Zatímco minulý týden vysíláte ve virtuální tajemství tweety, byl korunován nový Twitter A-lister. Její účet získal více než 230 000 následovníků za několik dní, dostal tiskovou zprávu od CNN a The New York Times a dostal pozornost značek jako Bergdorf a DKNY. Kdo byla marketingová superstar, která dosáhla takové velikosti, zeptáte se? Bylo to @BronxZoosCobra - účet parodie vytvořený pro egyptskou kobru, která získala národní pozornost, když zmizela z The Bronx Zoo.
$config[code] not foundJo to je pravda. Falešná kobra je zajímavější než vy. Jak se to cítí?
Stanovila význam
Když @BronxZooCobra pobíhala kolem jehněčího masa, neskrývala se nebo si nepřečetla svůj vlastní podložku. Ne. Učinila se důležitá tím, že se vypravila na některé z trendově nejoblíbenějších míst v New Yorku. Ona Tweeted od Magnolia Café, od zahájení na Yankee Stadium, na autobusové prohlídce Sex a město, v Metropolitan Museum of Art a na celém místě. Dala se relevantní tím, že se spojila s těmito místy, které lidé již věděli a milovali.
Jak můžete dělat totéž: Vytvořte konverzace s webovými stránkami, blogy a osobnostmi, které lidé vaší komunity rádi. Nemyslím, že se jedná o A-listers, ale o opravdové lidi, s nimiž se vztahují, ao místech, pro něž mají náklonnost a komentují. Nejrychlejší způsob, jak se stát součástí něčího světa, je ukázat jim, jak jste již propojeni. Máme rádi budování vztahů s lidmi, o kterých se domníváme, že už víme.
Vytvořila spojení
Proč jsou 230 000 lidí, kteří následují falešnou kobru? Protože tweety pocházející z tohoto účtu se necítí jako bezduchý obsah marketingu. Konečně jsme našli někoho na Twitteru, který se nesnažil ničit nic, ani nás nenechal koupit knihu o ceně 29,99 dolarů. Místo toho @BronxZooCobra souvisí s lidmi (možná ironicky) na lidské úrovni. Vytváří spojení s nimi pomocí humoru a důvtipu, aby získal pozornost lidí a držel je tam. To je jedna věc, kterou většina marketingových účtů Twitteru nedokáže dělat. Nosili nás nebo nás obtěžovali, až nakonec udeřili tlačítko nepoužívat. Lidé se chtějí cítit s vámi spojeni, ale musíte jim dát něco, co by to vyvolalo. Co jim dáváte, aby se drželi?
Jak můžete dělat totéž: Nejste pravděpodobně nejzábavnější člověk na světě (pokud jste, gratulace!), Ale pokud jste v marketingu, doufejme, že víte, jak mluvit s lidmi. Jak se s nimi spojit. Někteří používají humor. Jiní lidé sdílejí fakta, někteří lidé čerpají tím, že se dostanou do osobnosti, jiní berou přístup "Buďte 100% užitečný". Nezáleží na tom, jak se s lidmi spojíte, ale že najdete způsob, jak se dostat do srdce.
Ona se zabývala
Pro úplně vytvořenou postavu @BronxZooCobra dělala docela slušnou práci, která se cítila skutečně. A ona to dokázala, protože mluvila s námi, ne s námi. Odpověděla na lidi, kteří posílali své komentáře, účastnila se interakcí, vzala na Charlieho Sheena výstřely, stejně jako my ostatní. Ještě víc - zeptala se jejího publika hodně otázek, aby je zapojila. Zeptala se, kde se nacházejí Trump Towers, jak získat taxík, jestli Whole Foods prodávaly organické myši apod. V podstatě poskytla lidem něco zábavného, na který by se mohli na ně obrátit. Výsledkem bylo, že k jízdě přišlo několik set tisíc.
Jak můžete dělat totéž: Začali jste na sociálních médiích jako způsob, jak komunikovat se zákazníky a stát se s nimi více propojeni - tak to dělat. Přestaňte bezmyšlenkovitě se připojovat, vytěsněte své vlastní odkazy a mluvte o věcech, o něž nikdo nebude starat. Být skutečnou osobou se zájmy a záliby a touhou sdílet to s vaším divákem.
Jo, možná to trochu ubližuje, že falešná kobra byla schopna přilákat více než 200 000 následovníků za pár dní, zatímco se ještě snažíte vytvořit nějaký impuls. Ale co dělalo to kobře lidem, že vám účet chybí? Jak můžete najít způsob, jak přenést humor, život a relevanci zpět do interakcí online?
