Spotřebitelé mají rádi nákupy, jak to zná každý maloobchodník. Není tedy divu, že digitální i papírové kupony jsou velmi populární. Co potřebujete vědět, abyste mohli používat kupony efektivně? Průzkum společnosti Valassis má několik odpovědí.
Zatímco úmrtí tiskových kuponů bylo před několika lety všeobecně předpovězeno, protože digitální kupony se staly populárnějšími, zdá se, že zákazníci nezáleží na tom, jakou formu kuponů přicházejí, pokud stále nabízejí obchody. V uplynulém roce téměř šest z 10 (58%) spotřebitelů, které zkoumali, uvádí, že používají více tisk kupóny. Používání online kupónů nebo kupónových kódů také roste, přičemž 32% spotřebitelů využívalo více z nich v uplynulém roce. A konečně, 38 procent respondentů v průzkumu použilo mobilní kupony častěji v uplynulém roce.
$config[code] not foundJak se můžete postarat o tyto kupóny hladové? Zde jsou čtyři tipy, které můžete vyzkoušet.
Coupon Marketing Tipy
1. Získejte mobilní zařízení
Mobilní nabídky inspirají působivé množství obchodů. Ve skutečnosti více než polovina nakupujících v průzkumu uvedla, že navštívili obchod, restauraci nebo jiný podnik poté, co obdrželi nabídku na svém mobilním zařízení, ačkoli jsou v blízkosti místa podnikání. Dnešní řešení pro mobilní marketing vám umožňují geografické cílení - oslovení konkrétních zákazníků, pokud se nacházejí v určitém okruhu vašeho podnikání. Můžete také použít geo-oplocení, které se zaměřuje na spotřebitele v mobilních zařízeních, když se nachází v určitém okruhu podniků vašich konkurentů. Zaslání kupónového kódu ve správnou chvíli může přilákat zákazníky do vašeho podnikání a dokonce je dostat pryč od konkurence.
Samozřejmě, posílání mobilních kuponů zákazníkům v okolí není jediným způsobem, jak podpořit prodej. Spotřebitelé využívají své mobilní zařízení k vyhledání kuponů i poté, co jsou ve vaší firmě. Téměř tři čtvrtiny respondentů v průzkumu říkají, že používají své mobilní zařízení k vyhledání kuponů nebo nabídek při nákupu. Tisíceletí a bohatí zákazníci s příjmy domácností ve výši 100 000 USD a více jsou mnohem pravděpodobnější, že to udělají (90 a 81 procent). Chcete-li tento prodej uskutečnit, umístěte kupony na vašich firemních stránkách a seznam kupónových kódů pro vaši firmu na populárních místech kuponů.
2. Možnosti nabídky
Spousta nakupujících se stále líbí staromódním papírovým kupónům. Asi třetina nakupujících říká, že používají tiskové a digitální kupony rovnoměrně; více než polovina (51 procent) tvrdí, že vytisknou digitální kupony, které se používají v obchodním prostředí. Chcete-li zachytit co nejvíce zákazníků, posílejte kupony, které lze použít v obou formátech. Můžete například odeslat kupon, který lze buď vyměnit na mobilním telefonu nebo vytisknout. To je dobrý nápad, pokud jsou mobilní služby nebo WiFi ve vaší firmě špinavé. Nic není pro zákazníky více otravné, než jak se snažit vykoupit digitální kupón, ale neumí to vytáhnout z telefonu.
3. Mysli Sociální
Sociální média můžete použít také k nabízení kuponů vašim stoupencům. Uveďte odkaz na kupón, který si mohou vytisknout, nebo do příspěvku vložte pouze kuponový kód. V závislosti na hodnotě kupónu můžete také učinit podmíněnou akcí, jako je například potřeba nebo sledování vaší firmy, nebo sdílení nebo opakování vašeho příspěvku. To může být dobrý způsob, jak šířit slovo o vaší firmě.
4. Používejte více kanálů
Více než třetina spotřebitelů v průzkumu tvrdí, že se cítí "odměněni" počtem kupónových nabídek, které obdrží v daný den, ať už prostřednictvím e-mailu, textu nebo sociálních médií. Nikdy nevíte, kterému kanálu se zákazník v daném okamžiku bude věnovat pozornost, tak proč se k nim na několikanásobné oslovení nedostáváte? Jen věnujte pozornost zpětné vazbě, kterou získáte od zákazníků, pokud jde o to, zda je přehánějte. Pokud se lidé odhlásí z vašich e-mailů nebo textů, nebo vás nebudou moci sledovat na sociálních médiích, budete možná muset zavolat zpět.
Jak používáte kupony v maloobchodní firmě? Co pro vás nejlépe fungovalo?
Kupon řezání fotografií pomocí Shutterstock
Více v: obsah kanálu obsahu 3 komentáře ▼
