Salesforce (NYSE: CRM) právě oznámila vydání Essentialsu, který poprvé poskytuje malým firmám řadu aplikací, které společnost nazývá globální CRM platformou číslo jedna. Prodejní služby Cloud Essentials a Service Cloud Essentials jsou první dostupné aplikace Salesforce Essential.
Aplikace jsou podporovány silou Salesforce Trailhead, Einstein AI, Lightning a AppExchange, které umožní malým podnikům přístup k podnikovým řešením CRM. Salesforce říká, že se jedná o podniky, které budou v budoucnu rychle se vyvíjející digitální prostředí, a zároveň jim umožní pracovat inteligentněji a rychleji se silným zaměřením na zákazníky.
$config[code] not foundMalé podniky tráví značné množství času na manuální procesy. Podle Salesforce to může činit 23 procent průměrného pracovního dne malého podniku. To znamená, že čtvrtina svého času by mohla být lépe využita k tomu, aby vedla k produktivnějším podnikatelským iniciativám, jako je růst. Salesforce Essentials byla navržena tak, aby překonala tuto výzvu na snadno použitelné platformě, kterou mohou malé organizace využít.
V tiskové zprávě řekl Mike Rosenbaum, výkonný viceprezident CRM aplikací společnosti Salesforce: "S firmou Essentials jsme využili veškeré síly společnosti Salesforce a přizpůsobili ji jedinečným potřebám malých podniků. Essentials je snadné nastavit a používat - a je to důvěrné pro budoucnost, takže malé podniky mohou rychle a snadno přidávat nové funkce při jejich růstu. "
Salesforce Inovace pro malé firmy
Salesforce Essentials přináší stejné inovativní řešení a CRM platformu, která využívá 83 procent společností Fortune 500. Salesforce uvedl, že jediný rozdíl je, že byl optimalizován pro potřeby malých podniků.
Nástroje zahrnují použití Trailhead, abyste mohli rychle začít s Salesforce a zjistit, co můžete s touto technologií dělat. Jakmile budete znát svou cestu, můžete využít Einstein platformu AI společnosti Salesforce, abyste mohli pracovat inteligentněji a také pracovat rychleji s platformou Salesforce Lightning a Salesforce Mobile App.
Když jste v provozu a jste připraveni na další krok, škálovatelnost nebude problém, protože Essentials je postavena na platformě CRM č. 1 na světě.
Nové aplikace
Sales Cloud Essentials dává malým prodejním týmům možnost pracovat inteligentněji a prodávat rychleji zvýšením efektivnosti v procesu prodeje.Týmy mají přístup k komplexní historii zákazníků, včetně historie činností, klíčových kontaktů, komunikace se zákazníky a diskuzí o vnitřním účtu na jednom místě s Lightning Sales Console. Informace, které obsahují přehledy a dashboardy výkonnosti společnosti, lze získat odkudkoliv s aplikací Mobile Sales.
Servisní služby Cloud Essentials usnadňují vytváření helpdesku pro okamžité poskytování personalizovaného zákaznického servisu. Poskytuje servisním agentům úplný přehled o všech interakcích zákazníků v jediném a jednotném zobrazení počítače. To umožňuje agentům porozumět historii a kontextu každého hovoru, takže spory lze vyřešit rychle a přesně.
Zákazníci mohou kontaktovat telefonem, e-mailem, Twitterem nebo Facebookem. Aplikace Service Cloud Mobile umožňuje agentům poskytovat zákaznický servis odkudkoliv.
Salesforce Essentials Launched - Ceny a dostupnost
Aplikace Salesforce Essentials, Sales Cloud Essentials a Service Cloud Essentials jsou nyní k dispozici. Jsou ceněny za 25 dolarů za měsíc na jednoho uživatele, ale můžete je vyzkoušet zdarma za 30 dní.
Obrázek: Salesforce
Komentář ▼
