Byla doba, kdy se zákazník mohl spojit s malým podnikem pouze třemi způsoby.
Byly to jednodušší časy. Museli navštívit váš obchod. Nebo by vás mohli telefonovat, ale pokud by to bylo na dlouhé vzdálenosti, bylo by to velký problém. A pak tam byla pošta.
Tyto možnosti stále existují, a to i pro lepší nebo horší situaci, ale zákazníci mají nyní spoustu způsobů, jak zapojit vaši společnost a využívají je všechno. Některé komunikační kanály mají větší užitek než ostatní a ty jsou ty, na které musí malé podniky pečlivě sledovat. Pokud je nebudete sledovat, riskujete, že vaše zákaznické zkušenosti do země. Proto tento týden chceme vědět …
$config[code] not foundJak zákazníci preferují kontakt s vaší firmou?
Staré metody komunikace jsou zde možnosti. Také jsou i novější způsoby komunikace. To jsou ty, které vás spojují se svými zákazníky ve všech denních i nočních hodinách.
Vyberte jednu z níže uvedených možností.
Žena na telefonu Fotografie přes Shutterstock
Více v: Trendy pro malé firmy a ankety 2 Komentáře ▼
