Digitální technologie změnila způsob poskytování zákaznické služby. Zákazníci mají přístup na vaše webové stránky 24/7 a často očekávají, že váš zákaznický servis odpoví na stejném rozvrhu. Software HappyFox help desk pracuje, aby to bylo možné s tím, co společnost říká, jsou cenově dostupné řešení. Jsou navrženy tak, aby umožnily malým firmám přístup k zákazníkům na smartphonu nebo PC, aby poskytly vynikající zákaznický servis a zkušenosti.
$config[code] not foundHappyFox nedávno přidal chatovací software, který po úspěšném spuštění beta spolu s helpdeskem.
Podívejte se na to, co nabízí HappyFox
HappyFox Help Desk
Software help desk podporuje systém jízdenek, samoobslužnou znalostní bázi a fóra komunity a importuje e-mail, web, chat a telefonické požadavky. Systém mobilních komunikací založený na technologii cloud může být nasazen za několik dní namísto týdnů nebo měsíců, které by mohlo trvat, než bude možné nasadit konkurenční systémy, tvrdí společnost.
Společnost HappyFox říká, že systém umožňuje firmám okamžitě reagovat na lístky na podporu, ale také mít předdefinované odpovědi na standardní otázky, přidělování dotazů správným zaměstnancům a vystupňování problémů, když je to nutné.
Společnost HappyFox tvrdí, že její software přizpůsobuje vašim preferencím a potřebám vaší firmy ochranu dat, která využívá zabezpečení protokolu SSL a podporuje až 35 jazyků. Ceny začínají na 29 dolarů za měsíc na jednoho zaměstnance s neomezeným lístkem, inteligentními obchodními pravidly, znalostní bází, formátováním formátovaného textu v lístcích a aplikací iOS a Android. Dvě další úrovně začínají na 49 a 69 dolarů a další funkce jsou určeny pro větší společnosti.
HappyFox Chat
HappyFox říká, že jeho chatový software je navržen tak, aby byl jednoduchý a rychlý a současně poskytoval výkonné funkce živého chatu. Tuto funkci můžete přidat na své webové stránky a reagovat na rozhovory bez ohledu na to, kde se nacházejí nativní aplikace pro počítače Mac, Windows a mobilní zařízení.
Po zahájení chatu přináší platforma HappyFox historii zákazníka na palubní desku ve snímku bez nutnosti vyhledání informací v jiném okně. Platforma také integruje 25 populárních aplikací, s více na cestě, což umožňuje přístup přímo v okně chatu.
HappyFox Chat můžete vyzkoušet na 14denní zkušební dobu bez kreditní karty. Poté, pokud chcete pokračovat, služba začíná na 14,99 USD za měsíc na jednoho agenta. Existují také plány na 29,99 dolarů, 49,99 dolarů a 99,99 dolarů s přidanými funkcemi.
Je pravda, že i nejlevnější volby společnosti HappyFox mohou být příliš strmá pro některé malé firmy s napjatým rozpočtem. Ale pro ty, kteří si to mohou dovolit, služba nabízí možnost splnit očekávání zákazníků.
Řešení, jako je HappyFox, usnadňují a zpřístupňují podnikům jakékoli velikosti, když zákazníci chtějí odpovědi.
Obrázek: Happy Fox
