Výsledky této studie mě nepřekvapily - říkají mi to cynické, ale to byla moje zkušenost v podnikovém prostředí; Generální ředitelé, kteří nerozumějí marketingovému procesu, a obchodníci, kteří byli více milovníci fantastických kreativních kampaní než základy diferenciace, umístění a konverzí.
Sociální marketing přináší marketing a generální ředitele společně
Když jsem obdržel svou revizní kopii Social Marketology: Zlepšete procesy sociálních médií a získáte zákazníky, aby zůstali navždy Ric Dragou, generálním ředitelem společnosti DragonSearch, nevěděl jsem, co očekávat. Byla by to kniha, která by pochopila a zvládla sociální média na funkčnější a praktičtější úrovni? Poté, co jsem strávil sobotní ráno zvýraznění textu a psích náušnic, bych řekl: "Ano!"
Marketingové znalosti majitelů malých podniků, marketingových manažerů, produktových manažerů a manažerů sociálních médií ve větších organizacích ocení tuto knihu, protože překlenuje propast mezi ziskově orientovaným C-Suite a marketingovými týmy založenými na sociálních centrech.
Sociální marketing poskytne každé straně organizace hrací pole, kde mohou společně využívat sociální média k dosažení svých marketingových i finančních cílů.
Sociální média získává proces
Jedním ze základních způsobů Sociální marketing překonává vnímaný rozdíl mezi ziskovostí mezi obchodníky a generálními řediteli tím, že využívá historii sociálních médií, dostupných měřicích a analytických nástrojů a vytváří proces kolem nich tak, aby obchodníci mohli dosáhnout svých cílů a generální ředitelé vidí spojení mezi kampaněmi sociálních médií a činností a ziskovosti.
Ric Dragon zavádí proces sociálních médií, který mohou podniky a značky jakékoli velikosti využít k dosažení svých marketingových cílů. Zde je pouze shrnutí procesu, jak je uvedeno na začátku knihy:
- Zaměření na požadované výsledky; vize, cíle a cíle.
- Zahrnuje znalosti a rozvoj osobnosti značky a hlasu.
- Určení nejmenších možných segmentů publika, zákazníků, uživatelů nebo složek.
- Identifikace komunit, které tyto mikrosegmenty patří - jak se lidé chovají v těchto komunitách a co říkají.
- Identifikace vlivů v těchto komunitách.
- Vytvoření akčního plánu pro váš projekt.
- Vykonávání, měření a obnovení aktivit a programů sociálních médií.
Jedním z klíčových faktorů knihy a procesu je pomoci podnikům a manažerům sociálních médií přizpůsobit se všem novým kanálům sociálních médií. Takže místo toho, abyste se prostě soustředili na určitý kanál, jako je Twitter, Facebook nebo LinkedIn, tím, že se naučíte používat tento proces, budete připraveni na jakýkoliv nový kanál, který se pravděpodobně objeví v budoucnu, a rychle jej vyhodnotíte a přidáte jej ke své strategii.
Ric Dragon vytváří plán pro správu sociálních médií
Zajímalo by mě, jestli by tato kniha mohla být napsána pouze někým jiným než generálním ředitelem, který má zkušenosti jak na výkonné, tak na marketingové straně sociálních médií spektra?
Ric Dragon má bohaté zkušenosti na obou stranách. Má 16 let zkušeností s online marketingem a vývojem softwaru. Je spoluzakladatelem softwarového a webového vývojového týmu Oxclove Workshop. Dragon je spoluzakladatelem a generálním ředitelem společnosti DragonSearch, kde vedl strategii sociálních médií pro značky jako Steuben, The Grammy Foundation a Raritan, stejně jako několik dalších.
Je to jeho vyvážená zkušenost, která mu umožňuje vytvářet strategii a procesy sociálních médií, které si někdo bude moci vytvořit a používat uvnitř svého podnikání.
Sociální marketing je držitel
Jedná se o knihu, která je ideální pro každého majitele firmy, který hledá způsoby, jak svázat marketing sociálních médií s návratností investic. Uvnitř naleznete příklady tabulkových tabulek a kontrolních seznamů pro správu projektů, které vám pomohou překonat nadbytek, který přichází se snahou zjistit, jak zaměřit marketing sociálních médií.
1
