Mluvte s členy týmu, investory nebo koncovými uživateli, abyste zjistili, jaké funkce jsou důležité a co chtějí vidět od dodavatele softwaru. Vytvořte seznam a upřednostněte, které položky jsou nejdůležitější, a tak vstoupíte do vašeho vyhledávání a vědí přesně, co je důležité.
Mluvte s potenciálními dodavateli
Výzkum prodejců se netýká pouze prohlížení některých webových stránek. Nemyslíte jen na jednorázový nákup, takže je důležité, abyste se do každé společnosti skutečně ponořili. Obraťte se na ně, abyste dostali odpovědi na všechny vaše dotazy a podívejte se konkrétně na to, co mohou nabídnout vaší společnosti, než se zavážete.
Vyzkoušejte technologii
V mnoha případech vám prodejci dokonce nabídnou bezplatnou zkušební verzi, abyste mohli před nákupem vidět software v akci. Pokud to není možné, zjistěte, zda vás mohou projít ukázkou nebo jinak vám ukáží, co produkt může udělat.
Podívejte se do společnosti
Kromě funkcí samotného softwaru byste měli zvážit podporu a pověst společnosti. Zjistěte, zda máte přístup ke všem recenzím nebo posudkům. Zjistěte, jak dlouho je společnost v podnikání. A zjistěte, jaké typy možností podpory poskytují uživatelům.
Podívejte se na všechny náklady
Softwarové smlouvy mohou být někdy trochu komplikované. Když srovnáváte náklady, ujistěte se, že zahrnete další poplatky, které nejsou zahrnuty v hlavním balíčku. Zjistěte, zda existují jednorázové nebo opakované náklady, které by mohly ovlivnit celkovou investici.
Jednat o smlouvě
Pokud budete mít s firmou trvalý vztah, může být možné vyjednat smlouvu spíše než jen nákup v dané míře. Mluvte s dodavatelem zástupce, abyste zjistili, jaký typ sazby je možný, a snažte se získat co nejlepší řešení pro vaše podnikání, aniž by šlo nerealisticky nízké.
Nářadí
Pak je čas skutečně implementovat software v celé své firmě. Váš prodejce by měl mít nějakou podporu, která vám pomůže vstát a pracovat nebo potenciálně dokonce vycvičit váš tým, abyste co nejvíce využili tohoto nástroje. Udělejte nějaký čas v tomto kroku a ujistěte se, že jsou všechny zúčastněné strany spokojené s výrobkem, než se budete pohybovat kupředu.
Vytvořit vztahy
Měli byste být v pravidelném kontaktu s dodavatelem a sledovat, jak vás podporují, když se objeví problémy.
Goldstein říká: "V určitém okamžiku vznikne otázka, jak se s ním váš partner zabývá, a může být v mnoha případech v hodnotě jednoho nebo dvou procent."
Software pravidelně vyhodnocujte
Odtud byste měli průběžně hodnotit vztah a ujistit se, že dodavatel je stále vhodný pro vaši firmu. Postupně se technologie nebo vaše potřeby mohou měnit, proto měřte výsledky a efektivitu, abyste mohli věci změnit, pokud to někdy bude nutné.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
