Creep rozsahu je termín používaný k popisu společného boje, s nímž se podniky zabývají při řízení projektů. Je to obzvláště převládající u firem, které spolupracují s klienty na dlouhodobých projektech, ale mohou se ucházet o téměř jakýkoli typ společnosti.
Dokonce i když jste tento termín nikdy neslyšeli, je to pravděpodobně něco, s čím jste se v určitém okamžiku zabývali. Zde je vysvětlení a několik tipů pro řešení tohoto problému ve vaší malé firmě.
$config[code] not foundCo se dotýká rozsahu?
V základním pojetí je rozsah creepu, když se projekt zvětší a rozšiřuje, aniž byste vědomě rozhodli o změně rozsahu.
Nick Twyman, softwarový inženýr společnosti Truss, vysvětluje v telefonickém rozhovoru pro trendy malých firem: "Řekněme, že stavíte malý stromový dům. A když projekt pokračuje, někdo říká: "Hej, možná bychom mohli přidat okna na zádech a namísto lanového žebříčku bychom mohli přidat dřevěný žebřík, který jde po stromu." Později to je, "možná bychom měli přidat komín a pak palubu podél vrcholu. "
Tento neúmyslný růst činí pro podniky obtížné plánování a může také narušit vztahy s klienty.
To však neznamená, že nemůžete záměrně měnit projekty a dělat to dobře.
Twyman dodává: "Není to tolik, že se věci změní, když půjdete spolu. Je to, když se věci mění, ale plány nebo očekávání ne. "
Jak se vztahuje Creep na malé firmy?
Pro malou firmu se může objevovat plýtvání několika různými způsoby. Je to běžné s klientskými projekty, ale může se také dostat do obecných strategií růstu.
Řekněme, že máte maloobchodní prodejnu v hlavní ulici a chtěli byste uspořádat malou událost, abyste poděkovali některým z vašich nejlepších zákazníků a poskytli jim přístup k exkluzivním prodejním předmětům. Začínáte s velmi malým rozpočtem a jednoduše posílejte e-mailové pozvánky těm, kteří od vás mnohokrát zakoupili. Pak se rozhodnete rozšířit na ty, kteří vás budou sledovat ve Facebooku, a tak vytvoříte akci online. Lidé začínají přivítat přátele a nakonec seznam hostů roste nad rámec toho, co jste původně naplánovali. Nyní musíte koupit více potravin a party zboží a personál vašeho obchodu více, než jste původně plánovali.
Nebo pokud máte online podnikání, řekněme, že pracujete s klientem na nové marketingové kampani. Začínáte s nápadem jen vyzkoušet několik reklam na Facebooku, abyste zjistili, co jim přináší nejlepší výsledky. Nastavili jste test A / B. Poté vás klient požádá o několik dalších funkcí a nastavíte pro ně další kampaně, aniž byste podrobně přečetli rozpočet. S několika zkušebními kampaněmi najednou je pro vás a pro klienta těžší, abyste získali co nejvíce smyslu pro výsledky, a přešli nad rozpočet svých reklam.
Jak mohou firmy vyhnout se plnění?
V průběhu let společnost Twyman vyvinula několik osvědčených a osvědčených metod, jak se vyhnout tomu, aby se vyhnuly obrovskému rozsahu, zejména při práci na projektech klientů.
Za prvé, musíte mít jasná očekávání od klienta - co očekávají, co si myslí, že projekt by měl vypadat, kolik jsou ochotni utrácet. Pak musíte mít systém pro pravidelné opětovné připojení k nim, abyste mohli sdílet svůj pokrok a zjistit, zda chtějí provést nějaké změny.
Twyman říká: "Musíte nastavit základy pro kontrolu. Máte očekávání, že jednou za pár týdnů nebo jednou týdně nebo měsíc, budete trochu opakovat cvičení a vrátit se k hlavnímu zúčastněnému na klientovi, aby se přihlásil. To je rozdíly mezi rozsahem creep a řízenou změnou. Pokud se rozhodnete postavit stromový dům se všemi těmito dalšími funkcemi, je to skvělé. Jen se ujistěte, že všichni jsou na stejné stránce a chápou cenu. "
Také poznamenává, že byste se měli po projektech setkat s klienty, abyste zjistili jejich myšlenky, i když už s nimi nepracujete. To vám pomůže vylepšit procesy, které klientům pomohou v budoucnu.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
Více v: Co je 1
