Pracoval jsem v oblasti marketingu pro vyhledávání přibližně deset let a spravoval jsem účty AdWords různých tvarů a velikostí, ale v rámci služby AdWords je několik funkcí, které jsem nikdy nepoužil. Rozhraní je ohromující a existuje řada různých páček, které můžete potenciálně vytáhnout za účelem optimalizace svého účtu.
Pokud jste vlastníkem malé firmy, pravděpodobně se nechcete stát expertem AdWords (neměli byste ani vy).
$config[code] not foundVyužíváte však peníze v programu AdWords.
Já vlastním poradenskou společnost a webovou vydavatelskou společnost. Nejsem účetním - zaplatím konzultantovi, aby mi to dělal, ale když jsem začal svou práci, musel jsem ještě zjistit některé základní účetní pojmy. Co jsou splatné / pohledávky? Jaký je rozdíl mezi inkasním a akruálním účetnictvím atd.? Musel jsem přijít na to, jak porozumět hlášením, která dostávám z mého účtu, abych účinně provozoval svou firmu.
Ve službě AdWords je to stejné. Nemusíte být hluboko ve vašem účtu nebo aktivně spravovat věci, ale měli byste mít obecnou představu o tom, jak "zkontrolovat pod kapucí", abyste zjistili, jak fungují věci ve vašich kampaních, a měli byste pochopit, co vaše PPC společnost vám pošle každý měsíc, když dostanete zprávu.
Abych s tím pomohl, je to, co bych chtěl (mámu nebo tátovi, příteli, tetě / strýci atd.), Abych věděl, jestli mívají peníze na službu AdWords pro své podnikání. Jedná se o krok za krokem o tom, kde a jak se podívat na váš účet Google AdWords, abyste vám pomohli pochopit, co funguje (a co není).
Tutorial Google Adwords
Získejte přístup k vašemu účtu!
To se zdá být základní, ale je to bohužel skutečně běžná praxe pro společnosti, které pracují s malými podniky, aby si pro ně vytvořily PPC účty a spravovaly je, aniž by podnikům umožňovaly přístup k vlastnímu účtu. Ve většině případů se domnívám, že to pomůže s blokováním (je těžší, aby klient zrušil a přešel k jinému dodavateli, pokud by musel začít od začátku) a aby mohl řídit tok informací (můžete " t pokoušejte se a uvidíte, co dělají).
Neexistuje žádný důvod, proč byste neměli mít přístup k vašemu účtu AdWords, jakmile je nastaven, a není důvod, proč byste neměli mít možnost udržovat si kontrolu nad účtem, pokud narušíte vztahy s konzultantem PPC. Zeptejte se to správně vpřed a ujistěte se, že se skutečně můžete přihlásit a získat přístup k vašemu vlastnímu účtu AdWords (pokud tomu tak není, vážně zvážte použití jiného dodavatele).
Sledujte své konverze
Měli byste absolutně nastavit sledování konverzí. Pokud tak neučiníte, měli byste pozastavit své účty, dokud to neuděláte.
Pokud si nejste jisti, co znamená "konverze", hledáte sledování akcí nad rámec kliknutí, které naznačují, že návštěvník má zájem platit za váš produkt nebo službu. Některé dobré příklady jsou:
- Prodej (samozřejmě!)
- Hovory
- Dokončení formulářů na vašem webu
- Zaregistrujte se e-mailem nebo stažením z bílého papíru
Měli byste také chápat hodnotu každé z těchto konverzí. Pokud jste místním poskytovatelem služeb, žádné z těchto hovorů nebude mít za následek zapsání zakázky, takže chcete sledovat celou cestu až k prodeji (nebo neprodejnému) nebo obecně chápat, jak tyto akce (například pokud jste ochotni zaplatit 500 dolarů za marketingové náklady za vaši průměrnou práci a většinou si rezervujete práci z jednoho ze 5 volání, můžete použít 100 dolarů jako výchozí bod pro cílené náklady na konverzi - to znamená, že byste neměli platit více než 100 USD za hovor).
Všechna vaše úsilí by se měla soustředit na řízení konverzí (vedení a / nebo přímý prodej) a měli byste mít pocit, kolik jste ochotni zaplatit za konverzi (je to poradenské vedení v hodnotě 20 USD? citace obvykle vede k prodeji, který je dostatečně často, abyste zaplatili 200 dolarů za každý z nich? To jsou otázky, které byste měli odpovědět před začnete utrácet peníze v programu AdWords).
Projděte si, jak zjistit, zda sledujete konverze.
Nyní, když máte přístup k vašemu účtu, přihlaste se a podívejte se na horní navigaci - to by mělo vypadat přesně takto (ačkoli pokud máte rozmazané údaje o účtu pravděpodobně zavoláte podporu):
Pokud něco takového uvidíte, konverze nejsou sledovány:
Budete chtít oslovit svou agenturu a zeptat se proč ne, a jak rozhodují o tom, jak přidělit rozpočet a nabídky.
Také byste mohli vidět něco takového:
Ujistěte se, že chápete, jaká jsou sledována "konverze" - požádejte od agentury o specifické údaje a potvrďte, že nezaznamenávají věci jako "pohledy na klíčové stránky" nebo návštěvy po dlouhou dobu na webu atd. - chcete sledovat skutečné potenciální zákazníky a prodeje, které vám pomáhají rozvíjet vaše podnikání.
Jakmile se ujistíte, že máte správné sledované konverze, můžete se ujistit, že váš vlastní pohled na váš účet obsahuje konverze. Nejprve přejděte do kampaní a klikněte na položku Sloupce> Upravit sloupce:
Dále můžete přidat údaje o konverzích do výchozích sloupců:
Nyní můžete vidět všechny údaje o konverzích rozdělené podle kampaní a dokonce je možné je izolovat pro konkrétní časové období:
Ve službě AdWords máte mnohem více údajů, které se vám daří ponořit, ale to vám poskytuje dobrý a rychlý přehled o tom, jaké konverze vypadají v rámci služby AdWords.
Když obdržíte zprávy od dodavatele, měli byste se zaměřit na konverze. Platit za účelem získání nepodstatné návštěvnosti na webových stránkách je velmi snadné a nepomáhá vaší firmě.
Zjistěte, co lidé opravdu hledají
Věděli jste, že klíčová slova, která jste vybrali ve svém účtu AdWords, nejsou ve skutečnosti přesnými vyhledáváními, které lidé provádějí, aby se vaše reklamy zobrazovaly? Google (NASDAQ: GOOGL) používá něco nazývaného typy shody, které umožňuje zobrazovat reklamy různým typům vyhledávání. V mnoha případech je to skvělé, protože to znamená, že můžete zobrazovat reklamy příslušným vyhledávačům, kteří hledají varianty vašich cílových klíčových slov, o kterých jste si mysleli, avšak v mnoha případech může řídit hodně nerelevantní provoz.
Pokud nabízíte výraz "zdiva Boston" na širokém utkání, můžete získat dopravu za něco jako "najít zdědce v Bostonu." To je dobré, že? Můžete také vyhledávat "levné zednáře v Bostonu." Možná je to také dobrý termín, ale pokud jste špičkovým zedníkem, může to být termín, který vysílá irelevantní provoz. Ještě horší je, že byste mohli mít svou reklamu srovnatelnou s něco podobného "bostonských masonů", což zjevně není pravděpodobné, že budete řídit hodně vodítek pro vaše zednické služby.
Jak víte, jaké skutečné vyhledávací výrazy jsou vaše klíčová slova porovnána? Začněte tím, že přejdete na kartu klíčových slov v účtu AdWords a přímo pod hlavní navigací kliknete na vyhledávací výrazy:
Odtud můžete třídit podle počtu kliknutí, nákladů nebo konverzí a zobrazit skutečné vyhledávací dotazy, které vedou většinu vašich výdajů. Jsou relevantní pro vaše podnikání? Zdá se, že podmínky, které řídí konverze, se pravděpodobně změní z relevantních potenciálních zákazníků na prodej? Zpráva vám může také poskytnout cenné informace o vaší firmě: co hledají lidé v souvislosti s vašimi službami? Které typy vyhledávacích dotazů skutečně řídí nejvíce pro vás? Můžete také využít údaje PPC k informování o klíčových slovech, které cílíte se SEO. Můžete odpovědět na všechny tyto otázky a získat přístup k těmto hodnotným údajům nyní sama.
Zjistěte, co vaše PPC společnost je vlastně až
Pokud vaše společnost PPC účtuje na základě procenta výdajů a neřešila přesně to, co dělá v rámci vašich účtů, možná se divíte, na co přesně jde. Můžete zjistit, co se v rámci vašich účtů AdWords aktualizuje poměrně snadno.
Nejprve klikněte na "Nástroje" v hlavní navigaci v účtu a v rozevíracím seznamu vyberte možnost Historie změn:
Dále se dostanete ke seznamu aktualizací v účtu:
Je zde spousta detailů a obecně bych nedoporučoval, že bych se hodně času snažil analyzovat, co bylo aktualizováno tam, kde je v účtu, ale to, o čem se můžete dozvědět, je obecná činnost v účtu tím, že se podíváte na data že jsou provedeny změny. Kampaň nebyla aktualizována během několika měsíců? Je kadenita aktualizací v souladu s tím, co byste očekávali (aktualizuje se jednou týdně / měsíc atd.)?
Nezapomeňte, když se na to podíváte, že aktivita z důvodu činnosti není pozitivním znamením, a množství analýz a optimalizace ve vašem účtu pravděpodobně mapuje poplatky, které platíte (dostanete za co zaplatíte). Máte-li měsíční výdaje za měsíc za měsíc (stovky nebo nízké tisíce za měsíc), neměli byste denně očekávat hlavní aktivitu v účtu a pokud jsou poplatky za správu služby AdWords několik set dolarů za měsíc, pravděpodobně nebudete mít více nejdůležitější aktualizace za týden, ale minimální optimalizace nabídek světla by měla být prováděna jednou týdně nebo měsíčně v rámci jakéhokoli účtu, kde jsou výdaje smysluplné pro firmu.
Víte, že něco je rozbité v PPC účtu: Co teď?
Takže teď víte, jak se hýbat v rámci svého účtu. Co se stane, když zjistíte něco, co se vám nelíbí? A co je nejdůležitější: co když jste nezměřovali konverze, a vy a zjistíte, že platíte víc, než je výnosné pro vaši firmu pro své potenciální zákazníky?
Podle mých zkušeností existuje několik klíčových oblastí, kde se většina účtů AdWords pro malé firmy (a opravdu většina účtů AdWords obecně) může zlepšit:
- Široké shodné klíčová slova - Ve výchozím nastavení přidáte klíčové slovo do účtu AdWords jako klíčové slovo se širokou shodou, což znamená, že Google může přizpůsobit vaše reklamy všem druhům vyhledávání, které oni považují za relevantní. Pokud jste společnost zabývající se cloud computingem, můžete se shodnout s vyhledáváním vzorků oblačnosti. Společnost Google nabízí přesnou shodu, frázovou shodu a "upravenou" volnou shodu, které jsou více omezujícími typy shody a pravděpodobně povedou k lepší kvalitě provozu. Stiskněte správce PPC a zkontrolujte, zda se vaše vyhledávací dotazy omezují typy shody na jednu nebo více těchto omezujících možností.
- Nepoužívejte vylučující klíčová slova - Pokud používáte ve svých kampaních AdWords volnou shodu, nezapomeňte používat negativní klíčová slova pro nepodstatnou návštěvnost. Znovu, protože Google odpovídá vašim klíčovým slovům k různým vyhledávacím dotazům, můžete často platit za spoustu irelevantních kliknutí (i když používáte více omezující možnosti, jako je frázová nebo upravená volná shoda). Frázová a upravená volná shoda může být skvělá pro získání spousty provozu, pokud jde o pojmy, které možná nemusíte myslet samy o sobě, ale chcete vědět, jaké vyhledávací termíny jste vlastně zaplatí a odstraňují nepodstatné podmínky. Zeptejte se své agentury, jak v kampaních používají vylučující klíčová slova (seznam je podle kampaní - v každé kampani by mělo být nejméně 10-25) a znovu je posunout, aby bylo možné zkontrolovat vyhledávací dotazy, abyste se ujistili
- Kampaně v Reklamní síti - Zobrazování provozu obvykle převádí mnohem horší než provoz ve vyhledávací síti a může poslat hodně nepodstatné návštěvnosti, pokud nejste opatrní. Chcete, aby kampaně ve vyhledávací síti a kampaně v reklamní síti byly oddělené (ve výchozím nastavení nejsou) a obecně pro mnoho inzerentů, které bych doporučovala, abyste se úplně odklonili od reklamních kampaní cílených na klíčová slova. Odpovídající problém, se kterým můžete narazit s širokými klíčovými slovy, je mnohem horší, než je tomu ve vyhledávací síti. Prodáváte pro určitý stroj nizozemský software nebo konkrétní součásti? Viděl jsem tyto typy účtů zcela nerelevantní prokliky, které nekonvertují žádnou konverzi po tom, co tisíce utrácejí kliknutí z míst, jako jsou Candy Crush, Flight simulator games atd. Přidržte se s určitým publikem, jako je remarketing, shoda zákazníků nebo spravovaná umístění na konkrétních stránkách že jste přesvědčeni, že vaše zákazníci častěji. Můžete požádat svého prodejce PPC, aby vám sdělil, co používá pro omezení cílení v reklamní síti, a posunout je tak, aby zpřesnil relevanci nebo úplně pozastavil zobrazení a zaměřil se na vyhledávání (zejména pokud vidíte, že kampaně v reklamní síti jsou nejhoršími výkony - máte schopnost to teď vycítit!)
- Struktura účtu a reklamních sestav - To se začne trochu dostat do buriny služby AdWords (a opět nemusíte mít hluboké odborné znalosti v této oblasti), ale každá z vašich reklamních sestav by měla být poměrně úzce motivovaná, takže v každé skupině existuje jen několik souvisejících klíčových slov. Vytváříte reklamy AdWords pro každou reklamní sestavu, takže pokud jedna reklamní sestava obsahuje výrazy jako zdiva, opěrné zdi, venkovní komíny a terasy, bude velmi obtížné napsat relevantní a přesvědčivou reklamu, která bude hovořit se všemi těmito různými druhy vyhledávání. Zeptejte se své agentury na to, jak je účet segmentován - možná požádáním o přezkoumání příkladu klíčových slov a přidružených reklam v rámci jedné z reklamních sestav, abyste získali pocit, jak jsou vytvořeny.
- Vstupní stránky - Opět nemusíte vytvářet hluboké znalosti v oblasti optimalizace konverze, ale budete chtít pochopit, zda používáte vyčleněné vstupní stránky v kampaních PPC (měli byste být), spíše než odesílání návštěvnosti na domovskou stránku, kolik vstupní stránky, které máte, a co je na nich. Obecně chcete vidět stránku, která má některou kombinaci následujících položek:
- Jasná výzva k akci (velmi snadné vidět, co je dalším krokem - zřetelně navržená nad záhybem stránky by měla být něco jako poptávka citace, plánovací služba apod.)
- Několik základních informací o vašich službách, zejména proč by si vás měl vybrat návštěvník (roky, které jste podnikali, ratingy BBB, věci, které o vás zákazníci milují atd.).
- Jakékoli sociální důkazy nebo prvky důvěryhodnosti, které můžete vystihnout - například osvědčení zákazníků, pozitivní hodnocení od třetích stran, asociace, které máte, publikace nebo televizní stanice, na kterých jste byli uvedeni, atd.
Jako konzultant PPC bych byl váhavý, kdybych se nezmínil: toto není povolení k obtěžování a porušení vašeho PPC konzultanta. Pokud platíte mimořádně nízký měsíční závazek, neměli byste očekávat, že vaše PPC společnost je na vašem účtu každý den, vytváří neuvěřitelně zrnité segmentace a že vaše návratnost investic bude mimo grafy: typicky se dostanete docela blízko za co zaplatíte. Váš konzultant má více znalostí o komplexním systému než vy. AdWords je aukční systém a existují prvky procesu nabízení, které jsou řízeny konkurentem. Musíte nechat svého konzultanta udělat svou práci, a jestliže vaše čísla v horní části jsou dobrá (a PPC je zisková pro vás), pravděpodobně jsou.
Pokud tomu tak není, měli byste být schopni pochopit, co se ve vašem účtu děje. Doufejme, že tento článek vám také poskytne nástroje, které vám pomohou vaší agentuře tím, že vám porozumějí, co se ve vašem účtu děje. Můžete je soustředit na to, co je pro vaši firmu nejdůležitější, a poskytnout nějakou zpětnou vazbu a pokyny, které jim pomohou lépe vykonávat jménem.
Fotografie AdWords přes Shutterstock
Více v: Google 4 Komentáře ▼
