Sociální média má tolik metrik, které je možné sledovat - jak je máte smysl pro všechny?
Ještě více matoucí je tam tolik nástrojů:
- Některé nástroje jsou vhodné k tomu, aby vám pomohli aktualizovat svou sociální přítomnost čtením a naplánováním sociálních zpráv a spolupracovat s týmem při reagování na zprávy.
- Další nástroje jsou zaměřeny na měření výkonu na sociálních médiích. Poskytují vám skvělé metriky a přehledy.
Dnes se budeme soustředit na poslední - nástroje, které jsou obzvláště silné, pokud jde o metriky a analýzu vašeho výkonu. Zde je 8 nástrojů pro analýzu sociálních médií, které vám pomohou měřit, jak dobře pracujete a zda dosahujete pokroku:
Adobe sociální
Společnost Adobe Social je součástí zastřešující sady produktů v rámci Adobe Marketing Cloud.
Jedná se o jeden z těchto víceúčelových nástrojů. Můžete s ním zveřejňovat aktualizace sociálních kanálů. Prostředky Adobe Social můžete umístit a spravovat podporované příspěvky ve službě Facebook. Můžete jej použít k poslechu buzz a sledování konverzace na sociálních stránkách. Můžete spolupracovat s týmem.
Navíc poskytuje sociální analytiku. Jednou z pozoruhodných rysů je její prediktivní analýza. Podle webu, "můžete vidět, jak bude fungovat příspěvek před zveřejněním. Adobe Social vám rovněž doporučuje, jak zlepšit své příspěvky. "
Adobe Social není nejlepší volbou pro velmi malé firmy a sólo podnikatele. Webová stránka nemá cenovou dostupnost. To obvykle znamená řešení, které je určeno pro větší podniky, a nikoliv pro nejvíce citlivé malé podniky.
Sociální Motus
Social Motus je relativně mladá aplikace z Austrálie.
Zahrnuje pouze Facebook a Twitter. Získáte nástroje pro správu účtů Twitter a Facebook, abyste mohli sledovat cílené konverzace, sledovat vaši značku, upřednostňovat konverzace a dokonce sledovat míry konverze, abyste je mohli využít k výpočtu návratnosti investic.
Pomocí aplikace Social Motus můžete sledovat vaši značku, informace o průmyslu, výkonnost obsahu a aktualizační výkresy 24/7, nastavit filtrování podle klíčových slov a přiřadit úkoly monitorování nebo angažovanosti vašemu týmu sociálních médií. Můžete reagovat na prioritní zprávy ze samotné aplikace.
Funkce sociální analýzy na sociálním motu vám pomáhá sledovat konverze, sdílení, dosah, kliknutí a další metriky.
Cyfe
Mám rád výkonné dashboardy. Pomáhají podnikům zůstat na vrcholu klíčových ukazatelů výkonu (KPI), které jsou důležité.
Pomocí palubní desky můžete vidět, jak vaše podnikání dělá na první pohled. Nemusíte skočit na tucet aplikací, abyste získali aktualizaci stavu.
Ale typický přístrojový panel je agregátorem dat z jiných zdrojů. Dashboard je opravdu jen způsob, jak nejprve předložit data, která je třeba shromažďovat na jiných místech. Takže to znamená, že dokonce i s palubní deskou potřebujete další aplikaci pro shromažďování dat o sociálních médiích. Přínosem řídicích panelů je to, že mají smysl pro data - a prezentují je smysluplným způsobem, který je vhodný.
Cyfe je jeden takový výkonný řídicí panel a je určen pro malé firmy, které potřebují prohlížet mnoho webových dat - statistiky o sociálních médiích, webovém provozu, statistikách serveru, statistikách e-mailových marketingů a dalších důležitých obchodních datech. Představte si, že vidíte grafy a grafy na obrazovce počítače nejprve ráno nebo se na ně díváte po celý den. To vám pomůže zůstat na vrcholu toho, co se děje ve vašem podnikání v kterémkoliv okamžiku.
Části palubní desky jsou plug-and-play. Cyfe nabízí předem připravené miniaplikace pro synchronizaci dat z různých aplikací, které používáte, a jejich zobrazení na panelu. Například Cyfe může stahovat statistiky z e-mailového marketingového softwaru AWeber, takže můžete sledovat ukazatele výkonnosti vašeho e-mailového marketingu přímo na řídícím panelu.
Počet aplikací, se kterými lze synchronizovat s předem vytvořenými widgety, je stále poměrně omezený. Ale zpráva na internetových stránkách říká, že další budou brzy.
A nikdy se nemusíte bát - můžete vytvořit vlastní widgety, pomocí kterých můžete vytěžit data z téměř jakéhokoli zdroje dat na webu do panelu Cyfe, pokud jste ochotni provést nějaké další práce, abyste je mohli nastavit.
Jednou z nejlepších vlastností je, že můžete vytvářet veřejné adresy URL a zobrazovat řídící panel, například o vašich webových stránkách, na světě. Nebo můžete zachovat vše i soukromé.
Cyfe nabízí bezplatnou verzi a prémiovou verzi - některé zde popsané funkce jsou k dispozici pouze v prémii (v současné době je to cenově dostupné 19 USD / měsíc - méně, pokud budete platit ročně).
DashThis
DashThis je další aplikace řídicího panelu. Tato aplikace založená na Quebecu se zdá být vhodná zejména pro agentury, které spravují online přítomnost nebo pomáhají trhu pro řadu různých klientů. Zdá se, že se zaměřuje na vytváření dashboardů pro službu Google Analytics, AdWords, statistiky Twitter, zobrazení kanálu YouTube, konverze vstupní stránky a další, které souvisejí s marketingem.
Existuje jeden velký rozdíl mezi ovládacími panely a jinými typy nástrojů pro sledování sociálních médií. Zaměření na řídícím panelu je sledování statistik a jejich zobrazení. Nebudete mít možnost, například, aktualizovat svůj status ve Facebooku, jako byste byli z multifunkčního nástroje, jako je Hootsuite.
DashThis.com vám nabízí způsob, jak v průběhu času asimilovat, kondenzovat, sledovat a zaznamenávat výkon. Je flexibilní a nabízí agentuře funkci bílé popisky štítků, díky čemuž můžete své zprávy označit značkou vaší agentury (pokud provozujete agenturu pro digitální marketing). Společnost také pro vás vytvoří vlastní zprávy.
PageViral
Pokud je Facebook velkou součástí strategie vašeho sociálního mediálního zprostředkování a jste velmi aktivní na Facebooku, pak PageViral může být přímo na vaší uličce.
S více než 1,1 miliardy uživatelů na Facebooku může být sociální stránka velkým provozovatelem, značkovým stavitelem a lukrativním kanálem - zejména pro firmy B2C (podniky, které prodávají spotřebitelům, nikoli jiným firmám). Pokud je Facebook jádrem vašeho marketingového úsilí, budete chtít co nejvíce analýz interakcí Facebooku, jak můžete získat. A to je to, co vám PageViral dává.
Většina z nás je obeznámena s vlastním interním analytickým systémem Facebook nazvaným Facebook Insights. Přemýšlejte o stránce virové jako o Facebooku o steroidech.
Například webová stránka Stránky virem říká, že dostanete "okamžité oznámení poté, co váš obsah již nebude vidět na zpravodajském kanálu fanoušků." Zkuste to dostat z vlastních statistik společnosti Facebook!
Stránka Viral vám dává jediný informační panel Facebook s daty, jako je analýza publika, demografie, analýza činnosti, vícejazyčná analýza segmentace a sentimentu, analýza rozhodnutí, analýza obsahu, přehledy a mapování publika, metriky a hodnocení stránek.
Pokud máte jen několik stovek fanoušků nebo Facebook přítomnost, která je na podporu života, Page Viral bude přehnaný. Ale pro značky, které jsou obzvláště aktivní na Facebooku, může to být užitečné.
SimplyMeasured
SimplyMeasured je další nástroj, který se zaměřuje výhradně na analýzu a měření - spíše než na aktualizaci vaší sociální přítomnosti. Provádí monitorování, konkurenční analýzu, benchmarking a analýzu, poskytuje přehledy a analytické údaje online i ve formátu Excel.
SimplyMeasured nabízí granularity. Můžete analyzovat konkrétní údaje týkající se jednoho Tweet, aktualizace Google+ nebo aktualizace stavu Facebooku.
SimplyMeasured je zaměřen na velké podniky a agentury, které spravují desítky, ne-li stovky účtů sociálních médií. Místo se nazývá "Enterprise Grade Analytics & Reporting". Říká se, že je používáno 30% z top 100 globálních značek. Služba je drahá, od 500 dolarů za měsíc a nahoru.
Nicméně pro malé firmy nabízejí "bezplatné přehledy", které vám pomohou analyzovat, například, jak se vaše stránka Google+ zabývá a co nejlépe fungovat.
Moz Analytics
Vynaložení špatného počtu hodin na sociální média, když se věnujete malým rozhovorům, vám nepomůže, pokud nevíte, jaký vliv má váš "malý rozhovor", "řízená angažovanost" a "konverze značek" pro vaši firmu. Marketingové zpravodajství spočívá v tom, jak váš sociální obsah pomáhá přinést takové výsledky, které hledáte. To znamená, že se objevují společenské vyhledávání, sledování konverzace a nástroje pro analýzu.
Nová analýza Moz je více než jen poskytovat sociální metriky a analýzy; spojuje to s dalšími aspekty marketingu. Vaše společenská aktivita, budova odkazů, programy pro návštěvníky bloggerů, branding a další taktiku generování vedou do jediného systému, který vám poskytne celkový pohled na to, jak váš obsah funguje pro vaše podnikání.
Moz začal jako SEOMoz, pak změnil svůj název. Původy však odrážejí, že zaměření společnosti je mnohem širší než jen sociální - je to o tom, jak vaše podnikání funguje online.
Moz nabízí další nástroje, které jsme zahrnovali v našem recenze nástrojů vyhledávače Moz.
V současné době je Moz Analytics ve verzi beta a musíte požádat o pozvánku.
HootSuite
Hootsuite je jedním z těch multifunkčních nástrojů sociálních médií. Můžete jej použít k aktualizaci stavu a správě sociální přítomnosti na mnoha společenských mediálních účtech. Nabízí také analýzy a reportáže, a proto jej zde zařazuji.
Můžete posílat aktualizace na širokou škálu účtů sociálních médií: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - stačí jen jmenovat některé. Hootsuite je také užitečné při plánování a naplánování sociálních aktualizací v předstihu. Můžete například použít funkci automatického plánování pro automatizovaný pracovní postup sociálních médií.
Vedle funkčnosti aktualizace má nástroj HootSuite vestavěný analytický nástroj a funkce pro vytváření přehledů, jako jsou angažovanost, sledování / růst fanoušků a nejúčinnější aktualizace v reálném čase. Zprávy mohou být zasílány prostřednictvím e-mailu.
Zprávy společnosti Hootsuite jsou ve volné nabídce velmi omezené. Dokonce i na úrovni Pro nebude tak hloubková jako některá z dalších řešení, která jsme dnes řešili. Jenže pro malé podniky, které mají jen málo času věnovat se sledování výkonu jejich sociálních médií, mohou být Hootsuite analytiky více než dost.
Jednou jsem nazval Hootsuite "zlatým standardem pro správu vašich sociálních mediálních účtů" v malém podnikání - a pořád se cítím tak. Pro důkladný pohled na pro a proti, podívejte se na mé podrobná recenze hootsuite.
Závěr
Samozřejmě, že to není vyčerpávající seznam. Nezapomeňte se podívat na naše 20 bezplatných nástrojů pro sledování sociálních médií, které vám pomohou více.
Takže jsme zvědaví - jaké nástroje pro analýzu sociálních médií používáte? Dejte nám prosím vědět v komentáři!
Více v: Facebook, Twitter 22 Komentáře ▼
