6 Sledování dat pro vaše malé firmy

Obsah:

Anonim

Velké údaje jsou v dnešní době velkou věcí. Velká data zde představují počet příspěvků na weby sociálních médií, používání digitálních obrázků a videí, nákup transakčních záznamů, snímače sloužící ke shromažďování informací o klimatu a GPS signálů mobilního telefonu, abychom jmenovali jen několik. Pro vlastníka firmy jsou velké údaje příležitostí k získání poznatků, k tomu, aby se vaše firma stala agilnější a odpovídala na otázky, které byly dříve považovány za nedosažitelné.

$config[code] not found

Proč?

Bylo zjištěno, že vlastníci a / nebo obchodníci, kteří využívají data, činí lepší obchodní rozhodnutí, zvyšují angažovanost zákazníků a dosahují vyšší návratnosti investic (ROI). Jak vysoko? Dobře:

  • Nedávná studie ukazuje, že přírůstkovou návratnost investic (ROI) ve výši 241% lze generovat aplikací údajů na obchodní rozhodnutí.
  • 91% hlavních marketingových pracovníků (CMO) se domnívá, že úspěšné značky dělají rozhodnutí založená na datech.
  • Pouze 11% obchodníků využívá data k tomu, aby dnes přijímala obchodní rozhodnutí.

Možná si myslíte, jak je to neetické - procházení kupních vzorů zákazníků a vyhlídek. To by mohlo poškodit nějakou morální kost ve vašem těle špatnou cestou. Ale pochopte, že vaši zákazníci chtějí, abyste to udělali. Chtějí, abyste předvídali jejich nákupní signály. Opravdu to dělají.

Společnost Accenture prošla nedávnou studii, která profilovala více než 2 000 spotřebitelů ve Spojených státech a ve Spojeném království. V této studii bylo zjištěno, že většina lidí je ochotna důvěřovat obchodníkům, aby používali některé své osobní údaje, aby představili personalizované a cílené produkty, služby, doporučení a nabídky.

Ve skutečnosti podle studie:

  • Navzdory skutečnosti, že 86 procent respondentů tvrdí, že se zajímají o webové stránky, které sledují své chování v online nakupování, 85 procent si je vědoma toho, že takové sledování pokračuje - ale chápou, že sledování umožňuje společnostem prezentovat nabídky a obsah, který odpovídá jejich zájmům.
  • Téměř polovina všech respondentů - 49 procent - je vnímavá ke svým oblíbeným prodejnám nebo značkám pomocí údajů o sledování, aby informovala o svých budoucích nákupech a informovala je o dostupnosti produktů.
  • Když se požádalo o výběr, 64 procent z celkového počtu respondentů uvedlo, že je důležitější, že společnosti jim poskytují relevantní nabídky proti jen 36 procentům, které tvrdí, že by společnosti měly přestat sledovat činnost svých webových stránek.
  • Zároveň se však 88 procent rozhodně shodne na tom, že by společnosti měly mít možnost řídit, jak se jejich osobní údaje používají k přizpůsobení jejich nakupování.

Vaši zákazníci chtějí relevantní nabídky. A myslím - a to je jen já - že byste jim měli dát.

6 Sledování dat ke zkrachování velkých dat

Malé podniky se však vyhýbaly velkým údajům a myslely si, že je příliš drahé. A na rozdíl od Xeroxu, který shromažďuje "terabajty dat denně", mohou mít pocit, že nemají dostatečné prostředky k tomu, aby se chopili čísel. Ale pole se mění a mnoho malých podniků je nyní schopno využít.

Níže je 6 služeb sledování dat, které může každý podnikatel využít, aby získal maximum z velkých dat:

Kaggle

Platforma pro prediktivní modelování, kde firmy zveřejňují své údaje a statistiku z celého světa, soutěží o nejlepší modely. Po skončení soutěže vyhrává soutěžící výherní ceny výměnou za duševní vlastnictví za vítězným modelem. Jedná se o příležitostný přístup a přeměňuje datovou vědu o sport.

Custora

Pomáhá maloobchodníkům online vědět, kteří z jejich zákazníků jsou nejcennější a navrhuje akce, které je mají zachovat. Custora určuje, odkud přicházejí opakovaní zákazníci, a také doporučuje specifické pobídky, které může prodejce využít k získání ztracených zákazníků. Software Custora analyzuje protokoly objednávek a rozlišuje mezi zákazníky, kteří na chvíli jednoduše neukládali a zákazníkům, kteří opustili stránky.

RJ Metrics

Poskytuje nástroje pro analýzu databází, které svým zákazníkům umožňují získávat data z jejich podnikání a přeměnit je na vhodnější formát pro analýzu a poskytnout jim prostředky, aby se změnily v krásné, akceptovatelné grafy.

Velikost nahoru

Nástroj pro dimenzování je k dispozici na webových stránkách Small Business Administration (SBA) a také zde na tzv. Small Business Trends (viz Benchmark Tool). To ukazuje všechny malé firmy v USA a může pomoci rozhodnout, kde můžete najít novou firmu. Můžete například vyhledat místo, kde se nacházejí restaurace, a zjistit, kde může být možnost najít novou.

Rychle

Prodává platby, analytické a marketingové nástroje místním obchodníkům. Na rozdíl od náměstí se ukazuje, jako například to, jaké procento zákazníků je nové versus opakování a kolik má každá skupina tendenci utrácet. Swipely může dokonce vázat nabídky sociálních médií a zprávy o počasí do minulých prodejů, takže obchodníci mohou získat úplný obraz o tom, co by mohlo způsobit nárůst nebo pokles v daném okamžiku.

SumAll

Webový nástroj pro analýzu elektronického obchodu v reálném čase, který umožňuje majitelům obchodů identifikovat vzory v jejich datech a lépe sloužit zákazníkům.

Data Fotografie přes Shutterstock

Více v: Růst malých podniků 6 Komentáře ▼