Služby zákazníkům
Jako plánovač chirurgie budete jedním z prvních kontaktních míst pacientů a návštěvníků. Je důležité poskytnout skvělé služby zákazníkům všem, kteří přicházejí do kanceláře, protože operace může být pro pacienta stresující. Budete muset pozdravit pacienty a návštěvníky s úsměvem a veselým postojem. Touha pomoci pomáhá při dokončení této části práce.
$config[code] not foundHlavní povinnosti
Chirurgické plánovače zajišťují, že graf pacienta je aktuální a správně vyplněn. Bezpečnost pacientů je vždy v úvahu, což znamená, že přesnost záznamu je kritická. Jako plánovač budete registrovat pacienty, vybírat poplatky, jako je co-pay, a ověřit si jejich pojištění a osobní informace. Budete naplánovat schůzky a všechny potřebné následné kroky. Budete také zodpovědní za odpovědi na otázky pacientů, jako např. Jak dlouho se očekává chirurgický zákrok a co pacient může nebo nemůže jíst před operací.
Předoperační povinnosti
Předtím, než se může uskutečnit chirurgický zákrok, musíte zajistit, aby veškeré potřebné dokumenty, jako jsou formuláře souhlasu a seznamy alergií, byly vyplněny a uloženy. Budete také se ujistit, že všechny potřebné testy potřebné před operací jsou hotové. Každý pacient projdete instrukcemi o tom, co je třeba udělat před operací, kolik času potřebuje k příjezdu a informujte je, že budou muset zřídit transportní dům. Přečtěte si všechny pokyny s pacientem, abyste se ujistili. Můžete také být zodpovědný za plánování následné schůzky s chirurgem.
