Sociální média prochází krizí identity. Po mnoha veřejných obtížích kolem falešných zpráv, závislostí na technologiích a naposledy problémů týkajících se ochrany soukromí, které zdůraznilo ztráta 50 milionů osobních informací uživatelů organizací, jako je Cambridge Analytica, uživatelé měli dost.
V soudu veřejného mínění jsou Facebook a jiné platformy sociálních médií vnímány v negativním světle kvůli takovým skandálům.
$config[code] not foundAle dlouho předtím, než tyto obavy dosáhly bodu varu, měli spotřebitelé mnohem méně škodlivý, ale stejně oprávněný důvod pro rozvoj pohrdání pro tyto platformy: Ad únava.
Během své existence se Facebook stalo zaplavenými reklamami. To dokonce potvrdil generální ředitel společnosti v příspěvku, který informoval publikum o nadcházejícím změně algoritmu:
"… v poslední době jsme získali zpětnou vazbu od naší komunity, že veřejný obsah - příspěvky od firem, značek a médií - vytlačují osobní momenty, které nás vedou ke vzájemnému propojení… "
Facebook ztratil za uplynulý rok 2,8 milionu uživatelů; a vibrace pohybující se dopředu nevedou k "optimistickému".
Vzhledem k zanedbatelným praktikám ochrany osobních údajů a obtěžování příjmů z reklamy se digitální spotřebitelé stále častěji obrátí na platformy sociálních médií, které jsou určeny k jejich digitálnímu připojení.
Existuje spousta výklenkových sociálních sítí a většina se stará o menší, přesto velmi vášnivé a vokální spotřebitele, sjednocené specifickými tématy nebo lokalitami.
Zatímco hlavní sociální sítě by neměly být zcela opuštěny ve prospěch šikovné marketingové strategie, vybudovat loajální, věrné a rafinované publikum, by značky měly vážně uvažovat o hlubokém ponoru do těchto platforem.
Niche sociální sítě získat popularitu
Se všemi nesouhlasnými tisky, které obklopují behemothové sociální sítě, se začínají rozvíjet nové příležitosti. Kvůli tomuto novému pocitu naléhavé nedůvěry se spotřebitelé shlukují do menších sítí, které mají důvěrnější prostředí.
To dalo vzniknout řadě sítí, jako je Untappd, který se specializuje na pivo, nadpřirozené spojení s nadpřirozeným záběrem, rodinný Life Cake a board-driven servery jako Capsure.
Místa jako Capsure jsou atraktivní, protože nabízejí platformu bez reklam, která se zaměřuje na to, aby uživatelé mohli vytvářet opravdová připojení. Capsure umožňuje sdílet osobní momenty v soukromí s rodinou a přáteli pomocí fotografií, zvuku a videa. Specifické desky lze sdílet se všemi následovateli uživatele nebo pouze s vybranou skupinou. Společnost také věnuje část svých příjmů Alzheimerově sdružení, aby pomohla zabránit ztrátě paměti.
To je směr, do něhož vedou sociální média; zpátky odkud pochází. Tyto platformy vytvářejí intimní prostředí zaměřené na soukromé propojení v rámci sítě přátel a rodiny uživatelů.
Vzhledem k zaměření na vztahy v reálném životě potřebují značky značně přehodnotit úsilí sociálních médií. Zde jsou některé způsoby, jak podniky mohou využívat nika sítě ve svůj prospěch.
Zvažte nepravděpodobné nicky
Příliš často se značky snaží pouze cílové skupiny, které přímo souvisejí s jejich nabídkou. Prostřednictvím sociálních médií je moudré myslet mimo krabici.
Řekněme například, že vaše značka nabízí meditační upomínku. Je zřejmé, že budete chtít cílit na platformy zaměřené na meditaci. Vezměte to na další logický krok a podívejte se na komunity jógy, stránky bojových umění, platformy zaměřené na rostlinolékařské, psychologické kruhy, neurologické sítě a podobně příbuzné publikum.
Dále byste mohli zvážit, zda se podíváte na weby zaměřené na jednu z klíčových hodnot vašeho podnikání, jako je filantropie nebo inovace.
Nejjednodušší metodou k vyhledávání takových skupin je vyhledávání pomocí Google pomocí následujícího dotazu:
Sociální + média + síť-pro- vaše odvětví
Najít stránky s pravou demografickou
Chcete-li formulovat účinnou strategii, musíte vědět, kde žije vaše publikum, a proto sladit své úsilí se sítěmi, které vystihují správné demografické údaje publika pro vaši značku.
Zatímco některé nástroje pro odhalení těchto informací, jako je například Quantcast, již nejsou k dispozici, existuje stále mnoho metod pro získání těchto dat.
Zaprvé zvážit, jak se Alexa obrátit na pomoc. Zatímco budete pravděpodobně potřebovat pro některý z placených balíčků, je to malá cena, kterou zaplatíte za hodnotu, kterou získáte. Dobré množství demografických údajů lze také využít pomocí služby Google Analytics, někteří však tuto trasu považují za pochybnou. Můžete také zkusit oslovit stránky přímo pro tyto informace, protože mnoho sítí je veřejně publikuje.
Staňte se mistrovstvím
Rozpoznávání příběhů je jedním z nejsilnějších uměleckých forem a komunikačních nástrojů, které jsou k dispozici lidem. Když podnik podniká tento dárek šikovným způsobem, umožňuje značkám budovat povědomí, uznání a význam.
Když mluvíme k výhradním společenským mediálním sítím, vyprávění příběhů je nesmírně důležité, protože to může vytvořit komunitu kolem identity a nabídky podniku. Předtím, než začnete do etosy vaší značky, ujistěte se, že jste dostatečně studovali a porozuměli tónu, normám a hodnotám komunity, aby vyvolali nejpozitívnější reakci.
Nedovedete to zvládnout a riskujete, že budete označeni jako spam nebo nechtěný vetřelec. Takže tato strategie může mít nepříznivé následky, pokud nebude správně přistupovat.
Změňte KPI
Když se značky zapojí do úsilí v oblasti sociálních médií, jen málo lidí se o něco cítí mimo normální metriky: Následovníci, rádci, sdílení, kliknutí a konverze.
Udělejte si chvíli, abyste se od toho všeho zbavili, a zaměřte se více na věrnost budov a slovo z úst pro vaši značku. Zatímco tyto metriky jsou mnohem těžší kvantifikovat než retweety, je to rozhodující pro budování udržitelného podnikání.
Místo toho, abyste se zaměřili na to, abyste vedli co nejvíce kliknutí, určete počet opakovaných návštěvníků z těchto specializovaných destinací. Pomocí sociálních nástrojů poslechu zjistěte, zda vaše zpráva vede k tomu, že ostatní sdílejí váš příběh.
Někdy je nekvantifikovatelné měření věrnosti mnohem cennější než přímá konverze.
Hlavní společenské sítě dosahují široké a rozčarované publikum. Vyzkoušejte vášnivé komunity na tisících specializovaných sociálních sítí, které se zabývají specializovanými skupinami vokálních obhájců, a to by mohlo být taktikou, která vás přivede od průměrného až k vyčerpávajícímu úspěchu.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
2 Komentáře ▼
