Největší online síť sociálních sítí na světě spustila funkci, která nabízí více informací o emocionálních reakcích vašich stoupenců na obsah.
Nové reakce Facebooku umožňují uživatelům dělat více než jen "rád" příspěvky, které se zobrazují ve svých kanálech. Nyní se mohou rozhodnout sdílet více konkrétních reakcí. Tyto reakce jsou označeny pěti novými tlačítky - doplňky k existujícímu tlačítku "jako".
$config[code] not foundTlačítka znamenají další citové souvislosti a zahrnují "lásku", "haha", "wow", "smutnou" a "rozzlobenou".
Pro podniky, které používají Facebook, může být tato nová funkce cenným nástrojem. Například se nyní můžete podívat na tyto nové reakce Facebooku, abyste zjistili, jak se zákazníci skutečně domnívají o vašich příspěvcích. Potom můžete přizpůsobit svou strategii obsahu pro Facebook.
Níže je uveden přehled tlačítek přidaných jako součást nové funkce Facebook Reakce a jak každý z nich může poskytnout informace, které pomohou zvýšit vaši značku.
Použití Facebook reakcí na nápady na obsah
Láska Facebook Reakce
Nové "lásky" Facebook Reakce jsou jako silnější verze tradiční "jako." Pokud vytvoříte příspěvek, který dostane spoustu srdcí, zvláště pokud dostane také mnoho akcií a dalších interakcí od vašich stoupenců, je to dobrý podepsat.
Videozáznamy o oteplování srdce nebo fotografie nejoblíbenějších produktů nebo největších okamžiků zákaznických služeb mohou být takovými druhy, které vaše publikum bude "milovat".
Zjistěte zprávy a další obsah, abyste zjistili, jaký materiál má tato reakce od vašeho publika. Pak se pokuste sdílet více podobného obsahu ve vašem zpravodajském kanálu. Když můžete získat následovníky a potenciální zákazníky, abyste tak silně reagovali na něco tak pozitivního, jste na správné cestě.
Haha Facebook Reakce
Šťastná, smála tvář v nové funkci Facebook Reakce je vyhrazena pro příspěvky, které lidi smějí. Humor může být užitečným nástrojem při vytváření obsahu pro vaše publikum v závislosti na vaší značce.
Posílejte vtipné videa, komentáře nebo vtipy, zejména pokud jsou relevantní pro váš trh nebo problém, který zákazníkům pomáháte vyřešit.
Můžete použít "haha" Facebook Reactions jako měřítko pro určení, jak vtipní lidé si myslí, že vaše příspěvky jsou opravdu. Samozřejmě, vyhněte se příspěvkům, které by vaše publikum mohlo považovat za urážlivé nebo nevhodné pro vaši značku. Ale pamatujte si věci, které lidi smějí obvykle také dělat radost. To je pozitivní reakce, kterou by se obecně mělo zaměřit mnoho podniků při vytváření obsahu pro jejich následné.
Wow Facebook reakce
Nové "wow" Facebook Reakce, které se objevují jako malá obličej, který se jeví jako šok nebo překvapení, jsou určeny pro obsah, který vytváří podobnou reakci. Věci, které jsou mimořádné, mají tendenci přimět lidi, aby mluvili docela málo. Takže když váš obsah dostane spoustu "wow" reakcí, pravděpodobně získává více diskusí, sdílení a zobrazení stránek.
Zveřejněte překvapivé informace o vašem produktu nebo službě nebo překvapivé informace o vašem oboru nebo o problémech, které zákazníkům pomáhají vyřešit.
Pokuste se zjistit, jaký druh obsahu dostane od vašeho publika reakci "wow". Toto je obsah, který budete chtít vytvořit zejména při budování vzrušení nebo buzz kolem velkého startu. Ale nejdeš přes palubu. Přehánění těchto příspěvků z dlouhodobého hlediska snižuje jejich dopad na vaše publikum. To by mohlo v budoucnu ztížit generování stejné úrovně vzrušení.
Smutné Facebook reakce
"Smutné" Facebookové reakce, které se objevují jako smutná tvář se slzami, mohou také být užitečné ukazatele toho, jak zákazníci cítí váš obsah. Zatímco většina firem by neměla mít zvyk, aby se zákazníci cítili smutně, obsah generující tento druh emoční reakce má jistě své místo.
Například byste mohli sdílet smutné video, abyste mohli lidi pečovat o určitý problém nebo darovat nebo zakoupit, abyste měli příčinu. V takovém případě vyhledejte "smutné" Facebook reakce, abyste zjistili, zda váš obsah má požadovaný vliv. A pokud tento obsah přitahuje lidské srdce do řetězce způsobem, který je povzbuzuje k akci, vzít na vědomí. Stejně jako v ostatních případech však buďte opatrní, abyste je nepřehnuli. Nakonec skončíte s publikem, který je příliš emočně vyčerpaný, aby podnikl nějaké kroky nebo obecně "vyrazil" svou značku.
Rozzlobený Facebook reakce
Opět, váš cíl podnikání by pravděpodobně neměl být, aby se vaši zákazníci zlobili. Nicméně, hněv může převést do akce. Nevyužívejte slevu na obsah, který vyvolává spor nebo hněv o určitém problému. Mohlo by to znamenat větší viditelnost a nakonec větší zájem o to, co děláte.
V závislosti na vaší značce můžete chtít určit typ obsahu, který opravdu dostává vaše publikum. "Rozzlobený" Facebook Reakce, které se objevují ve formě rozzlobené tváře, která se zdá být červená, jsou dobrým ukazatelem. Opět budete chtít být opatrní, abyste neveřejnili tento druh obsahu po celou dobu. Ale příležitostné video nebo komentář o skutečné bolesti, které můžete pomoci svým zákazníkům překonat nebo spor ve vašem oboru může zvýšit povědomí a začít důležité diskuse.
Stejně jako Facebook reakce
Samozřejmě, stále existují klasické "jako" Facebook reakce. Následovníci mají tendenci stále dávat příspěvky slavnými palcemi, když prostě nemají jinou silnou emoční reakci. A to je v pořádku.
Zatímco všechny nové emotivní Facebook reakce vám mohou přinést více specifických pohledů na vaše zákazníky a jak se cítí, klasické "jako" tlačítko má stále své místo.
Je nepravděpodobné, že absolutně všechno, co zaúčtujete, překvapí lidi, rozesměje je nebo je rozzlobí. Většinou budete sdílet obsah, který je užitečný nebo zajímavý. Pokud vaše publikum dává těmto příspěvkům konzistentní "rád", nemůžete opravdu doufat.
Reakce Obraz pomocí programu Shutterstock , Tváře Obrázky: Facebook
Více v: Facebook komentář ▼
