Jsou prokliky nejčastěji dostupné metrické položky CRO?

• Míra okamžitých odchodů
• Čas na místě
• Registrace
• Opuštění nákupního vozíku
• Nákupy
• Cena za konverzi
• Atd.

Ale jedna metrika je důležitější než ostatní.

Vím, o čem myslíš. Míra konverze je nejdůležitější metr CRO, kterou byste měli sledovat, že? Duh? Zdá se, že je to nevýrazná.

Právě ne.

Podle mého názoru je ještě důležitější metrika, na kterou byste měli dávat pozor; Míra prokliku (CTR) je nejdůležitější měřicí metrika.

Nejsem blázen. Zde jsou tři důvody, proč.

1. Vysoké míry prokliku vedou k vyšším mírám konverze

Existuje jasný vztah mezi mírou prokliku a konverzními sazbami. Viděli jsme to znovu a znovu.

Čím vyšší je míra prokliku, tím vyšší bude míra konverze. Zde je příklad dat z jediného velkého klientského účtu aplikace WordStream. Vidíme to v mnoha účtech, ale je to jen jedna ilustrace. (Při shromažďování účtů dochází ke ztrátě údajů, protože převodní sazby závisí na odvětví a nabídce.)

Proč to vidíme? Pokud vaše nabídka může dostat lidi dostatečně vzrušený k tomu, aby se klepnutím, pak to vzrušení má tendenci pokračovat až do nákupu.

Opravdu nezáleží na tom, jak řídíte tyto kliknutí na vaše nabídky. Může to být prostřednictvím platebních reklam, opětovného cílení, sociálních médií, videa, e-mailu nebo jiného marketingového kanálu.

To je důvod, proč je vaše MP důležitá. Máte-li 2X vaši míru prokliku, pak není neobvyklé, že (v průměru) zvýšíte míru konverze o 50%!

Pokud máte průměrnou míru prokliku, budete mít výsledky OK. Opravdu se chcete usadit v pořádku?

Víte, co ještě je v pořádku? Osli. Nebuď osel. Buďte kouzelným jednorožcem!

Je také důležité poznamenat, že CTR se bude velmi lišit podle kanálu a průmyslu. Například se zde podíváte na průměrnou míru prohledávání Google AdWords ve vyhledávací a zobrazovací nabídce v 20 populárních odvětvích:

Vidíte, že průměrná míra prokliku v datovém a personálním průmyslu je více než dvojnásobná než v odvětví legálního průmyslu.

Důležité upozornění: Nepředpokládám nabízet štěňátka zdarma ani jiné hloupé triky, které by zvýšily CTR. Mluvím o nalezení skutečně inovativních nabídek, díky nimž je váš cílový trh nadšený tím, že se zaregistrujete za to, co prodáváte, hned!

2. Kurzy konverze jsou zkreslené

Bias je velký problém, když se podíváte na míru konverze. V podstatě vám veškerý konverzní poměr uvede procento konverzí lidí, kteří dříve projevili zájem o to, co nabízíte.

Řekněme, že někdo obdrží nabídku od vaší společnosti e-mailem. Tito lidé vás již z nějakého důvodu v minulosti z nějakého důvodu navštěvovali na vašem webu a líbili se tomu, co našli. Víte to proto, že jste se přihlásili k přijímání e-mailů od vás. Jsou ještě předsudky, protože se rozhodli otevřít váš e-mail a kliknout na vaše stránky.

Takže, co se zde naučíte z konverzního kurzu? Nyní jste se dozvěděli, jaké procento lidí, kteří se již nacházeli ve vašem prodejním provozu, a které jste již od vašeho produktu nebo služby již předvídali, jste od vás zakoupili. To jsou úžasné a cenné informace, bezpochyby.

Koneckonců, tak má reklama fungovat!

Ale co by bylo ještě cennější vědět, je jak zajímavá je vaše nabídka pro nové publikum, a to nejen lidi, kteří projevili zájem o minulost a nyní se rozhodli podívat na vaši nabídku.

Typická míra konverze webových stránek je v průměru asi 2,35%. Nejvyšší 10 procent společností však vidí 3 až 5krát vyšší konverzní poměry než průměr. Jakým způsobem dosahují takové vysoké míry konverze na webové stránky?

Upozornění spořičů: není to proto, že na své domovské stránce změnila barvu tlačítka nebo publikovala nový whitepaper.

3. Zjistíte-li, že vaše nabídka sužuje

Zeptejte se sami sebe: Proč 98 procent lidí, kteří vidí vaši nabídku, nekonvertuje? Co byste mohli nabídnout, aby se zvýšilo procento lidí tak nadšených, že kliknou a zaregistrují se nebo si ho koupí? Přemýšlejte o tom - pokud někdo nabízí bezplatné vzorky v obchodě s potravinami, nevěnujete příliš pozornost tomu, co říká osoba za stolem; vyzkoušíte bezplatný vzorek, pokud vypadá chutně.

Vaše nabídka skutečně rezonuje s vaším trhem, a ne jen s lidmi, kteří již znáte a mají rádi vás? Zde je poměr CTR užitečným ukazatelem.

Řekněme například, že pracujete na malém výklenku s malou nebo žádnou konkurencí. Právě nyní je vaše MP nízká, jako jedno procento nebo nižší. Ale máte téměř 100 procent míry konverze.

Jak důležitá je míra konverze jako metrika? Není to tak důležité, že?

Je-li však nízká míra prokliku, pak víte, že to znamená, že lidé neodpovídají na vaši nabídku, ať je to cokoli. Vaše nabídka pravděpodobně není ojedinělá ani zajímavá.

Pokud se domníváte, že míra konverze je nejdůležitější, pak se domníváte, že není potřeba změnit nabídku. A vy byste se mýlili.

Popruh na některé rakety a dát své prokliku rychlost velmi potřebné zvýšení! Zlepšením vaší míry prokliku vám pomůže růst za vaše stávající publikum a vygenerovat další potenciální zákazníky nebo prodej.

TL; DR

Míra konverze je zjevně důležitá. Míra prokliku je však číslo jedna Metro CRO věnuji pozornost.

Nejen, že CTR je úměrná míře konverze, CTR vám poskytuje poctivý pohled na to, jak vaše nabídka rezonuje s lidmi, kteří již nejsou vůči vám předvídatelní. Většinou, váš trh je mnohem větší než lidé, kteří jsou již ve vašem potrubí.

Můžete použít náhledy míry prokliku, abyste našli úžasnou nabídku, na kterou lidé opravdu reagují - a když zjistíte nabídku s vysokou mírou prokliku, můžete se soustředit na to, aby byly všechny potřebné webové stránky vylepšeny, aby se také zajistila konverze lidí jako blázen po kliknutí!

Přepracováno povolením. Originál zde.

Obrázky přes WordStream